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レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
概ねサービスやプランに関しては全く不満がないほど気に入っています。インターネットから気軽に加入することもできるので、昔よりも病気に対して怖いと感じることがなくなりました。
加入手続きのスムーズさ
5

本人確認書類を予め準備しておけば、後は簡単にオンライン上で契約が完了できるのでとてもスムーズで有難いと感じました。

保険料の安さ
5

比較的安い保険料で良いので安心感があります。また、30代であれば月に3,000円以下で加入できるところも魅力的なので保険料に関しては概ね満足です。

保障内容の充実度
5

私は一番安い30万円プランを選択しましたが、特定疾病一時金保険を無解約返戻金型で加入できること、特定疾病一時金基準金額の上限が30万円でること、7大疾病保険料払込免除特則の適用が6大疾病の給付割合で100%な点が非常に良いからです。

顧客対応
5

とても丁寧な対応でしたし、分からない点や疑問に思っているところは直ぐに相談して解決できるようにお客様サポート体制が万全な点が良かったです。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求に関しては、とてもスムーズに行えると評判になっているので安心感が素晴らしくて優秀だと思います。また、30万円・50万円・100万円と好きな給付金額を決められるようになっている点も良さだと感じています。

レビュアー
女性/20代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
初めて今入っている保険以外のものを見たのでいい比較になった。お付き合いで入った保険なのでいずれ見直そうと思っていたのでいいきっかけになった
加入手続きのスムーズさ
5

ネットでサクッとできるのはいいと思う。保険の営業というとやたら何回も家に来たらカフェに行ったりでめんどくさいから

保険料の安さ
4

現在加入しているところの保険料よりも大幅に安いと思ったから。3つの掛け金があるのは、とてもいいなと思った。まだ25歳でそんなに保険にお金を使いたくないと思った為。

保障内容の充実度
4

どこもこのような保障はあると思ったが、いろんな場面に備えて一つずつわかりやすく書いてあってよかった。

顧客対応
3

あまり今回のホームページでは分からなかった。どのように対応してもらえるのか、病気によっての対応はわかったのだが、知りたいと思った。

保険金請求のスムーズさ
5

今払っている保険料より安くて目を引いた。25歳でまだ自分の保険にそこまでお金をかけたくないので3パターンあるのはありがたかった。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
これまでの各分野の評価を総合的に見てみるとこの結果が妥当かと思われます。特筆すべき点はないものの、全体的にカバーできている保険かなと。
加入手続きのスムーズさ
5

特に疑問に思うようなこともなくサクサクと進んだ感じです。最初に行ったWebシミュレーションも分かりやすい表記で安心できました。

保険料の安さ
4

比較対象が一つ前に入っていた保険しかないので参考としては少ないですが、それでもその保険よりも格段に安くなったので総合的に見ても安いのではないでしょうか。

保障内容の充実度
3

これは他の保険でも保障に入っていることなので特段目につく部分はないように思います。過不足ない感じですね。

顧客対応
3

これも普通でした。特に悪い印象を持つこともありませんでしたが、かと言ってめちゃくちゃ良かったと思うこともなかったので普通です。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求したことがないのでどうなるかはわかりません。ただ、他のサイトを見てみるとそこまで遅いわけでは無さそうです。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
総合的、総括的にかんがえてみても、保険のむずかしさが省かれているとおもえます。わかりやすく、かつ請求までシンプルなので、イメージがわきます。
加入手続きのスムーズさ
4

保険料区分は明確かつ単純でわかりやすいので、加入する際には特に不明な点はあまり発生しないようにおもえます。

保険料の安さ
3

普通と書きましたが、基本は安いとおもいます。しかし、近年このような安い保険料は、結構出回っています。

保障内容の充実度
4

がん(上皮内がん等)や6大疾病について、それぞれについて1年に1回を区切りとして、回数が無制限に請求できることは、本当にたすかります。

顧客対応
3

「なないろ健康ダイヤル」なるものがあります。医師看護師などに、365日24時間を通し、いつでも電話での健康相談ができることは心つよいです。

保険金請求のスムーズさ
4

保険請求については、そのフローチャート自体、とても単調で「電話」1本でことがたりる点、簡潔さがよいとおもいます。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
いろいろな金額がわかりやすく明確でとても良いと思います。また、対応もよさそうですので安心だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

