Name: ライフネット生命の認知症保険
Brand: ライフネット生命
Rating: 4.6 (19 reviews)

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ライフネット生命の認知症保険の口コミ・評判一覧

ライフネット生命の「ライフネット生命の認知症保険」に申込みをした方の声です。

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3位

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総合満足度

4.6/5.0

19件の口コミ・評判

加入手続きのスムーズさ4.9

保険料の安さ4.4

保障内容の充実度4.6

顧客対応4.1

保険金請求のスムーズさ3.8

口コミのAI要約

スマホでの簡易告知によるスムーズな加入手続きや、無理なく続けられる保険料設定が評価されています。軽度認知障害からの診断一時金や指定代理請求制度といった具体的な保障が安心感に繋がり、チャット等での親切な窓口対応や分かりやすい請求案内も含め、全体として高い満足度を得ています。

・この商品に加入した方の口コミをAIで要約したものであり、保険商品の保障内容や保険料、品質や正確性について保証するものではありません。参考情報としてご覧ください。
・要約文は、誤った商品情報を含めていないかなどのチェックを行ない、要旨に反しない範囲で表現を整えた上で掲載している場合があります。

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40代女性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：600万円以上700万円未満

総合満足度

親の介護問題などをリアルに考え始める年齢になり、自分たちの老後のリスクに早めにコストを抑えて備えておきたいというニーズにぴたりとハマりました。手続きのしやすさも含めて、今の自分たちに一番必要な安心を買えたと感じています。

加入手続きのスムーズさ

周りから「認知症保険って加入審査とか告知がややこしそう」と聞いていたので身構えていたのですが、スマホから画面の指示通りに進めるだけで想像以上にあっさりと申し込みが完了して拍子抜けするほどスムーズでした。

保険料の安さ

48歳という今の年齢から認知症への備えをしておきたいと思いつつも、終身型の保険は高額になりがちで家計を圧迫するのがネックでした。こちらはネット型ならではのお手頃な保険料になっている印象があり、これなら無理なく続けられそうです。

保障内容の充実度

万が一のときに一時金が出るだけでなく、軽度認知障害の段階から給付の仕組みが考えられているので、自分自身のためだけでなく、将来自分に何かあったときに家族にかける金銭的精神的な負担を大きく減らせると感じました。

顧客対応

契約の手続きから完了までがすべてインターネット上で完結したため、コンタクトセンターの方と直接お話ししたり質問したりする機会がありませんでした。特にトラブルもなく、ネット専用の保険として過不足ない対応だと思います。

保険金請求のスムーズさ

実際に給付金の請求をしたわけではないのですが、加入時にマイページや規約を確認した際、必要書類や手続きの流れが想像以上に分かりやすく整理されていたので、将来もしものときが来ても家族が迷わずに請求手続きを進められそうだなと思いました。

40代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：500万円以上600万円未満

総合満足度

手頃に感じる保険料で手軽に申し込みができ、万が一の際にも軽度認知障害（MCI）の段階から備えられる安心感が大きな魅力です。将来の家族への負担軽減にもつながるため、総合的に非常に満足度の高い保険商品だと感じています。

加入手続きのスムーズさ

申し込み手続きがすべてオンラインで完結するため、営業担当者との対面や書面のやり取りといった手間が一切なく、スムーズに手続きを進められました。入力画面のUIも非常に直感的で分かりやすかったです。

保険料の安さ

毎月の保険料がリーズナブルに設定されていると感じています。将来的に長く無理なく払い続けられる納得感のある価格設計だと感じています。

保障内容の充実度

軽度認知障害と診断された段階から一時金を受け取れる保障内容になっており、早期発見・早期対応の助けになる点が手厚いと感じました。また、認知症予防に向けた付帯サービスがある点も安心感に繋がっています。

