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アフラック

アフラック
ほしい安心で「生きる」を彩る保険 あんしんパレットの口コミ・評判一覧

口コミ・評判
4.3
レビュアー
女性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
自分のライフスタイルや予算にぴったり合った医療保障を無駄なく作れる点が本当に魅力的だと感じています。保険料の負担感と保障内容のバランスが非常に良く、給付金請求の手軽さも含めて加入して正解だったと大変満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

ショップの窓口で対面相談をしながら申し込みましたが、担当者の方がタブレットを使って分かりやすく案内してくれました。子供を連れての来店でしたが、スムーズに手続きが進み、無駄な待ち時間もなく手際よく終わったので好印象です。

保険料の安さ
5

自分に必要な特約や保障だけを組み合わせられるカスタマイズ性があるため、無駄な保障を省いて月々の支払いを安く抑えることができました。家計に優しく、パート代の範囲内でも無理なく継続できる金額に収まりとても助かっています。

保障内容の充実度
4

日帰り入院や短期の入院手術、通院治療まで幅広くフォローしてくれる点が現代の医療事情に合っていて心強いです。必要なリスクに合わせて保障を柔軟にセットできるため、ピンポイントで安心を手に入れられた実感があります。

顧客対応
4

保険の知識が乏しい私に対しても、専門用語を使わずに噛み砕いて説明してくれました。どの保障をつけると保険料がどう変わるかをその場で何度もシミュレーションして見せてくれたため、納得感を持って選ぶことができました。

保険金請求のスムーズさ
4

以前、ケガによる短期間の通院で給付金の申請を行いましたが、とても手軽でした。振込までの対応スピードも早く、いざという時の対応力の高さを実感しました。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
加入手続きから給付金請求まで全体的にスムーズで、保障内容も必要十分だと感じています。保険料とのバランスも良く、家計に無理なく続けられる点が安心です。担当者の説明や顧客対応も丁寧で、初めて医療保険に加入する自分でも不安なく選べました。総合的に満足しており、今後も継続したいと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

対面で申し込みましたが、担当者の説明がとても分かりやすく、必要書類も最小限でスムーズに進みました。こちらが初めての医療保険加入だったため不安もありましたが、保障内容や特約の違いを丁寧に説明してくれたので迷うことなく決められました。郵送でのやり取りも迅速で、全体的にストレスなく手続きできた点が良かったです。

保険料の安さ
4

医療保険としては標準的な価格帯だと感じています。年齢的に保険料が上がりやすい時期ですが、保障内容とのバランスを考えると納得できる範囲でした。特約を追加しても極端に高くならず、家計に負担をかけずに続けられる点が良いと思いました。もう少し安ければ理想ですが、内容を考えると妥当だと感じています。

保障内容の充実度
5

入院・手術・通院の保障がしっかりしており、特に入院日数に関する条件が柔軟なのが安心材料です。生活習慣病やがんに関する特約も選べるため、自分の健康状態に合わせてカスタマイズできる点が魅力でした。万が一の時に必要な部分がしっかりカバーされていると感じ、家族にも安心してもらえる内容だと思います。

顧客対応
5

問い合わせをした際、コールセンターの対応が丁寧で、こちらの質問に対して的確に答えてくれました。保険内容の確認や特約の変更についてもスムーズで、待ち時間が短かった点も好印象でした。書類の案内も分かりやすく、初めての手続きでも迷うことがありませんでした。全体的に安心して相談できる対応だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

一度だけ通院で給付金を請求しましたが、必要書類が分かりやすく、提出後の処理も比較的早かったです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
保障内容の自由度の高さ、保険料の納得感、そして大手の安心感という三拍子が揃っている保険だと思います。自分のライフステージが変わっても、その時々の不安に合わせて柔軟にプランを考えられるイメージが持てます。総合的に見て、非常に質が高く使い勝手の良い医療保険だと感じており、加入して正解でした。
加入手続きのスムーズさ
4

