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チューリッヒ生命

チューリッヒ生命
終身医療保険プレミアムZ ワイドの口コミ・評判一覧

口コミ・評判
4.4
レビュアー
女性/40代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
良いと思わなければ入らないし、総合的に満足はしています。保険は念の為に入っているので、こちらに関しては、入っておいて良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
4

保険市場のアドバイザーの方が勧めてくれて、契約したのですが、スムーズに進めてくださり、入って良かったと思いました。

保険料の安さ
3

安くてお得という感じはなく、可もなく不可もなくといったところで、妥当なお値段かなと思い、普通を選択しました。

保障内容の充実度
4

色んな保険がある中で、こちらの保証内容は充実していると思いましたし、入っておいた方が安心感はあると思いました。

顧客対応
3

顧客対応につきましては、どこもそんなに変わらず良い対応をして下さるので、これに関しては秀でているところはなく、普通だと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

こたらも普通だと思います。何社か似たようなものを拝見しましたが、どこも大差はなく、普通という回答がしっくりくると思い選びました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
日帰り入院でもお金を受け取れるので、損した気分になりにくい。お客様満足度が高いから信頼できる。
加入手続きのスムーズさ
5

ホームページの文字が大きくわかりやすかった。申し込みの工程が少なく理解しやすかった。告知事項が分かりやすい。

保険料の安さ
4

不健康な人ほど保険に入りたいと思うので、持病がある人でも加入できる点に魅力を感じました。ただ、高額療養費制度もあるので医療保険の必要性は絶対的ではないと思います。

保障内容の充実度
5

給付金を一時金で受け取れるから。最近は短期入院が増えてる割に、費用はかかるのでありがたいと思います。

顧客対応
5

ネットで申し込むとき、不明な点があればすぐに問い合わせができる点。郵送、対面でも対応もしている点。

保険金請求のスムーズさ
5

支払いまでの日数が約2日で、お客様満足度が高くて、信頼できる点。

レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
全体的に最初の入口であるホームページやシミレーションのやりやすさから感じる内容や料金の明確さに安心感を覚えました。一般的にはわかりずらい保険内容がかなり分かりやすく充実していてとても満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

ホームページでシミレーションができたり、ホームページがシンプルでわかりやすいため、納得したうえで簡単に申し込めるため。

保険料の安さ
5

数多くある保険の中で、シミレーションして様々なサービス内容と保険料を比較してもリーズナブルで適正な料金だと感じたため。

保障内容の充実度
5

日本人がかかりやすい病気や年齢などをよく配慮されて顧客側にたって良く作られた終身型保険だと感じたから。

顧客対応
5

顧客対応はすばらしいと感じました。わからないことを前提に簡単にわかりやすく説明してくださるので、顧客満足度が高い理由もよくわかります。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求についても他社と比較すると料金形態が分かりやすく、シミレーションして加入する時点で教えていただけるので助かると思う。

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レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
同じ保障内容でも保険料がもっと高い商品は多くあるので安く安心を手に入れることができるという点でとても優れていると思うからです。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みを行ってから保険証書が手元に届くまで特に長いと感じなかったからです。必要な提出書類も少なかったので楽でした。

保険料の安さ
5

保障内容が充実している割に料金は安いと感じたからです。また還付金があるプランを選択することができるのもいいと思います。

保障内容の充実度
5

8大疾病とストレス性疾病についても保障があるので色々な病気になったときのカバーが安くできるからです。

顧客対応
5

契約後に保険料の支払いを月払いから年払いに変えるために電話をしたのですが金額がいくらになり、いつから年払いに変更されるかなど丁寧に説明してくれたからです。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金の請求については特に他社で請求するのと方法や期間などに違いがあるようには感じないので普通としました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
持病持ちでも加入できるという安心感と、保障内容のバランスが非常に優れていると感じました。申し込みの簡便さや対応の良さも含め、これまでの医療保険に対するイメージが払拭されました。家族を守るための備えとして、これ以上ない選択だったと自信を持って言えます。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネット上での申し込み手続きが非常に分かりやすく、複雑な書類への記入も最小限で済みました。自分のライフスタイルに合わせて必要な情報を入力するだけで、自宅にいながら短時間で加入が完了したので、忙しい私にとっては非常にありがたかったです。