顧客対応

契約申し込みから確認までWeb上でスムーズに完結したため、コンタクトセンターの方と会話をする機会はありませんでした。サイト上のFAQや案内が充実していたため困ることもありませんでした。

保険金請求のスムーズさ

現在は契約を無事に継続している状態のため、実際にお世話になって給付金を請求した経験はありません。ただ、マイページから請求の手続き手順や必要書類を事前に確認できる設計になっており、分かりやすい印象です。

40代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：独身・子あり（子は独立していない）／年収：600万円以上700万円未満

総合満足度

ネットで手軽に申し込める利便性の高さに加え、家計に優しい保険料でありながらMCI（軽度認知障害）から手厚く備えられる点のバランスが非常に優れていると感じています。高齢化が進む中で、現役世代が無理なく備えられる数少ない優れた保険として、友人や知人にも自信を持ってお勧めできる内容です。

加入手続きのスムーズさ

ネット完結型のため、自分の仕事の合間や夜間の時間帯でもスムーズに必要事項を入力して申し込むことができました。画面の案内も非常に分かりやすく、複雑な書類のやり取りや対面での面倒な手続きが一切なかった点が高評価の理由です。

保険料の安さ

掛け捨て型で解約返戻金を無くしている分、月々の保険料が家計に負担をかけないリーズナブルな金額に抑えられていると感じます。現役世代で子育てや住宅ローンの出費がある中でも、無理なく将来の備えをスタートできる絶妙な価格設定だと思います。

保障内容の充実度

本格的な認知症だけでなく、その前段階である軽度認知障害（MCI）の段階から一時金が出る点が非常に画期的で心強いです。早期発見・治療の段階から経済的なサポートを受けられるため、自分や家族の将来への安心感が大きく高まる充実した保障内容だと感じています。

顧客対応

加入検討時にチャットや問い合わせ窓口を利用しましたが、こちらの質問に対してスピーディーかつ的確に答えていただきました。無理な勧誘なども一切なく、インターネット申し込みであってもしっかりとしたサポート体制が整っているという信頼感を持てました。

保険金請求のスムーズさ

実際にまだ給付金を請求する状況にはなっていないため、実際のスピード感や手続きの体感を詳細に評価することは難しいためです。ただ、公式サイトや事前の案内を見る限り、必要書類や請求の流れは分かりやすく整理されている印象を受けています。

50代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：600万円以上700万円未満

総合満足度

加入手続きの分かりやすさ、保険料の負担感、保障内容のバランスが良く、総合的に満足しています。認知症は誰にでも起こり得るリスクなので、早めに備えられたことで安心感が大きくなりました。オンライン中心で手続きできる点も、自分の生活スタイルに合っていて良かったです。

加入手続きのスムーズさ

オンラインで手続きが完結でき、必要な書類や入力項目も分かりやすく整理されていたため、迷うことなく進められました。対面でのやり取りが不要で、仕事の合間でも手続きできた点が特に便利でした。確認メールもすぐ届き、全体的にストレスのない流れだったと感じています。

保険料の安さ

比較的手頃に感じる保険料で、家計への負担が大きくない点が魅力でした。長期的に加入することを考えると、無理なく続けられる価格設定だと思います。保障内容とのバランスを考えても納得感があり、費用対効果は高いと感じています。

保障内容の充実度

認知症と診断された際の一時金が明確で、万が一のときに家族の負担を軽減できる点が安心につながりました。発症後の生活を考えると、早期の経済的支援があるのは非常に心強いです。必要な保障がシンプルにまとまっており、内容も理解しやすかったです。

顧客対応

問い合わせた際、回答が丁寧で、必要な情報が簡潔にまとめられていました。電話対応も落ち着いた印象で、保険内容の確認や手続きの流れについて分かりやすく説明してもらえました。過度に時間がかかることもなく、全体的に安心して相談できました。