以前入っていた保険が古くなったため、保険ショップの窓口で相談して加入しました。自分の希望に合わせて保障を自由に組み替えられる仕組みが非常に分かりやすく、担当の方の説明も丁寧だったので安心して手続きを進めることができました。書類の記入も整理されており、迷うことなく短時間で完了したのが良かったです。

保険料の安さ
5

基本の入院保障に必要なオプションをいくつか追加しましたが、想定していたよりも月々の支払額が安く抑えられて驚きました。自分にとって優先度の低い保障をあえて外すことでコストを調整できるため、家計に優しく、長期的に無理なく払い続けていける金額設定だと感じており、コストパフォーマンスに満足しています。

保障内容の充実度
5

入院日数の短縮化など、最近の医療事情をしっかり反映した保障内容になっている点が気に入っています。診断給付金や通院保障など、特に将来不安を感じている部分を厚くカバーできるので、一律のパッケージプランに入るよりも大きな安心感があります。自分だけのオリジナルプランを作れるのは非常に合理的で、過不足がないと感じます。

顧客対応
4

住所変更の手続きや契約内容の再確認で何度か連絡をしましたが、いつも電話の繋がりがスムーズで、オペレーターの方の対応も非常に礼儀正しいものでした。こちらが気になる細かい点についても曖昧にせず、的確な回答をもらえたので、アフターサービスもしっかりしている信頼できる会社だなという印象を強く持っています。

保険金請求のスムーズさ
4

以前、短期間の入院をした際にスマホのマイページから請求を行いました。郵送の手間がなく、診断書の代わりに領収書などの写真をアップロードするだけで手続きが進み、想像以上に簡単に終わったので驚きました。給付金の入金もスピーディーで、急な出費があった時期だったので精神的にも非常に助かりました。

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レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
自分の希望に合わせて保障を自由にカスタマイズできる画期的な商品性や、無理なく支払える保険料、そしてスタッフの方々の丁寧なサポート体制のすべてに満足しています。自分自身のライフプランにぴったりの備えができたと感じており、友人や家族にも自信を持っておすすめできる医療保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

対面での相談を通じて加入手続きを行いましたが、担当のスタッフの方がこちらのライフスタイルや予算を丁寧にヒアリングしてくださいました。必要な保障の組み合わせや手続きの流れも分かりやすく案内してくれたため、不安を感じることなく非常にスムーズに契約を完了させることができました。

保険料の安さ
4

この保険は自分の必要な保障だけを自由にカスタマイズできる仕組みになっているため、無駄な保険料を削り、自分にとって本当に必要な部分だけにコストを抑えて加入することができました。家計の負担になりすぎない適正な価格設定であると感じているため、この評価といたしました。

保障内容の充実度
5

従来の型にはまった医療保険とは異なり、自分の好みやニーズに合わせて保障をパレットのように自由に組み合わせることができる点が非常に魅力的です。入院や手術だけでなく、現代の医療事情に合わせた手厚い保障を自分で選んで構築できるため、大変充実した内容だと実感しています。

顧客対応
5

契約前のプラン検討段階から加入後の不明点に至るまで、カスタマーサポートや担当スタッフの対応が一貫して迅速で丁寧でした。こちらの細かな質問に対しても親身になって分かりやすく回答してくれたため、保険会社としての高い安心感と信頼性を持つことができました。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いにもまだ実際に給付金を請求するような大きな病気やケガを経験していません。ただ、パンフレットや契約時の説明を確認する限りでは、必要書類の準備や請求手続きの流れは一般的な医療保険と同等レベルであり、特に不便さや目立った特徴は感じられないため、中立的な評価としています。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
家計に優しい保険料で、しっかりとした医療保障を確保できる点が最大の魅力です。担当者や電話対応の方のサポートが非常に親切で安心感があり、毎日を穏やかに過ごすための支えになっています。自分にとって必要十分な選択ができたと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

子どもの習い事などで忙しい毎日ですが、家まで来てくださる対面形式だったので助かりました。じっくりと時間をかけて、家計を考慮したプランを一緒に考えてくださり、無理のない加入手続きができたので、とてもありがたかったです。