保険料の安さ
5

持病があることで一般の保険への加入が難しいと考えていましたが、この内容であれば納得できる範囲の保険料です。毎月の支払いが家計の大きな負担にならない設定であり、万が一の際の安心感を確保できるコストパフォーマンスとしては非常に優れていると感じています。

保障内容の充実度
5

健康上の不安があっても、入院や手術の保障がしっかりとカバーされている点に大変満足しています。特に、長期間の治療が必要になった場合や、特定の部位に対する手厚い保障があることが、日々の生活を送る上で非常に大きな心の支えになっています。

顧客対応
5

コールセンターへ問い合わせをした際、非常に丁寧かつ専門的な知識を持った担当者が対応してくれました。こちらの疑問や不安を先回りして解消してくれるような親切な応対であり、保険商品に関する理解を深める上で非常に頼りになるサポート体制だと感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

手続きが簡潔で、必要な書類さえ揃っていれば速やかに審査が進む印象を持ちました。実際に利用した際も給付までの流れが明確に案内されていたため、いつ頃給付されるのかといった不安を感じることなく、安心して手続きを任せることができたので良かったです。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
私の健康状況に合った最適なプランを見つけることができ、大満足しています。手続きのしやすさ、サポートの良さ、保障の充実度など、全てにおいて私が必要としていた水準を満たしています。これからも安心して長く付き合っていける保険だと確信しています。
加入手続きのスムーズさ
5

スマートフォンだけで加入手続きが完了し、郵送物などのやり取りを待たずに済むのが非常に楽でした。仕事で帰りが遅いことが多い私にとって、時間を選ばずに自分のタイミングで手続きを進められたのは非常に利便性が高いと感じました。

保険料の安さ
5

毎月の保険料は、外食を一回我慢する程度で済むため、若いうちから健康への備えとして加入しておくには非常に手頃です。将来の不安を減らすためのコストとして考えれば、非常にコストパフォーマンスが高い設定になっていると個人的には感じています。

保障内容の充実度
5

医療費が高額になった場合のリスクをしっかりと考えて設計されている保障内容だと感じます。特に、入院時の諸経費を補えるだけの給付額が確保されているので、経済的な状況に左右されず、しっかりと治療に専念できる環境が整っていると感じます。

顧客対応
5

メールでの問い合わせに対する返信が非常に迅速で、簡潔かつ明確な回答をいただきました。言葉遣いも非常に丁寧で、顧客の立場に立った誠実な姿勢を感じました。何かあった時に連絡できる場所があるという安心感は、この保険を選んで良かった理由の一つです。

保険金請求のスムーズさ
5

オンライン請求ができるため、時間がある時に手軽に行えるのが素晴らしいです。必要書類の提出もスマートフォンで写真に撮ってアップロードするだけで済んだので、非常に効率的でした。迅速な給付対応にも満足しており、ストレスなく請求が完了できました。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
簡単に申し込みができること、クレジットカードで支払いができる点が大変魅力的で、総合満足度を考えた時にいいと思った。
加入手続きのスムーズさ
4

24時間加入OKという点に時間を気にせずスムーズに手続きができる印象を持ちました。

保険料の安さ
3

他の商品と比較したときに、高くもなく、安くもなく、妥当だと思ったため普通にしました。ずっと払い続けられると思った。

保障内容の充実度
5

健康に不安があっても入れるので、保障内容は十分に充実していると感じます。保障してくれる手術の種類が多いのも安心できます。

顧客対応
5

この保険商品に加入した後も、電話だけでなくLINEでのフォローもしっかりしているため顧客対応は良いと思った。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金の支払い日数が平均で3日程度で大変対応が早いという印象を持ちました。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
過去に病気の経験があり、今後の医療費に不安を抱えていた中で、納得できる保険料でしっかりとした一生涯の安心を得ることができました。緩和型として非常にバランスが良い素晴らしい商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

引受基準緩和型の保険ということで、告知項目が少なくて非常に分かりやすかったです。インターネット上で簡単な質問に答えていくだけで、戸惑うこともなくスムーズに申し込みが完了しました。

保険料の安さ
4

持病がある人向けの緩和型医療保険なので、通常の医療保険に比べると保険料は少し高めですが、その中では比較的リーズナブルに抑えられていると感じます。十分に納得して払い続けられる金額です。

保障内容の充実度
5

持病があっても加入できるだけでなく、加入前の病気の悪化や再発までしっかりと保障の対象に含まれている点が非常に手厚いと思います。特約も必要な分を選べるので、保障内容には大満足しています。