保険金請求のスムーズさ

まだ実際に給付金を請求したことはありませんが、事前に確認した手続きの流れは分かりやすく、必要書類も明確に案内されていました。万が一の際にもスムーズに進められそうだと感じています。実際の対応はこれからですが、現時点では特に不安はありません。

40代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：700万円以上800万円未満

総合満足度

これからのライフステージにおいて欠かせない認知症への備えを、手頃に感じる保険料でスムーズな手続きでしっかりと確保できたため、総合的に見て非常に満足しています。

加入手続きのスムーズさ

パソコンからウェブサイトにアクセスし、案内に従って必要事項をタイピングしていくだけで、特に迷うことなく短時間で申し込みの手続きを完了させることができました。

保険料の安さ

年齢を重ねるにつれて心配になる認知症への備えとして、毎月の固定費として負担になりすぎず、家計を圧迫しない無理のない金額設定になっているため非常に助かっています。

保障内容の充実度

万が一の認知症診断だけでなく、比較的早い段階から保障の対象となる仕組みが整っており、将来への漠然とした不安を大きく和らげてくれる充実した内容です。

顧客対応

契約前に疑問点を問い合わせたところ、非常にスピーディーかつ丁寧な返信をいただくことができ、企業の誠実なサポート姿勢にとても安心感を覚えました。

保険金請求のスムーズさ

まだ実際に保険金を請求するような場面を経験していないため、実際の対応スピードや手続きの簡便さを直接評価できませんが、案内を見る限りは分かりやすそうです。

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50代女性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：500万円以上600万円未満

総合満足度

親戚の介護経験から、認知症への備えの重要性を痛感して加入しましたが、月々の保険料の負担を抑えつつ将来の不安を大幅に軽減できました。ネット申し込みの手軽さと保障内容のバランスが良くて、加入して本当に良かったと思ってます。

加入手続きのスムーズさ

ネットからいつでも自分のペースで申し込みができて、書類のやり取りも非常にスムーズでした。親戚や祖父母の介護を見ていて、不安が大きくなり急いで備えたかったので、スマホで完結する手軽さは本当に助かりました。

保険料の安さ

認知症に特化したシンプルな保障内容になっている分、毎月の保険料が抑えられていて継続しやすいと感じます。将来的な介護の不安に備える固定費として、家計に大きな負担を掛けずに、組み込める金額設定で満足しています。

保障内容の充実度

軽度認知障害の段階から手厚くサポートしてもらえる仕組みになっていて、早期発見・早期治療に対応できる点に魅力を感じました。介護が必要になる前段階の不安にも、しっかり寄り添ってくれる充実した内容だと思います。

顧客対応

加入にあたって不明な点があって問い合わせた時に、丁寧で分かりやすい説明をして頂きました。

保険金請求のスムーズさ

現時点ではまだ給付金の請求を行った事はありませんが、請求手続きの手順を見る限り、いざという時も家族に負担を掛けずにスムーズに手続きが進められそうです。

40代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：独身・子あり（子は独立していない）／年収：600万円以上700万円未満

総合満足度

高齢化社会に向けて年々関心が高まる認知症に対し、手頃に感じる保険料で手厚く備えることができる非常に優れた保険商品だと思います。加入から日々のサポート、請求に至るまで一貫してスムーズで、将来の安心を買うという意味で非常に満足度が高いです。

加入手続きのスムーズさ

インターネットから必要事項を入力するだけで完結させることができたため、店舗に足を運ぶ必要がなく、自分の都合が良いタイミングで手続きを進められたからです。画面の指示も非常に分かりやすく、迷うことなくスムーズに申し込みを完了できました。

保険料の安さ

年齢を重ねるにつれて不安になる認知症への備えでありながら、家計の負担にならない保険料に設定されているからです。無理なく長く続けられる価格帯でありながら、万が一のときにしっかりとした保障が受けられる点にコストパフォーマンスの良さを感じています。