保険料の安さ
5

パート収入の中でやりくりしているので、毎月の支払いは極力抑えたいのが本音です。あんしんパレットは自分に必要な分だけを選べるため、家計を圧迫することなく最低限の医療保障を確保でき、大変助かっています。無理なく続けられる金額設定が魅力です。

保障内容の充実度
4

入院した際や通院の際の給付金が、今の生活をしっかり支えてくれる設定になっているのが安心です。ただ、今後ライフスタイルがもっと変わった時にもっと保障を手厚くすべきか、今のままで良いかという選択肢が幅広いので、今後も定期的に見直していこうと思います。

顧客対応
5

とても親身になって相談に乗ってくれる担当者がついてくださっており、何かと頼りにしています。保険のことは難しくてよく分かりませんが、その都度丁寧に噛み砕いて教えてくださるので、私のような素人でも安心して契約を続けることができています。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に給付金請求をしましたが、その時の対応が非常に丁寧でした。電話で質問をした際にも親切に教えていただき、手続きが完了するまでしっかりとサポートしていただけたので、大変助かりました。請求手続きの安心感は間違いなく高いです。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
これまでに入院での給付金実績もあり、信頼して任せられる保険だと実感しています。保障のカスタマイズ性も高く、年齢を重ねた今の自分にとって必要な医療保障が整っているという安心感があります。非常に満足度の高い、信頼できる保険です。
加入手続きのスムーズさ
3

対面で加入しましたが、説明の内容が非常に細かく、理解するのに少し時間がかかりました。もちろん丁寧なのは良いことですが、もう少し簡潔に説明していただければ、よりスムーズに判断できたかと思います。ただ、最終的には納得して契約できたので満足です。

保険料の安さ
4

年齢を考えると決して割安とは言えませんが、これまでの人生経験から健康リスクに対する備えの重要性は痛感しています。自分が納得できるだけの保障をしっかりと用意できたと考えれば、現在の保険料設定は適正であり、安心して維持できています。

保障内容の充実度
5

医療技術の進歩に合わせて柔軟に対応できる点が非常に気に入っています。50代になり、将来の入院リスクなども現実味を帯びてくる中で、必要な保障をしっかり確保しつつ、自分なりにカスタマイズできたので、これ以上の安心はないと考えています。

顧客対応
5

対応の質の高さには常に感心しています。問い合わせの際もこちらの意図を汲み取って回答してくれますし、事務的なミスが一度もないというのは、大きな安心感に繋がります。長く付き合う相手として申し分ありません。

保険金請求のスムーズさ
5

これまでに何度か入院した際に給付金を請求しましたが、その対応の速さには非常に驚かされました。書類さえしっかり揃えれば、ストレスを感じることなく迅速に入金されるという信頼の実績があるので、非常に高く評価しています。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
若いうちから自分自身で健康や将来のリスクに備えることができたという点で、非常に満足しています。必要な保障を必要な分だけ持つという考え方に共感できました。サポートも丁寧で信頼できる会社なので、長く付き合っていきたいと思える医療保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

若い世代でも分かりやすいオンラインの情報と対面のフォローの組み合わせが良かったです。担当の方がこちらの要望を丁寧にヒアリングしてくれたおかげで、自分にとって最適な保障内容を絞り込むことができ、契約までのプロセスが非常に迅速で驚きました。

保険料の安さ
5

20代の私でも無理なく支払える月額料金でありながら、将来を見据えた一生モノの保障を持てたことが満足です。この若さで加入したことで保険料も抑えられているので、将来の自分へのプレゼントだと思って、賢い選択ができたと確信しています。

保障内容の充実度
5

「生きる」を彩るというコンセプトの通り、単に病気の時だけでなく、健康な時のサポートや柔軟な給付設定が魅力だと感じました。自分のライフプランに合わせて、いつか結婚や出産といったライフステージの変化があった時にも、保障を見直していける点に期待しています。

顧客対応
5

若手社員向けの丁寧な説明がとても分かりやすかったです。専門用語を並べるのではなく、どのようなリスクに対してどう備えるべきかという視点で話してくれたため、納得感を持って契約できました。何かあればいつでも相談できる窓口がある安心感は絶大です。