顧客対応
3

Webサイト上のシミュレーションや申し込みフォームが丁寧で分かりやすく作られていたため、直接窓口やオペレーターの方と対話することなく契約ができました。今のところ不満はありません。

保険金請求のスムーズさ
3

この医療保険に加入して以降、幸いにも持病の悪化や新たな病気・怪我などによる入院、手術の機会が起きていません。そのため、実際の給付金請求手続きの経験がなく、中間の評価としています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
持病があることで保険加入を諦めていましたが、手頃な保険料で手厚い保障を得ることができ、精神的な安心感に繋がっています。加入手続きから給付請求までデジタル化が進んでおり、忙しい身としては非常に使い勝手の良い保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから申し込みましたが、画面の指示が分かりやすく、持病があっても回答すべき告知事項が3つだけだったので非常にスムーズでした。書類のやり取りの手間が省け、短時間で手続きを完了できた点に満足しています。

保険料の安さ
4

引受基準緩和型の保険は一般的に保険料が高くなりがちですが、プレミアムZワイドは他社の類似商品と比較しても納得感のある価格設定だと感じました。終身タイプで途中で保険料が上がらない安心感があるのも選んだ理由の一つです。

保障内容の充実度
5

基本の入院・手術保障に加え、特約の種類が豊富で自分に必要な保障を細かくカスタマイズできる点が素晴らしいです。特に、緩和型でありながら放射線治療や抗がん剤治療の保障も付加できるため、将来の不安にしっかり備えられました。

顧客対応
3

申し込み時に一度不明点を電話で問い合わせましたが、オペレーターの方は丁寧に対応してくれました。待ち時間もそれほど長くなく、スムーズに疑問が解決しました。基本はネット完結なので頻繁に接点はありませんが、特に不満はありません。

保険金請求のスムーズさ
5

一度、短期入院の際に給付金を請求しましたが、スマホからマイページを通じて簡単に手続きができました。診断書の代わりに領収書や診療明細書の写真アップロードで済んだため、非常にスピーディーで入金までも早かったです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
トータルで見ると良いと思います。周りの方々にも勧めてみたいなと思ってはいるので機会があればお話をしてみたいと思います。
加入手続きのスムーズさ
3

他にも保険に加入していますが手続き自体はそこまで他と大差がないので、普通を選択させていただきました。

保険料の安さ
4

保険料は2,000円いかない程なので毎月の出費もそこまで負担にはなっていない。他にお金を使えるので良い。

保障内容の充実度
5

他社の保険に比べると充実しているのではないかと思います。他の保険会社は内容は良いけど保険料が高いなどあるので。

顧客対応
5

丁寧に対応もして頂けているのでとても印象は良い。まだ怪我などで保険金を頂く事例もないので正直分かりませんが口コミでは良い評価なので良いと思う。

保険金請求のスムーズさ
5

まだ頂いたことはないですが、3日以内に支払いされていると言うのを聞いているので、何かあればすぐに報告したいと思います。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
身体の状態がよくなくても、保険に入ることができたので安心することができた。思っていたよりもリーズナブルだったのでこのまま続けていきたい。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の方がスムーズに手続きをしてくれたので、申し込み手続きはとてもスムーズにできた。タブレットで申し込めるのは便利。

保険料の安さ
4

あらかじめ告知が緩い分保険料が高いと言われたが、想像していたよりも高くなかったから安心して加入できた。

保障内容の充実度
5

入院や通院、手術に関するものに限らず、がんに対する保障や亡くなった時の保障もつけられるのがよかったから。

顧客対応
3

申し込み手続きはやったが、実際に給付金の手続きやチューリッヒ生命への問い合わせなどはやっていないので、なんとも言えない。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金の手続きをまだ実際にはやっていないのでなんとも言えない。コールセンターのつながりやすさなど次第。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
全体的にお客様のためにという気持ちが出ていてとても良かったです。接客がいいので安心して任せることができ、不安感がなく、保険を利用できました。
加入手続きのスムーズさ
4