保障内容の充実度

軽度認知障害（MCI）の段階から保障の対象に含まれており、早期発見・治療の段階から手厚くサポートしてもらえる点が非常に心強いです。将来への漠然とした不安をしっかりとカバーしてくれる、充実した内容になっていると感じています。

顧客対応

加入を検討している段階で疑問点があり問い合わせをした際、コンタクトセンターのスタッフの方が非常に丁寧かつ親切に対応してくださいました。こちらの質問に対して分かりやすく的確な回答をもらえたため、安心して契約手続きへ進むことができました

保険金請求のスムーズさ

給付金の請求手順についてもウェブ上で分かりやすく案内されており、必要な書類の準備から提出までの流れが非常にスムーズでした。手続きに余計な手間やストレスを感じることなく、迅速に対応していただけたので大変信頼できると感じています。

40代女性

職業：専業主婦・主夫／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：600万円以上700万円未満

総合満足度

家族の将来を考え抜いた末に選んだ保険ですが、契約の快適さから実際の保障の厚みに至るまで期待値を大きく上回る満足度を得られており、選んで正解でした。

加入手続きのスムーズさ

スマートフォンを使って隙間時間で進められ、途中で作業を中断してもスムーズに再開できるシステムになっていて大変助かりました。

保険料の安さ

家計全体の予算枠をはみ出さない保険料のため、家族から反対されることなくスムーズに検討できました。

保障内容の充実度

子育て期間中の親世代の健康維持と万が一の認知症リスクをしっかりと見据えた手厚い保障内容になっており、家庭全体の経済的バランスを守る素晴らしい設計です。

顧客対応

問い合わせ窓口に電話をかけた際、対応してくれたスタッフのトーンが非常に穏やかで、専門用語を使わずに分かりやすく解説してくれた点がとても好印象でした。

保険金請求のスムーズさ

ウェブサイトに記載されている必要書類のリストがシンプルで分かりやすく、万が一の事態が起きても家族が迷わずに準備を進められそうだと確信しました。

50代女性

職業：パート・アルバイト／家族構成：既婚・子あり（子は独立している）／年収：300万円以上400万円未満

総合満足度

年齢的に将来の健康リスクが現実味を帯びてきた中で、この認知症保険に加入できたことで精神的な余裕が生まれ、毎日の生活を心穏やかに過ごせるようになりました。

加入手続きのスムーズさ

インターネットの入力フォームで告知項目を確認する際、一部の専門的な表現に少し戸惑いましたが、詳細な説明文をじっくり読んで何とか無事に記入を終えました。

保険料の安さ

パートの限られた収入の中からでもやり繰りして支払うことができる絶妙な価格設定であり、家計に大きな負担をかけずに将来の安心を買うことができて大満足です。

保障内容の充実度

高齢期を迎えるにあたって最も気掛かりだった認知症のリスクに対して、手厚い給付金が用意されていることを知り、これ以上ない心強いお守りだと感じています。

顧客対応

資料請求をした際に届いたパンフレットのデザインや解説が非常に見やすく、電話で質問した際にも女性スタッフが親身になって対応してくれたことが好印象でした。

保険金請求のスムーズさ

万が一の請求手続きに関する手順書を確認したところ、必要書類や送付の流れがイラスト付きで分かりやすく明記されており、いざという時も安心だと思いました。

50代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：独身・子なし／年収：700万円以上800万円未満

総合満足度

認知症に対する備えを手頃に感じる保険料でしっかりと確保することができ、手続きやサポートの面でも安心感が得られているため全体的に満足ですね。

加入手続きのスムーズさ

専用のWebサイトから必要事項を入力して申し込む形でしたが、画面のレイアウトがシンプルで視覚的に分かりやすく、スムーズにステップを進めて契約まで完了することができて大変満足していますね。