保険金請求のスムーズさ
3

手続きがオンライン対応している点は非常に心強いです。将来的にライフスタイルが変わっても、インターネットから簡単に申請できる環境があることは、今の世代にとっては保険を選ぶ上での非常に重要な判断基準になりました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
必要な保障を自分でカスタマイズできる柔軟性と、いざという時の安心感が両立されている素晴らしい医療保険だと思います。保険料と保障のバランスも良く、何よりアフラックという企業への信頼があるため、加入して本当によかったと満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当の方が自宅まで足を運んでくださり、忙しい子育ての合間でも丁寧に説明を聞くことができました。手続きに関する書類も分かりやすく整理されており、不明点があればその場で解消できたため、非常に効率的でスムーズに加入を決めることができました。

保険料の安さ
4

家計への負担を抑えたいと考えていた中で、この保険料なら無理なく継続できると感じました。保障の内容を細かくカスタマイズできるので、自分に必要なものだけを選んで保険料を最適化できる点が、今のライフスタイルに非常に合っていて満足しています。

保障内容の充実度
5

ライフステージに合わせて必要な保障を自由に組み合わせられる点が非常に素晴らしいです。自分自身や家族の健康に対する不安をしっかりとカバーしてくれる内容でありながら、無駄な保障を省ける柔軟性があるため、コストパフォーマンスも非常に高いと感じています。

顧客対応
5

住所変更の相談をした際、電話口の対応が非常に丁寧で安心感がありました。こちらの状況をしっかり理解して迅速に手続きを案内してくれたため、困ったことがあっても頼りになるという信頼感が醸成されており、安心して契約を継続できています。

保険金請求のスムーズさ
5

アフラックは請求時のサポートが手厚いイメージがあり、いざという時にも迷わず確実に給付金を受け取れる環境が整っていると感じられるため、安心しています。

レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
保障内容や手続き、顧客対応などを総合的に考えると、全体としてはおおむね満足しています。特に、保険について分からない点を確認しながら検討できたことは良かったです。一方で、保険料や保障内容については自分の状況によって感じ方が変わるため、加入前に内容をしっかり確認することが大切だと思います。
加入手続きのスムーズさ
3

対面で説明を受けながら手続きを進められたので、分からない点はその場で確認できました。一方で、保障内容や確認事項がいくつかあり、すべてを理解して手続きを終えるまでにはある程度時間がかかりました。全体としては特に大きな問題はなく、落ち着いて進めれば手続きできると感じました。

保険料の安さ
3

保険料については、保障内容を考えると極端に高いとは感じませんでしたが、毎月継続して支払うことを考えると、家計への負担については確認が必要だと思いました。自分に必要な保障を整理したうえで、無理なく支払える金額かどうかを検討することが大切だと感じます。

保障内容の充実度
4

必要な保障をまとめて検討できる点が分かりやすく、将来の万一に備えるという意味では安心感があると思いました。ただし、すべての保障が自分に必要とは限らないため、加入前に保障内容を一つずつ確認し、自分の生活状況に合っているか考えることが重要だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせや相談をする際に、分からない部分を確認しながら進められる点は良いと思いました。保険は専門的な内容も多いため、こちらの疑問に対して分かりやすく説明してもらえることが重要だと感じます。最終的には自分でも内容を確認するようにしました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金の請求については、必要な書類や手続きについて確認する必要があるため、最初は少し分かりにくい部分もあると感じました。ただ、案内に沿って必要事項を確認すれば進められる内容だと思います。実際に請求する際には、事前に必要書類を確認しておくと安心だと思いました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、加入しておいて安心できる保険だと感じています。手続きや問い合わせ対応も丁寧で、ストレスなく利用できています。特別に突出した特徴があるわけではありませんが、総合的に見て信頼して続けられる保険だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の説明が丁寧で分かりやすかったため、手続きに迷う場面がほとんどありませんでした。郵送でのやり取りもスムーズで、記入漏れや不備がないように細かくチェックしてくれた点も安心につながりました。