担当者さんが優しく親身になって説明をしてくれてわかりやすく不安なく契約できて良かったです。資料等も見やすかったです。

保険料の安さ
4

値段も安く自分が必要がない無駄な保障なども省けることができて相談をして保険料なども決められるので良いと思います。

保障内容の充実度
4

保障内容等も自分で選べることができるので選択できることはとても良いことだと思います。担当者さんも保障内容について説明してくれて理解してから契約できました。

顧客対応
4

会社で色々な方が契約しているのですが、一人一人平等で同じ接客をしてくれて接客対応にびっくりしてとても良かったです。

保険金請求のスムーズさ
5

スムーズに申し込めることができ、不明な点は電話等で対応してくれるのでとても良かったです。給付金の振り込みも早かったです。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
プランがシンプルなので利用しやすいです。自分に合ったプランをセレクトできるので、安心感もありました。
加入手続きのスムーズさ
4

思っていたよりもスムーズに進められました。全体的に段取りが良かったのだと思います。終始良い印象でした。

保険料の安さ
4

比較的リーズナブルで、コストパフォーマンスが良いと言えます。保険料が変わらず、上がらないのも嬉しいです。

保障内容の充実度
4

ざっくりとした内容の保険が多い中、細なかなサポートが受けられる保障内容だと思います。加入しているだけで安心して過ごせました。

顧客対応
4

質問に対して的確に丁寧に応じてくれるのがありがたいです。事務的ではなく、親身になって対応している感じがしました。

保険金請求のスムーズさ
3

対応は、きちんとしていた印象です。利用する人に手間がかからないように、配慮されている感じがしました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
残念ながら私は入ることができませんでしたが、HPの作りから保険金額、保障内容まで他社よりよくできており満足度は高いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

特定の項目を選んでいくだけで自分がこの保険に入れるのかが判明し、且つ入れる場合にはそのまま見積もり、加入とスムーズに画面が進んだため

保険料の安さ
4

月額の金額も他社に比べて高いと感じません。また、保障内容との比較も必要ですが私の知識では一番抑えた価格設定なのではと思います。

保障内容の充実度
4

費用対効果になると思うが、おそらく契約者数をそれなりに取れると踏んだ価格設定と保障内容となっているので、価格に対する充実度は高い。

顧客対応
4

実際に顧客対応を経験したわけではないのでなんとも言えないが、別件でチューリッヒさんを利用した際に悪い印象がない、またHP上の作りもわかりやすかったから

保険金請求のスムーズさ
4

給付金の請求は非常に簡単にできており、よくできているシステムだなと思っております。さすがチューリッヒさんですね。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
保障内容を自分好みにカスタマイズできて保険料も安いので加入しやすいし、給付金請求もWEBでできたりサポート力もあるのでおすすめです。
加入手続きのスムーズさ
5

加入申し込みは郵送だけはなく、サイト上からでも手軽に申し込みすることができるのでスムーズに行えて良いと思う。

保険料の安さ
4

基本的な保障内容になっているのに、月々の保険料が2,000円ちょっとなのでそこまで高くなく払いやすいです。

保障内容の充実度
4

日帰り入院から保障の対象になるし、自分の希望に合わせて内容をカスタマイズできるのが良いと思いました。

顧客対応
4

保障内容などの相談をしたくて電話をした時にも、スタッフの方が親切丁寧に対応してくれて顧客対応は良いと感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求は提示された書類を用意してWEBからでも請求することができるので、簡単完了して便利だと思います。

レビュアー
男性/50代
職業
定年退職
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
自分のライフステージに合わせた選択ができたと思います。健康状態を気にすることなく、安心して保障を受けられる環境を作れたことは非常に大きいです。今後も健康維持に努めつつ、何かあった際にはこの保険に頼りたいという安心感を持つことができました。
加入手続きのスムーズさ
4

パソコン操作にある程度慣れている必要があると感じましたが、画面上の指示に従うことで無事に加入まで進めました。不明点はQ&Aを確認すれば解決できたため、全体的にはスムーズでした。ネット環境が整っている人にとっては非常に効率の良い方法だと思います。

保険料の安さ
4

以前加入していた保険よりも負担が少なくなり、年金暮らしの家計にも優しい設定です。健康に少し不安が出てくる年齢なので、この保険料で一生涯の安心が買えるのであれば、非常にお得な買い物であると満足しています。

保障内容の充実度
4

通院から入院まで、高齢になっても必要な保障がしっかりと揃っているのが魅力です。ただ、持病が悪化した時の保障範囲については、もう少し詳しい説明が事前にあっても良かったかもしれません。基本的な保障としては十分信頼できる内容だと思います。