保険料の安さ

独身で将来を一人で迎える身として毎月の支出をしっかり管理したいところ、この保険の保険料は家計を圧迫せずに長期的なリスクに備えられる点がお気に入りだからですね。

保障内容の充実度

認知症に関する保障内容については一通り網羅されており安心できるものの、自分のライフプランや将来の生活環境の変化を考慮するともう少し選択肢の幅が広がるとさらに嬉しいと感じていますね。

顧客対応

不明な点を解消するために何度かオンラインのチャットや電話で質問を投げかけましたが、どの窓口のスタッフも的確かつ迅速に対応してくれて不安をすべて解消してくれたため印象が良いですね。

保険金請求のスムーズさ

将来的に自身が認知症と診断された状況を想像すると、自分一人で複雑な請求手続きを進めるのはハードルが高い可能性があるため、サポート体制がより手厚くなるとさらに安心できると思いますね。

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40代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：600万円以上700万円未満

総合満足度

手頃な印象で無理のない保険料でありながら、将来の不安にしっかり備えられる充実した保障内容が揃っており、手続きやサポート体制も含めて全体的に非常にバランスが良く満足しているからですね。

加入手続きのスムーズさ

インターネットを利用してすべて手続きを完結させることができたのですが、画面の表示が非常に分かりやすく設計されており、迷うことなくスムーズに契約を終えられたため大変満足していますね。

保険料の安さ

毎月支払う保険料が家計の負担にならない金額に設定されているため、将来への備えとして無理なく長く継続していける点が非常に魅力的だと感じているからですね。

保障内容の充実度

高齢化が進む現代社会において最も心配な認知症リスクに対して、手厚い保障がしっかりと用意されているため、万が一の際にも家族に過度な負担をかけずに済むという大きな安心感が得られるからですね。

顧客対応

契約前後に疑問が生じてコンタクトセンターへ問い合わせをした際、担当してくださったスタッフの方が非常に丁寧な口調で分かりやすく対応してくれたため好印象を抱きましたね。

保険金請求のスムーズさ

万が一認知症と診断された際の手続きや必要書類について事前に資料を確認しましたが、非常に分かりやすく整理されており、いざという時でも慌てずスムーズに対応できそうだと安心できるからですね。

50代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子なし／年収：900万円以上1,000万円未満

総合満足度

充実した保障内容と良心的な保険料のバランスが非常に優れており、インターネットを通じた利便性の高い手続きや信頼できるサポート体制も含めて総合的に大変満足しているからですね。

加入手続きのスムーズさ

仕事が多忙を極める中でわざわざ店舗に足を運ぶ必要が一切なく、深夜の空いた時間を利用してインターネット経由でスムーズにすべての契約手続きを完了できた点が非常にありがたかったですね。

保険料の安さ

現在の収入水準から見ても毎月の保険料は十分に許容範囲内であり、将来への安心感やコストパフォーマンスの高さが非常に優れていると感じているからですね。

保障内容の充実度

夫婦二人でこれからの人生を歩んでいく上で、避けて通れない認知症という大きなリスクに対して確実かつ手厚く備えることができる優れた保障設計になっていると実感しているからですね。

顧客対応

保障の適用条件に関して専門的な知識が必要な部分について問い合わせた際、担当者が非常にプロフェッショナルな対応で正確な情報を分かりやすく教えてくれたため信頼が増しましたね。

保険金請求のスムーズさ

万が一の事態が発生した際に複雑な手続きで残された配偶者に面倒をかけたくないと考えていたところ、非常に分かりやすい請求フローやサポート体制が用意されているため安心できますね。

40代女性

職業：会社員・公務員／家族構成：独身・子なし／年収：答えたくない

総合満足度

加入手続きのスムーズさ、保険料の水準を含め、軽度認知障害の段階で保障されるなど、安心感もあります。万が一のためには満足しています。

加入手続きのスムーズさ

一般的な生命保険に比べてスムーズでした。告知事項4つに「いいえ」で申し込め、手続きの負担はまったくなかったです。

保険料の安さ

認知症保険の保険料は、加入時の年齢、保障内容で異なりますが、一時金の額が100万円なら保険料は負担に感じませんでした。

保障内容の充実度

軽度認知障害がいちばんポイントになります。こちらは診断された場合には一時金を受け取れます。ただ、骨折・生活習慣病などの保障は備わっていないため、充実しているとはいえないです。