保険料の安さ
4

医療保険としては標準的な価格帯だと感じています。特別安いわけではありませんが、保障内容とのバランスを考えると納得できる範囲です。入院や手術の際の給付金がしっかりしているため、月々の支払いが無駄になっている感覚はありません。

保障内容の充実度
5

入院・手術の保障が分かりやすく、必要な部分がしっかりカバーされている点に満足しています。特に、急な入院や短期の手術にも対応しているため、万一の際に安心感があります。過剰な特約が多すぎず、自分に必要な範囲で選べる点も使いやすいと感じています。

顧客対応
5

問い合わせた際の対応が丁寧で、こちらの状況に合わせて説明してくれる印象があります。専門用語を使いすぎず、理解しやすい言葉で案内してくれるため、保険に詳しくない自分でも安心して相談できました。対応のスピードも早く、ストレスを感じませんでした。

保険金請求のスムーズさ
4

実際に給付金を請求した際、必要書類の案内が分かりやすく、提出後の処理も比較的早かったため安心できました。ただ、医療機関側の書類準備に時間がかかることもあり、もう少し簡略化できる仕組みがあればさらに良いと感じました。とはいえ、全体としてはスムーズでした。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
保障内容の充実度と保険料のバランスが良く、特約のカスタマイズ性やダックの頼れるサービスなどの付加価値が高い保険だと思います。そこまで強い不満はありません。
加入手続きのスムーズさ
3

特約を自由に組み合わせられる分、自分に合ったプランを見極めるのに時間がかかると感じました。ほかの人も手間取る可能性があります。ですが、内容自体は悪くないと思うので普通にしました。

保険料の安さ
4

必要な特約だけを選んで無駄を省ける設計のため、コストを抑えられると感じました。実際特約を自由に組み合わせられることで家計に合わせた保険料にできたと思います。

保障内容の充実度
5

三大疾病の入院保障を日数無制限にできる特則や、治療前後の通院を幅広くカバーする設計など、充実した保障内容だと思います。

顧客対応
3

ールセンターのつながりにくさや担当者間での対応のばらつきがあるのは、とても気になりました。コストカットなどもあるので仕方ないと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

請求することがないのでわかりませんが、給付が早いという口コミを見たので、それが選んだ理由の一つです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良い保険です。総合的に見て満足度は高いです。大きな不満はありません。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者が丁寧に説明してくれたため、必要書類の準備や手続きの流れが分かりやすかったです。郵送でのやり取りもスムーズで、特に迷う場面がなく加入できた点が良かったと感じました。

保険料の安さ
3

保障内容とのバランスを考えると妥当な金額だと思いました。毎月の負担が大きすぎず、続けやすい保険料設定だと感じています。

保障内容の充実度
4

入院や手術の保障がしっかりしており、万が一の際にも安心できる内容だと感じました。

顧客対応
5

電話のつながりやすさも問題なく、安心して相談できる印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求した際、必要書類の案内は丁寧でしたが、手続きに少し時間がかかった印象があります。ただ、対応自体はしっかりしており、不満というほどではありません。

レビュアー
女性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
医療に対し十分な保障が受けられるので、万が一に備えられ気分的に楽です。サービスが充実しているし、適切な対応が期待できます。
加入手続きのスムーズさ
4

シンプルで複雑さがなく、思っていたよりもスピーディーに完了しました。手間をかけずにやり取りできるのが良いです。

保険料の安さ
3

特別に安いわけではないのですが、保障の内容に対し納得できる費用だと思います。ムリがなく、支払いやすいです。

保障内容の充実度
4

特約をニーズに合わせて組み合わせられるのが心強いです。三大疾病、入院や手術など備えられ、不満はありません。

顧客対応
3

不明な点や分からない事に対し、相談できるサービスがあるので親切です。質問があったときに頼りになりそうです。

保険金請求のスムーズさ
3

請求はしていないので、評価については何とも言えないのですが、信用度が高い会社なので適切に応じてもらえると思います

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
最大の満足ポイントは、自分のリスク許容度に合わせて「保険をデザインできる」という点です。大手の安心感を担保しつつ、合理的な固定費に抑えることができたため、資産管理の観点からも納得のいく選択でした。保険は一度入ると放置しがちですが、これなら定期的に自分の「パレット」を見直すきっかけになり、健全な加入状態を維持できそうです。
加入手続きのスムーズさ
5