顧客対応
4

問い合わせへの回答は非常に正確でした。少し古風な質問をしてしまった時も、真摯に答えてくれた担当者の姿勢には敬意を表します。もう少し柔軟な対応や個別の悩みに対するアドバイスがあれば、さらに良いサービスになると感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求の際、担当の方が親身になって相談に乗ってくれたことが印象に残っています。給付までに必要な手順を一つずつ噛み砕いて説明してくれたので、焦らずに行えました。手続き自体は簡潔であり、給付金の受け取りも速やかで非常に助かりました。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
保険料と保障内容のバランスが良く、持病があっても加入できた点が大きな安心につながっています。手続きや給付金請求も比較的スムーズで、加入して良かったと感じています。今後も継続して利用したいと思える内容です。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで手続きが進められたため、仕事や家事の合間でも負担なく申し込みができました。必要書類の案内も丁寧で迷うことはありませんでした。

保険料の安さ
3

緩和型の医療保険としては妥当な金額だと感じています。持病があるため通常の医療保険に加入しづらい状況でしたが、この保険は条件が合い助かりました。

保障内容の充実度
4

入院や手術の保障がしっかりしており、緩和型でも必要な部分は十分カバーされていると感じています。特に入院日数に関係なく給付される点が安心材料になりました。

顧客対応
3

問い合わせをした際、担当の方は丁寧に説明してくれましたが、電話がつながるまでの待ち時間が少し長かった印象があります。対応自体は誠実で分かりやすかったため、不満というほどではありませんが、改善されるとより良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
5

一度給付金を請求しましたが、必要書類の案内が分かりやすく、提出後の処理も早かったです。進捗状況がオンラインで確認できたため、不安なく待つことができました。書類の準備に多少手間はありましたが、全体的には満足しています。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
健康上の懸念があっても、安心して加入できる保険として非常に価値があります。保障のバランスやサポート体制、価格面を総合的に見ると、非常に良心的な保険商品だと思います。多くの人に自信を持って勧められる内容であると感じております。
加入手続きのスムーズさ
4

WEBサイトの画面構成が直感的で、迷わずに必要事項を入力できました。ただ、保険特有の専門用語が出てくる部分では少し立ち止まって考える時間が必要でした。全体としては効率的で、スムーズに進められたので満足しています。

保険料の安さ
4

一般的な医療保険と比較して少し高めの設定ではありますが、緩和型であることを考えれば妥当な金額だと思います。自分の健康状態を鑑みると、この保険料でしっかりと保障を受けられることは、将来的な経済的リスクを抑える意味で非常に有意義な投資だと納得しています。

保障内容の充実度
4

基本的な入院保障はしっかりしていますが、特約の種類をもう少し細かくカスタマイズできればなお良いと感じました。それでも、現在の自分の病状に適した範囲は十分にカバーされているので、基本的な保障の質としては高い水準であると評価しています。

顧客対応
3

対応自体は丁寧で親切でしたが、担当者によっては回答までに少し時間を要する場合がありました。一般的な質問には即答してくださるものの、少し複雑なケースに関しては折り返し連絡という形になることが多く、即時性がもう少し改善されればより良くなると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

書類の不備などがない限りはスムーズに進みますが、提出書類の確認項目が多いため、少し準備に手間がかかる印象です。もう少しデジタル上で完結できる範囲が広がれば、給付請求の際の心理的なハードルが大きく下がるのではないかと期待しています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続きのしやすさや保障内容のバランスが良く、全体的には満足しています。保険料も大きな負担ではなく、必要な時にしっかり備えられる安心感があります。ただ、給付金請求の手続きがもう少し簡単になると、さらに利用しやすいと感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインでの申し込み手続きが分かりやすく、必要書類も最小限で済んだためスムーズに加入できました。説明ページも丁寧で、特に緩和型医療保険の条件が明確に記載されていたので安心して進められました。手続きにかかった時間も短く、ストレスなく完了できた点が良かったです。

保険料の安さ
4

緩和型医療保険としては比較的手頃な保険料だと感じました。年齢が上がるとどうしても保険料が高くなりがちですが、必要な保障内容を考えると納得できる範囲でした。ただ、長期的に支払うことを考えると、もう少し抑えられるとより続けやすいと思いました。