顧客対応

電話やウェブからの問い合わせサポートを提供してくれます。また、担当者によって急がせない、自尊心を傷つけないという対応もしっかりされています。

保険金請求のスムーズさ

マイページからのダウンロードがスムーズです。請求書、医師の診断書などの必要書類を揃えたりは必要になります。指定代理請求など、柔軟な請求にも対応してもらえます。

40代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：500万円以上600万円未満

総合満足度

手軽なオンライン手続きと無理のない保険料で、将来の認知症リスクにしっかり備えられる点に非常に満足しています。毎月の費用負担を抑えながら家族への負担軽減にもつながるため加入して正解でした。

加入手続きのスムーズさ

ネット申し込みに特化しているため、書類の郵送や対面での面談などの手間がなく、Web上で手続きが完結できたのが非常にスムーズでした。案内や入力フォームのUIも分かりやすく、迷わず簡単に申し込むことができました。

保険料の安さ

毎月の保険料負担が控えめである点が魅力的です。将来的な負担を抑えつつ長期間継続して備えやすい価格帯だと感じています。

保障内容の充実度

軽度認知障害（MCI）の段階から手厚くサポートしてもらえる保障体系になっており、早い段階での備えができる点に安心感があります。

顧客対応

申し込みから契約完了までオンラインで完結するため、直接オペレーターや担当者とやり取りする機会はほとんどありませんでした。ただ、不明点があった際にQ&Aや問い合わせサポートの案内が整っているため不便はありません。

保険金請求のスムーズさ

現在は契約を継続している段階であり、実際に給付金請求を行った経験はありません。しかしマイページから請求の流れや必要な書類を確認できるようになっており、ガイドライン自体は分かりやすい印象を受けます。

50代男性

職業：自営業・フリーランス／家族構成：既婚・子あり（子は独立している）／年収：800万円以上900万円未満

総合満足度

子供たちが独立し、これからは自分たちの老後をどう守るかが課題でしたが、この保険への加入で一つの大きな安心を得ることができました。負担の少ないコストで「家族に金銭的な負担をかけない」という準備ができたことは、精神的な安定に大きく寄与しています。シンプルで無駄のない、現代的な良い商品だと思います。

加入手続きのスムーズさ

50代後半になると細かい書類のやり取りが億劫になりますが、この保険はPCから非常に分かりやすいインターフェースで申し込めました。告知事項がシンプルに整理されており、自分の健康状態に照らし合わせて迷うことなく入力を進められた点が、多忙な自営業者としては非常に助かりました。

保険料の安さ

認知症保険は他社だと割高なイメージがありましたが、納得感のある価格設定です。将来の介護費用や生活の質を維持するためのコストと考えれば、毎月の支払額は無理のない範囲であり、固定費としてのバランスが非常に良いと感じています。

保障内容の充実度

認知症と診断された際の一時金が、自宅のバリアフリー改修や介護施設の入居一時金として活用できる点が非常に合理的です。また、軽度認知障害（MCI）の段階から保障の対象に含まれるプランを選べるため、早期発見・早期対策に備えたいという今の自分のニーズに完璧に合致しています。

顧客対応

ネット生保なので過度な接触はありませんが、契約完了後のマイページでの管理画面が使いやすく、必要な情報にすぐ辿り着けるよう設計されています。FAQの内容も充実しており、電話で問い合わせるまでもなく疑問が解決できるため、自分のペースで管理したい人間にとっては必要十分な対応だと感じます。

