調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
調査実施期間: 2022年1月~2026年8月
調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
調査概要: 生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、SBI生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、太陽生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、富国生命保険相互会社、みどり生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、楽天生命保険株式会社、SBI損害保険株式会社、SBIいきいき少額短期保険株式会社
調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
調査対象地域: 日本
調査対象者: 20歳から69歳までの男女
母集団及び有効回答数: 有効回答数:1,727件(※2026年8月末現在)
口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
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アフラックの「アフラックのしっかり頼れる介護保険」は、介護に備えるための保険。主に、公的介護保険では不足する自己負担分を補う目的で加入します。認知症に限定しない幅広い要介護の原因を保障対象とする保険で、公的介護保険制度にもとづく要介護認定の目安または所定の要介護状態に該当したとき、給付金が受け取れます。 要介護1以上に認定された場合に一時金が受け取れ、さらに要介護3以上に認定された場合には、介護年金が受け取れます。一時金で軽度な要介護状態に備えられると同時に、介護年金で重度の要介護状態での支出にも備えられるという合理的な仕組みとなっています。また要介護1以上に認定された場合、それ以後の保険料の払い込みは免除となります。 ※この記載内容はファイナンシャルプランナーの見解です。 ※商品の詳細は契約概要等をご確認ください。