楽天損保

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スーパーペット保険(ペット保険2020)の口コミ一覧

みんなの口コミ
4.6
レビュアー
女性/40代
ペットの種類
犬 マルプー
ペットの年齢
7歳
総合満足度
5
年齢が上がると病気のリスクもあがると思うので、ドックドッグなどをして今後のリスクを獣医さんと相談してます。掛け金の割合なども今後、参考にしていきたいと思ってます。今のところは満足してます。
加入手続きのスムーズさ
5

小さい頃は頻繁に病気や怪我をして、入院や手術をしてました。請求後の支払いもスムーズだし問い合わせをしても親切です。ウチは保険に入ってなかったら結構、金銭的にキツイ時期もあったと思います。

保険料の安さ
3

他と比べたことがないので、わからないです。確かに年齢が上がると高くなるのは、ちょっと大変になるけど納得してます。

補償内容の充実度
5

今までの怪我、入院、手術、通院などで困ったことがない為。今後、犬は悪性腫瘍などになりやすいなども考えると再度、見直しはしたいと思います。

顧客対応
5

親切です。自分の生命保険の人も見習ってほしいと思うくらいです。請求に関してアドバイスいただけたり助かってます。

保険金請求のスムーズさ
5

いくつか該当しなかった処置があったけど、きちんと説明してもらえました。他は何も気になったことがないです。

レビュアー
男性/60代
ペットの種類
猫 雑種
ペットの年齢
2歳
総合満足度
5
すべての分野を総合すると、顧客対応が良く、スムーズにすべてのことが進むことが出来るところがとても良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

簡単な申し込み方法で短時間で契約ができるのがとても良いと思いました、とてもスムーズに進むでとても良かったです

保険料の安さ
5

家計に負担がかからない程度の保険料なので、とても楽に入ることができました、これで安心してペットを飼うことができるのでとても良かったです

補償内容の充実度
5

細部にわたり日常で起こりそうなけがなどを想定しているので、補償内容はとても安心できるものになっています。

顧客対応
5

とても親切に対応してくれるので信頼ができる感じがとても良く、スムーズに進むのは対応の良さがあってのことなのですね。

保険金請求のスムーズさ
5

スムーズに請求ができることが保険の補償ではとても大切なことなのですが、とてもスムーズにお客を思っての対応がとても良いです。

レビュアー
男性/50代
ペットの種類
犬 トイプードル
ペットの年齢
7歳
総合満足度
5
0歳から今まで契約していますが、特にネガティブな印象は持っていません。総合評価としていいと思うにさせていただきます。
加入手続きのスムーズさ
4

特に手間取ったり、よくわからず戸惑ったり困ったこともなかったので、普通より一つ上の評価(少しいいと思う)にしました。

保険料の安さ
3

現在の7歳を考えれば、契約している年間保険料は妥当だと思います。今後年齢が進む段階で再検討、比較していく予定です。

補償内容の充実度
4

現在の7歳を考えれば、補償内容は他と比べて良いと思います。今後年齢が進む段階で再検討、比較していく予定です。

顧客対応
3

特に大きな怪我や病気をしていないので、具体的な顧客対応のイメージは持っていませんので、普通の評価にしました。

保険金請求のスムーズさ
5

一昨年ぐらいにネットで請求しました。その時の対応としてスムーズで保険金(1万円未満)はすぐに入金されました。

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
1歳
総合満足度
5
自分が楽天会員、カード保有しているので特典が多いのが満足している。マイページで内容も確認しやすいし、保険料もお手頃だから。
加入手続きのスムーズさ
5

楽天の会員で楽天カードを持っていると契約者情報、支払い方法の登録が簡単だった。補償の開始日、引き落とし日も分かりやすかった。

保険料の安さ
5

保険料がお手頃だったので。

補償内容の充実度
5

以前契約していたペット保険の補償内容がペットショップのオススメで、楽天のペット保険でも同等の補償内容があったので。

顧客対応
5

楽天会員の特典もあり、カードも持っていれば契約が簡単だった。対人での契約だと勧誘があるが、オンラインだと無いので自分で調べてからできたから。

保険金請求のスムーズさ
4

オンラインでの請求になるので、不安なところはあるが、専用ページに請求方法が記載されているので間違わずにやれると思う。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
ペットの種類や年齢に関わらず、手軽に加入できることや、補償内容がそろっていること、保険金請求がスムーズで迅速に処理されること、そして親切丁寧な顧客対応が受けられることなどが良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
5
保険料の安さ
5

保険料がリーズナブルである点と。保険金額に応じて、月々の保険料が設定されており、自分のペットに合ったプランを選ぶ事ができるところが良いと思います。

補償内容の充実度
5

病気やケガによる治療費の補償がそろっている点です。また、手術や入院に伴う費用も補償されるため、ペットに起こったトラブルに対して安心して対処することができます。さらに、ペットが行方不明になった場合の捜索費用や、第三者に対してペットが与えた損害に対する賠償責任保険も含まれているため、全般的な補償内容がそろっているという点が良いと思います。