保険金請求のスムーズさ

現在は幸い健康ですが、もしもの時に妻が代理で請求できるよう、指定代理請求制度の内容を事前にしっかりと確認しました。スマホやPCから家族が代理で手続きを開始できる仕組みが整っていることは、判断能力が低下する可能性がある認知症という病気の性質上、非常に安心できるポイントだと評価しています。

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あなたに最適なプランがわかる

50代女性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：700万円以上800万円未満

総合満足度

「将来の家族への負担を減らしたい」という私の切実な悩みに、シンプルかつ合理的な答えを出してくれた保険です。無駄を省いたスマートな設計と、いざという時の請求のしやすさが両立されており、自分のセカンドライフを支える頼もしいパートナーだと感じています。

加入手続きのスムーズさ

夜間の仕事が終わった後に、自宅でリラックスしながらスマートフォンから申し込めるのが非常に快適でした。対面式の保険のような「断りづらさ」や「勧誘」が一切なく、自分の意志だけで契約内容を確認し、納得して進められたのがデジタル世代には嬉しい点です。

保険料の安さ

50代に入り将来への不安が増す中で、家計を圧迫せずに認知症に特化した備えができる絶妙な価格設定だと感じました。他の保険会社のような特約などを削ぎ落としている分、純粋に「安心」を買うコストとして納得感があります。

保障内容の充実度

認知症そのものだけでなく、前段階である「軽度認知障害（MCI）」の段階から一時金が受け取れる点が最大の魅力です。早期発見・早期治療が重要だと言われる中で、まだ余力があるうちにまとまった資金を受け取れる仕組みは、家族への負担を減らすためにも非常に重要だと考えました。

顧客対応

申し込みからマイページの管理まで、UI（操作画面）が非常に優れているため、特に電話でオペレーターに助けを求める必要がありません。セルフサービスが基本ですが、その分サイト内の情報の整理が完璧なので、不便を感じることは一切ありませんでした。

保険金請求のスムーズさ

将来、自分の判断能力が低下した際に、子供たちが代理で請求を行う場合でも、給付金請求の手順や必要書類に関する案内がWebサイト上に分かりやすく記載されているため安心できます。家族に面倒な思いをさせたくないという加入時の目的に、最も合致した仕組みだと実感しています。

40代女性

職業：会社員・公務員／家族構成：独身・子なし／年収：答えたくない

総合満足度

認知症は誰にでも起こりうる病気。だからこそ手厚いサポート、本人が請求できない場合に備えて家族が代わりに請求できる仕組みができていて良いと思います。

加入手続きのスムーズさ

見積りから申し込みまでスマホを使って簡単に進められました。特に不安になっていた告知項目も4つのみ。医師の診査を受けなくて大丈夫でした。

保険料の安さ

月額保険料は私の場合ですが約1,000円程度なので負担になりにくいです。

保障内容の充実度

通常なら進行してから手厚くなりますが、こちらは認知症診断一時金、認知症の一歩手前のMCIと診断されても一時金が出る手厚いサポートがありました。

顧客対応

対面での相談には対応していただけないのが不安になりますね。手続きや問い合わせについては、電話やWEBからの対応でした。

保険金請求のスムーズさ

本人が請求できない場合にもしっかり対応してもらえるようです。本人が認知症によって意思表示ができないと判断できれば、指定していた指定代理請求人に請求が可能になります。

50代男性

職業：会社員・公務員／家族構成：既婚・子あり（子は独立していない）／年収：700万円以上800万円未満

総合満足度

保険料の水準と手軽な加入手続き、分かりやすい保障内容のバランスが良い。店舗へ足を運ぶ手間を省いてシンプルに認知症リスクへ備えたい人にとって、非常に使い勝手の良い商品だと感じて満足している。

加入手続きのスムーズさ

ネット完結型の保険なので、スマホやパソコンから自分の都合が良いタイミングで申込手続きを進められる点が便利。書類のやり取りや対面での説明を受ける手間がなく、画面の案内も分かりやすいためスムーズだった。