対面での申し込みでしたが、担当者がタブレットを用いてその場で保障内容を組み替えるシミュレーションを見せてくれた点が非常に効率的でした。特約の有無による保険料の変動がリアルタイムで可視化されるため、納得感を持って意思決定できました。説明も要点がまとまっており、契約完了までの時間は想定より短く済みました。

保険料の安さ
4

既製品のセットプランではなく、自分に必要な保障パーツだけをパレットから選ぶように構築できるため、保険料の無駄を徹底的に排除できました。結果として、月々の固定費を最適化しつつ、自分がカバーしたいリスクだけに予算を集中させることができたので、コストパフォーマンスの観点から見て非常に妥当性が高いと感じています。

保障内容の充実度
4

「あんしんパレット」の名の通り、基本の入院保障だけでなく、がんや三大疾病など自分が不安に感じる領域をピンポイントで厚くできるカスタマイズ性が素晴らしいです。ライフステージの変化に応じて、後から保障を追加したり調整したりしやすい設計になっているため、将来を見据えた「可変性のある保障」として非常に優れていると評価しています。

顧客対応
4

担当者はアフラックのブランドイメージ通り誠実な対応で、こちらの経済状況や家族構成を考慮した客観的なアドバイスをしてくれました。無理なアップセル(より高いプランへの誘導)がなく、こちらの「自分で選びたい」という主体性を尊重してくれた点に信頼を置いています。アフターフォローに関しても、過不足のない適切な距離感で満足しています。

保険金請求のスムーズさ
3

幸い大きな病気はしておらず、まだ実際に給付金を受け取る機会はありませんが、加入時にアプリによるデジタル請求のフローを確認しました。診断書の撮影だけで完結するプロセスは、従来の郵送ベースの手続きと比較して圧倒的に負荷が低そうで安心感があります。デジタル化によるUXの向上を重視するユーザーには適したシステムだと認識しています。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
全体的に分かりやすく続けやすい保険だと感じています。そして保険料と保障内容のバランスが良く日常の安心につながる点が気に入っています。また手続きや説明が丁寧で信頼できる印象があるため大きな不満を感じる場面がありませんでした。こうした積み重ねが心の落ち着きにつながり総合的には少しいいと思うという評価になりました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは全体の流れが分かりやすく安心して進められました。そして案内が丁寧で落ち着いた雰囲気があり不安を抱くことなく最後まで進められたことが印象に残りました。また必要な書類や説明が整理されていて迷う場面がほとんどなく穏やかな気持ちで向き合えました。こうした対応があると保険に対する信頼が自然と高まり良い印象として心に残りました。

保険料の安さ
4

保険料は日々の生活に無理なく続けられる範囲で設定されていると感じました。そして保障内容とのバランスを考えると納得できる金額だと思えたため安心感が生まれました。また長く加入することを考えた時に負担が大きすぎないことが心の余裕につながり前向きな気持ちになりました。こうした点から少しいいと思うを選びました。

保障内容の充実度
5

保障内容は必要な部分がしっかり押さえられていて心強さを感じました。そして入院や手術などの不安がある場面でも支えになる仕組みが整っているため安心して生活できると感じました。また説明を読み進める中で自分の暮らしに寄り添ってくれるような印象があり選んで良かったと思える内容でした。こうした充実度があると日常の不安が少し軽くなる気がしました。

顧客対応
4

問い合わせた際に担当の方が落ち着いた声で丁寧に説明してくれたことが心に残りました。そしてこちらの気持ちを受け止めながらゆっくり案内してくれたため安心して相談できました。また強引な雰囲気がなく穏やかな空気があったので不安が和らぎ信頼につながる対応だと感じました。こうした姿勢があると保険に向き合う気持ちが前向きになります。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求については特別に優れていると感じるほどの経験はありませんでしたが大きな不満を抱く場面もありませんでした。そして手続きの流れがもう少し分かりやすく示されていると初めての請求でも安心して進められると思いました。また必要書類の案内が丁寧であれば迷うことが減ると感じました。こうした点から普通を選びました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
病気やけがの治療、通院、先進医療まで幅広く備えられ、必要に応じて保障を追加できる点は魅力的だと感じました。保険料も基本プランであれば検討しやすい水準に見えます。ただし、特約を付けた場合の総額や請求時に必要な書類は、契約前に他社商品とも比較して判断したいです。
加入手続きのスムーズさ
4