保障内容の充実度
5

入院や手術に対する保障がしっかりしており、特に持病がある人でも加入しやすい点が魅力的でした。通院保障も選べるため、自分のライフスタイルに合わせて調整できるのが良かったです。必要な範囲をしっかりカバーしてくれていると感じています。

顧客対応
4

問い合わせをした際、担当の方が丁寧に説明してくれたので安心感がありました。専門用語も分かりやすく噛み砕いて説明してくれた点は良かったです。ただ、電話が混み合っている時間帯は少し待ち時間が長かったため、その点だけ改善されるとより良いと思いました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の流れ自体は難しくありませんでしたが、必要書類の準備に少し手間がかかりました。提出後の対応はスムーズで、振込までの期間も問題ありませんでした。もう少しオンラインで完結できる部分が増えると、より便利になると感じました。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
持病や過去の病歴がある人でも入りやすく、加入時から保障が100%受けられる点に安心感があります。保険料はやや高めに感じますが、日帰り入院や手術、放射線治療など基本保障が一生涯続くことを考えると、全体的には満足できる内容だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

持病があっても検討しやすい緩和型の商品で、告知項目が比較的わかりやすかった点は良かったです。通常の医療保険より確認する内容に不安はありましたが、Web上で保障内容や申込条件を確認でき、資料請求や申込までの流れも大きく迷わず進められました。

保険料の安さ
3

引受基準緩和型なので、健康な方向けの医療保険と比べると保険料はやや割高に感じました。ただ、過去の病歴があっても加入を検討しやすく、加入時から給付金額が削減されない点を考えると、安心料としては納得できる範囲だと思いました。

保障内容の充実度
4

入院が日帰りから対象で、病気やケガの入院、手術、放射線治療など基本的な医療保障が一生涯続く点は安心感があります。上皮内新生物も対象になる保障がある点や、必要に応じて特約を組み合わせられる点も良いと感じました。

顧客対応
3

問い合わせ時の説明は丁寧で、こちらが気になっていた告知内容や保障開始後の扱いについても確認しやすかったです。ただ、保険用語が多く、こちらから質問しないと細かい違いまでは理解しづらい部分もあったため、評価としては普通にしました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求がWebからできる点は便利だと思いました。入院や手術後は書類の準備だけでも負担になるので、オンラインで手続きできるのは助かります。一方で、診断書や領収書など必要書類の確認は少し手間に感じたため、少しいいと思うを選びました。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
3
全体的に安定したサービスと保障内容を提供してくれていると感じます。突飛な良さがあるわけではありませんが、保険としての役割をしっかりと果たしてくれています。これからも継続的に加入し、自分と家族の安心を支えてもらいたいと考えています。
加入手続きのスムーズさ
3

オンラインでの入力項目が多く、一つひとつ確認しながら進める必要がありました。不慣れな操作が重なると少し時間がかかりましたが、最終的にはしっかりと完了することができたので、特別に良いわけではありませんが、不便もありませんでした。

保険料の安さ
3

決して安くはありませんが、緩和型の医療保険という性質を理解した上で加入しているので、この程度の金額は必要経費だと捉えています。保障内容と保険料のバランスは適正であり、自分の健康状態に合わせた備えとしては許容範囲内であると考えています。

保障内容の充実度
3

医療現場で必要とされる治療は概ね網羅されていますが、最新の先進医療や特定の治療法についてはカバーしきれない部分があるのが少し気になります。通常の入院や通院を支える目的としては十分ですが、より広範な選択肢を求める人には少し物足りないかもしれません。

顧客対応
4

保険の内容変更の際に相談しましたが、こちらの意図を汲み取った分かりやすい説明をしてくれました。複雑な約款の内容を噛み砕いて説明してくれる姿勢には好感が持てます。もう少し電話が繋がりやすい時間帯が長ければ、さらによいサービスになると感じます。

保険金請求のスムーズさ
4

初めて請求を行った際、丁寧なガイドがあったため、迷うことはありませんでした。申請から給付までの流れがシステム上で追えるようになっているのは非常に便利です。今のところ不満はなく、必要なときに正しく給付が受けられる点は信頼できると感じています。

資料をもらう無料で資料をお送りします
無料保険相談保険のプロに無料で相談
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2022年1月~2025年12月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、SBI生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、第一ネオ生命保険株式会社、太陽生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、富国生命保険相互会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、楽天生命保険株式会社、SBI損害保険株式会社、SBIいきいき少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:1,041件(※2025年12月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:募補06148-20240912