保険料の安さ

店舗を持たないネット型保険ということもあり、毎月の保険料が比較的抑えられている印象を受ける。保障内容と毎月の支払額のバランスを考慮しても納得感があり、将来の備えとして負担なく続けやすい価格設定だと思う。

保障内容の充実度

認知症と診断された際の一時金など、基本的な保障項目はしっかり備わっている。シンプルで理解しやすい反面、他社の特約が豊富なプランと比較すると平均的な印象であり、必要十分な保障内容だと感じた。

顧客対応

不明な点をコンタクトセンターに問い合わせた際、オペレーターの対応が丁寧で分かりやすかった。ネット保険ではあるものの、疑問点に対して的確な回答が得られたため、対面でなくても安心して利用できると感じた。

保険金請求のスムーズさ

給付金請求の手順や必要書類に関する案内がWebサイト上に分かりやすく記載されている。万が一の際にも郵送で手続きを進められる仕組みが整っており、家族にとっても負担が少ない点が評価できる。

50代女性

職業：パート・アルバイト／家族構成：既婚・子あり（子は独立している）／年収：500万円以上600万円未満

総合満足度

認知症への備えは早めに準備しておきたいと感じていたので、加入しておいて安心できる保険だと思います。保険料と保障内容のバランスが良く、将来の不安が少し軽くなりました。大きな不満はなく、必要な場面で頼りになる内容だと感じています。

加入手続きのスムーズさ

申し込みはオンラインで進めましたが、画面の説明が丁寧で迷うところがほとんどありませんでした。必要事項を順番に入力していくだけで手続きが進み、保険加入の煩わしさをあまり感じませんでした。書類のやり取りも少なく、全体的にスムーズだった印象です。

保険料の安さ

認知症保険は年齢が上がるほど保険料が高くなるイメージがありましたが、この保険は思っていたよりも負担が少なく感じました。将来の不安に備えるための保険としては、無理なく続けられる金額だと思います。長期で支払うことを考えても納得できる価格帯でした。

保障内容の充実度

認知症と診断された際にまとまった給付金が受け取れる点が心強いと感じました。特に早期の段階でも対象になる部分があり、万が一の時に家族へ迷惑をかけないための備えとして十分だと思います。内容がシンプルで理解しやすい点も良かったです。

顧客対応

加入前に問い合わせをした際、担当の方が落ち着いた口調で丁寧に説明してくれました。こちらの質問にも分かりやすく答えてくれたので、安心して申し込むことができました。電話がつながるまでの時間も短く、対応の質は高いと感じました。

保険金請求のスムーズさ

実際に請求したことはありませんが、案内を読む限りでは必要書類や流れが整理されていて、複雑な印象はありませんでした。オンラインで進められる部分があるのも、いざという時に家族が代わりに手続きしやすいと思います。もう少し具体的な事例があるとさらに安心できると感じました。

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調査概要・集計方法を見る

調査企画・設計者： Sasuke Financial Lab株式会社

調査目的：インターネット上で生命保険・損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査

調査実施期間： 2022年1月～2026年8月

調査方法：インターネット調査（媒体：クラウドワークス、シュフティ）

調査委託機関：株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス

調査概要：生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。

調査対象保険会社：アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、SBI生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、太陽生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、富国生命保険相互会社、みどり生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、楽天生命保険株式会社、SBI損害保険株式会社、SBIいきいき少額短期保険株式会社

調査除外対象：著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。

調査対象地域：日本

調査対象者： 20歳から69歳までの男女

母集団及び有効回答数：有効回答数：1,727件（※2026年8月末現在）

口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。

「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件（被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など）によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。

評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。（いいと思う：5、少しいいと思う：4、普通：3、少しよくないと思う：2、よくないと思う：1）

「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。

保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。

アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん！経由で契約した方に限りません。