対面または郵送で手続きできるため、保険に詳しくない人でも確認しながら進められる点は安心だと感じました。一方で、仕事や育児で時間を取りにくい場合は、必要書類のやり取りや面談の調整に手間がかかる可能性もあるため、非常にスムーズとまでは判断しませんでした。

保険料の安さ
4

30歳男性の基本プラン例では月額2,764円と案内されており、医療・通院・先進医療などをまとめて備えられることを考えると、極端に高い印象はありません。ただし、特約を増やすほど月額負担は上がるため、必要な保障を絞って家計と比較することが重要だと感じます。

保障内容の充実度
4

入院・手術・放射線治療だけでなく、治療前後の通院や先進医療にも備えられる点は充実していると感じました。三大疾病、女性特有の疾病、介護・認知症、子どもの感染症など、家族構成や不安に合わせて特約を追加できる点も選びやすいと思います。

顧客対応
3

公式サイトには電話窓口や契約者向けサイトが用意され、相談先が分かりやすい点は安心材料です。一方、公開されている口コミには、窓口や担当者によって説明・対応の印象に差があるという意見も見られました。加入前に保障内容や手続きの流れを十分確認したいです。

保険金請求のスムーズさ
2

給付金請求の流れ自体は案内されており、書類到着後は原則5営業日以内の支払いとされている点は分かりやすいです。ただし、口コミでは診断書など追加書類が必要になり、請求準備に時間や費用がかかったという声もありました。いざという時の負担を考えると、事前確認が必要だと感じます。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
保険料も保障内容も気に入っており、働き盛りの年代でも無理なく続けられる商品だと感じました。加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

対面での手続きでしたが、こちらの疑問にもその場で答えてくれたため、迷うことなく進められました。書類の記入も簡潔で、全体的にストレスの少ない加入手続きだったと感じています。

保険料の安さ
4

標準的な価格帯ですが、保障内容を考えると納得できる保険料だと思いました。

保障内容の充実度
5

入院や手術の保障はもちろん、短期入院でも給付対象になる点が安心材料でした。通院保障も選べるため、働きながら治療を続ける場合でも備えやすいと感じました。

顧客対応
4

問い合わせへの対応は丁寧で、こちらの状況に合わせて説明してくれました。専門用語が多い部分も分かりやすく噛み砕いて説明してくれたので安心感がありました。ただ、混み合っている時期だったのか、折り返しの連絡が少し遅れた点だけ気になりました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の流れは分かりやすく、案内も丁寧でした。ただ、必要書類が多く、揃えるのに少し時間がかかった点は気になりました。提出後の処理はスムーズで、特に困る場面はありませんでした。全体としては平均的な印象です。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
答えたくない
総合満足度
4
保障を自由に組み合わせられます。ひとつでも、3つでも、自分好みの保障を作れる医療保険ですから、手厚くもでき、満足です。
加入手続きのスムーズさ
5

すでに加入しているアフラックの保険を解約することなく、不足分を足せる手続きでしたから、手間が少なかったです。

保険料の安さ
4

不足していた保障(特約)だけを選ぶことができるので、ムダのない保険料設定でした。もちろん、条件によって保険料は高くもなりますが、自分は安く設定できました。

保障内容の充実度
5

カスタマイズできる仕組みなのがよかったです。入院・通院・手術については他でまかなっていても、介護や障害については不足していたから組み合わせられてよかったです。

顧客対応
4

専用のコールセンターも繋がりやすく、提携代理店を通じて対応もしてくれます。一人ひとりのニーズに合わせた対応は良いです。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金デジタル請求サービスもあるので、この手続きなら書類の郵送もしなくてよく、Web上で完了します。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
家族のための備えとして安心できる商品だと感じています。細かい部分で改善してほしいところはありますが、総合的には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