まずは、ホームページに年齢による料金体系が記載されていて悩むところがありません。また、見積もりも容易そうですのでスムーズに契約できそうです。

保険料の安さ
4

私が現在加入している保険料と比較して、安めに設定されていると思います。この安さは気になりますが明確に提示されていて良いと思います。

保障内容の充実度
4

がん(上皮内がんを含む)・6大疾病で所定の状態のときとのことで、十分な内容だと思います。また、回数無制限も良いと思います。

顧客対応
4

電話サービスなどはもちろんですが。「放射線(陽子線・重粒子線)治療相談サービス」が独自のサービスのようでとても特徴があり安心します。

保険金請求のスムーズさ
4

簡単に給付金請求ができて良いと思います。電話一本でしかも、土曜日まで対応してもらえるのはうれしいです。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
正直付き合いもあって加入したが、他の保険会社と比べて特段良いところがあると感じられなかったので普通だと思います。
加入手続きのスムーズさ
2

今の時代に対面で面談して加入をしなければいけないというのが少し面倒でした。面談する分、保険の条件を擦り合わせるのが難しかった。

保険料の安さ
3

他の保険会社の同じような疾病保険の商品と比べて基本的には値段の差はないと、よくよく調べた結果分かったから。

保障内容の充実度
3

特になし

顧客対応
3

健康相談ダイヤルなどの付帯サービスが契約後に含まれているが、これも基本的にはどの保険会社にも似たようなサービスがあります。

保険金請求のスムーズさ
3

保障に関しては他の保険会社と比べて悪くないと思う。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
利用手続きから利用開始まではスムーズで分かりやすかったですが、その後の手続きや相談に関しては、説明が親切ではないため、もう少し加入者目線でサービスを提供してほしいと思いました。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットで簡単に資料請求ができ、内容を記入してポストに投函するだけなので、悩むことなく加入手続きをすることができました。

保険料の安さ
4

年齢が進むにつれて価格が高くなりますが、私の年代ではまだ安いため、メリットがあると感じました。保険料の見積もりも、簡単入力で確認できました。

保障内容の充実度
5

私はまだ、しっかりと保障を付けるのは不要と考えている為、丁度よい保障内容で更に充実していると感じました。

顧客対応
2

まだ顧客対応を利用したことは分かりませんが、公式ホームページではフリーダイヤルの番号記載がありますが、受け付けてない日があるため残念に思いました。

保険金請求のスムーズさ
1

まだ利用していないため分かりませんが、請求方法の内容が少し分かりにくかったので、もっと簡単に申請できるようにしてほしいです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
1
WEBページのUIがあまり良くなくて、欲しい情報が手に入りにくい。魅力的な部分もありましたが、それもいくつかのページやリンクをたどらないと見つけられなかったです。
加入手続きのスムーズさ
5

見積もり、書類請求、プロの保険相談と詳しい情報がWEB上で見られるので、加入によるメリットとデメリットを詳しく知ることができた。

保険料の安さ
3

以前契約していた保険の保険料とそれほど変わらないから。保険はそこまで金額に幅を持たせられないと思うのでしょうがないかと思いますが。

保障内容の充実度
1

ホームページ上で、保証内容の説明ページでがんとそのほかの6大疾病の保障と書いてありましたが、6大疾病の説明がされておらずわかりませんでした。他のページを見ればわかるのかもしれませんが、命をやり取りする商品なのでサイトももう少しわかりやすくしてほしいとおもいました。

顧客対応
5

WEB上でやり取りできる項目が多くとても楽だと思います。電話対応だと待たされることが多くストレスがたまるので、webで完結できることは良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
1

WEB上で給付金請求のページが見つかりませんでした。お問い合わせ項目で見つけましたが、カスタマーサポートへのお問い合わせとのことでした。WEB上にもう少しわかるように説明を入れたらいいと思います。

  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年度調査(2023年9月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:518件(※2023年9月1日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:N-B-23-0251(230829)