顧客対応
5

親切丁寧な対応が受けられることです。専門のカスタマーサポートが用意されていて、保険の相談や手続きなど、わからないことがあればいつでも相談できるところです。さらに、ウェブサイト上でもFAQや保険の詳細が分かりやすく掲載されており、ペット保険の初めての私でも利用しやすい環境が整っているところです。

保険金請求のスムーズさ
5

スムーズで迅速な処理が期待できるところです。保険金請求は、インターネットや専用のアプリを使って簡単に申請できますし、請求書や領収書をスマートフォンで撮影し、アプリでアップロードするだけで手続きが完了することができます。また、審査の結果や保険金の支払いも、最短で翌日には完了する場合があるため、とても対応がはやいところが良いと思います。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
ペットの年齢
9歳
総合満足度
4
値段もリーズナブルだと思っているし、楽天経済圏を利用しているため、ペットに保険がかけられてポイントも貯められる点がメリットなので少しいいと思っています。
加入手続きのスムーズさ
3

インターネットで申し込みが出来るのは利点だが、調べた限りインターネットで申し込めるサービスは他にもあるので普通だと思いました。

保険料の安さ
5

プランによるが月々の支払い金額は高額でなく妥当であり、保険料の1%分は楽天ポイントになるのでいいと思います。

補償内容の充実度
4

未来にどんな病気になるかは予想出来ないですが、万が一手術となっても補償があるので安心してます。ちょっとした通院でも補償してくれるのでいいと思います。

顧客対応
3

オンラインでの対応か、コールセンターへ問い合わせでの対応なので、どこの保険でも一緒なので普通だと思います。

保険金請求のスムーズさ
2

治療費の全額を自分で支払ってからの請求なので、高額な場合は一部でも良いので事前補償してほしいため少し良くないと思います。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
保険料など気になるところは確かにありますが、サービスや補償内容、申請してから事が済むまでの時間も短かったりとそれなりに満足できてます。
加入手続きのスムーズさ
4

加入が完了するまでには少々の時間がかかりましたが申請における手続きや準備物に関しては少なかったので、面倒さは何も感じませんでした。

保険料の安さ
3

決してお手頃ではない値段ですが、「これぐらいのサービスと補償内容であれば仕方ないかな」と思いました。

補償内容の充実度
4

小さい頃も老犬になってからも起こりえる可能性のある病気を一通りしっかりカバーされている補償内容だと思いました。

顧客対応
4

時にわかりづらい表現があったものの、こちらがしっかり理解するまで何度も丁寧に説明してくれたりと、印象はよかったです。

保険金請求のスムーズさ
5

やることもシンプルでわかりやすく、むずかしさや面倒さは特に感じませんでした。そして完了するまでの時間も比較的短かったのでよかったです。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
ミニチュアダックスフント
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
保険金請求が面倒だったり保険料が結構高いところなどは確かにありますが、補償内容やサービス内容に関しては十分満足です。
加入手続きのスムーズさ
5

必要なものも少なかったし記入する箇所も限られていたので、とても簡単に準備できたし加入ができるまでの時間も短かったので満足です。

保険料の安さ
2

当初自分の中でイメージしていた保険料に比べるとだいぶ高く、「もう少しやすくならないのかな」と日々思っています。

補償内容の充実度
5

可能性が低くても考えられる病気やけがに対してはしっかりとカバーされていると思いました

顧客対応
5

言葉遣いも丁寧だし、文字だと複雑な場所でもしっかり理解できるぐらいわかりやすい説明と対応が印象的でした。

保険金請求のスムーズさ
2

手続きに関しての準備物や記入事項がそれなりに多く、正直結構面倒でした。時間も結構かかったのがストレスにもなりました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
パグ
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
保険料が高いというところ以外は補償内容も対応もサービスも非常によくて、満足できたものだと感じています
加入手続きのスムーズさ
4

申請してから加入完了まで結構時間がかかりましたが、手続きに必要なものや記入も最低限だったので、そんなに面倒ではありませんでした。

保険料の安さ
2

内容がいいので仕方ないのかもしれませんが、それにしても保険料は予想していた以上に高いし、「もう少し安くならないかな」と思っています。

補償内容の充実度
5

まだ若い年齢ですが、若い年齢から老犬になってからまで考えられる病気やけがなどのほとんどをカバーしているので、非常にいい補償だと思いました。

顧客対応
5

聞いたことに対しては具体例を出しながらわかりやすく丁寧に説明してくれるし、納得するまで説明を繰り返してくれたりと丁寧さを感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

処理に関してはシンプルで難しさも面倒も感じませんでした。請求してから完了するまでの時間も最低限だったので、とてもよかったです。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2024年4月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIペット少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社・リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:110件(2024年4月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:C25-05-003