全体の流れは分かりやすかったです。ストレスなく進められたと思います。

保険料の安さ
3

家計に大きな負担はありませんが、特約を追加するとやや高くなる印象があります。必要な保障だけ選べば無理なく続けられる範囲なので、可もなく不可もなくという評価です。

保障内容の充実度
5

入院・手術の保障がしっかり備わっており、急な医療費への備えとして安心感があります。特に短期入院でも給付が受けられる点は心強いです。細かいオプションも選べるため、自分に合った形で調整できる点が良いと感じました。

顧客対応
3

問い合わせへの対応は丁寧で、説明も分かりやすかったです。ただ、繁忙期だったのか返信が少し遅れることがありました。対応自体は問題ありませんが、特別に良いというほどでもなく、平均的な印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金請求をしたことがないので分かりません。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
自身の収入状況や健康面でのリスクを考え、必要な保障を的確に選べる点がこの保険の強みだと感じています。手続きや対応も全般的にスムーズで、特に不満はありません。安心して仕事に打ち込める環境を作れているという点で、総合的に満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

郵送での手続きを利用しましたが、ガイドに従って進めるだけで特段迷うことはありませんでした。時間が不規則な自営業者にとって、自分のタイミングで書類の確認や記入を行える通販形式の手続きは、非常に利便性が高く、ストレスを感じませんでした。

保険料の安さ
3

決して安くはありませんが、自営業で社会保障が手薄な分、これくらいの保険料でしっかりとした医療保障を確保できるなら妥当だと考えています。自身の働き方に合わせて将来のリスクに備えるための必要経費として納得しており、家計を圧迫することはありません。

保障内容の充実度
4

時代の変化に合わせて、新しい医療技術や治療法にも対応できる設計になっている点が評価できます。自分が必要だと考える保障内容をしっかり網羅できているので、万が一の入院や通院時にも、経済的な不安を感じずに治療に専念できるという確信があります。

顧客対応
3

事務手続きなどには何ら問題はありません。ただ、できれば定期的に新しいプランや見直しの提案などをもらえると、よりパーソナルな対応を受けていると感じられるかもしれません。現状でも不満はありませんが、さらなる向上を期待しています。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の請求手続きが簡素化されているという情報に魅力を感じて加入しました。いざという時に手続きの煩雑さに追われるのは誰しも避けたいものですので、スピーディーかつ確実に給付金が支払われる体制があるというのは、私にとって大きな安心です。

レビュアー
女性/20代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
3
保障内容が分かりやすく、自分に必要な安心を選べる点に満足しています。将来への備えを考えるきっかけにもなり、無理なく安心感を持てる保険だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
3

最初は保険の内容が難しそうで、申し込みに少しハードルを感じました。ただ、必要な項目を確認しながら進められたので、思ったよりスムーズに手続きできました。安心して加入できました。

保険料の安さ
3

保険料は無理なく続けられる金額だったので、家計への負担を抑えながら備えられました。必要な保障を確保しつつ、毎月の支払いにも納得感があります。

保障内容の充実度
3

「ほしい安心で『生きる』を彩る保険 あんしんパレット」は、必要な保障を自分に合わせて選べる点が魅力でした。万一のときだけでなく、将来への備えもしっかり考えられて安心感があります。

顧客対応
1

問い合わせをした際、説明が少し分かりにくく、こちらから何度も確認する必要がありました。担当者によって対応に差があるように感じ、もう少し丁寧で分かりやすい説明があると安心できると思いました。

保険金請求のスムーズさ
3

入院して給付金を請求しました。手続きに少し不安がありましたが、必要な書類や流れを確認しながら進められ、無事に受け取ることができて安心しました。

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  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2022年1月~2025年12月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、SBI生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、太陽生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、富国生命保険相互会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、楽天生命保険株式会社、SBI損害保険株式会社、SBIいきいき少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:1,041件(※2025年12月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:AFH234-2025-0391 1月15日(280115)