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レビュアー
女性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子なし
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
内容や金額は申し分ないと思いますが、大手の類似保険との違いや金額の違いがわかると差別化ができるのかなと思いました
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインで手続きが完結できるのは良いと思う。会社で営業の方を見るたびにそのお給料を保険金にまわしてくれればとおもうので、そうした保険であってほしい

保険料の安さ
4

同じ内容の保障であれば、当然安い方が良いです。共済の方が安いと思いますが、加入条件などが合致しない場合に選択肢になると思いますが。

保障内容の充実度
4

女性の病気やガンなど、必要なところを狙って保障している感じがしたのでかゆいところに手が届く感じがします

顧客対応
4

あまりねっとりとした営業は好きではないので、オンラインで完結したり、普段はあまりコンタクトがなくて良いです

保険金請求のスムーズさ
4

実際にやったことはないので分かりませんが、難しくなさそうな印象を受けました。マイページに情報がどんどん入るのは良いと思います

レビュアー
男性/20代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
料金の安さ、保障内容、申し込みのしやすさ、どれも不満がないためです。他の知人にも紹介しましたが好評でした。
加入手続きのスムーズさ
4

webから申し込みした際に、一度に入力情報を表示させるのではなく、ひとつひとつ丁寧に案内され、入力がしやすかった。

保険料の安さ
5

料金シミュレーションを他社と比較したときにはなさく生命さんのほうが安かったため。 いくつか候補がありましたが、はなさく生命さんのプランはどれも安かったです。

保障内容の充実度
3

料金の安さのわりに充実した保障内容だったため現在契約しているもの以外のプランのものも内容がとても充実していると感じました。

顧客対応
3

「よくわからない」に近いのですが、webからの申し込みのため自己完結でしたが、サイトはとても見やすく助かりました。

保険金請求のスムーズさ
5

ほかで行われている給付金請求と変わらなかったためです。 また明確な内容で請求されているため、安心して任せれられます。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
自分自身としては持病がある方でもかんたんな告知で加入しやすく、病気やケガによる入院や手術等を一生涯保障があり、生活習慣病等に手厚い保障が選べるのでその点に関して満足しているからです。
加入手続きのスムーズさ
2

自分自身としては持病のある人でも加入しやすく、全体的には保険内容やサービスや手続きのスムーズだったからです。

保険料の安さ
2

自分自身としては病気やケガによる入院や手術、放射線治療を一生涯保障してくれるので保険料は加入時のまま一生涯上がらないからです。

保障内容の充実度
2

自分自身としては持病がある方でもかんたんな告知で加入しやすく、病気やケガによる入院や手術等を一生涯保障や生活習慣病等に手厚い保障が選べるので大変充実しているからです。

顧客対応
4

自分自身としては経験豊富な専門のアドバイザーが対応することで保険でお悩みの点や疑問点などお客様の個々の状況に合わせてサポートをしてくれるからです。

保険金請求のスムーズさ
4

自分自身としては病気等で入院をされた場合に契約に上乗せして入院日数に応じた給付金を受取れるからで大変満足しているからです。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
全体的にはとても満足しています。やはり自分に合った保険なのがよくて、保障内容が手厚いので今後心配が少なくなりました。
加入手続きのスムーズさ
4

資料請求をしたところ、すぐに連絡があり、申し込みまでとてもすぐにできました。その後契約に至るまでも最短でした。

保険料の安さ
4

別の保険に入っていたのですが、今回の見直しのおかげで随分費用が軽減されてとても家計が助かりましたし、補償も手厚いです。

保障内容の充実度
5

やっぱりよかったのが、日帰り入院なども保障されているし、女性特有の疾病などもカバーしているなど自分に合ったものだということでした。

顧客対応
4

いくつか質問があり問い合わせをしたところ、とてもわかりやすい説明があり、安心できました。電話もすぐにつながりました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求はまだしていないのでわかりませんが、契約の時点での必要書類は最小限で、たれでも入りやすい保険だと思いますので、請求のほうもスムーズだと嬉しいですね。

レビュアー
女性/40代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
前の回答欄にも書きましたが、持病があっても入れるし、請求する時も楽なので、簡単便利な点が良いと思いました。
加入手続きのスムーズさ
3

他社を知らないので比較できないのですが、加入に関しては特に良いとも悪いとも思わす普通だと思いました。

保険料の安さ
3

こちらも先程の回答同様で他社を調べてないのでこのくらいの金額なのかなと思いました。良くも悪くもなく普通です。

保障内容の充実度
4

持病があっても入れる保険は、今のところ、あまりないと思っています。その点は少し良いかなと思いました。

顧客対応
3

顧客対応は普通だと思います。多分どこもこのような感じだと思います。特に良かったこともないですし、対応が悪いと感じたこともありません。

保険金請求のスムーズさ
4

webで請求できるのは、いいと思います。営業時間内に電話してどうしたら良いのかと尋ねるよりも、簡単に終わるので時間の節約になります。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
全体的に良心的で基本を抑えた作りになっており、またシンプルさもあるため、初めて保険加入する人でもわかりやすいと思うから。
加入手続きのスムーズさ
4

保険料の見積もり計算からおすすめの加入プランを複数提示してくれるので、加入を検討しやすいと思うから。

保険料の安さ
4

オプションを付けていけばもちろんそれなりにかかってくるが、基本保険料が良心的な値段に設定されていると思うから。

保障内容の充実度
5

入院トラブルや、生活する上での事故や怪我などのリスク、死亡保険など、基本的な保障は網羅されていると思うから。

顧客対応
4

サイトの作りがシンプルで内容が分かりやすく、顧客の目線でサイトが作られているなと誠実さが感じられるから。

保険金請求のスムーズさ
5

webページ上で給付金請求の手続きが完結するので、わざわざ郵送手続き等を取らなくていいのはとてもありがたい。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保障内容や保険料は満足していますが、顧客対応や給付金請求については改善の余地があると感じました。全体的には悪くないと思いますが、もっとサービスの質を高めてほしいです。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットで簡単に申し込めたし、告知も少なくて済んだからです。担当者の方も親切で丁寧に対応してくれました。

保険料の安さ
3

保障内容に比べて、保険料は妥当だと思いますが、もう少し安くなると嬉しいです。他社と比較しても、特に高いという印象はありません。

保障内容の充実度
4

入院や手術だけでなく、がんや先進医療にも対応している点が良いと思います。ただ、歯科や眼科などの日帰り治療にも給付金が出るともっと良かったです。

顧客対応
2

加入後に保険証が届くまでに時間がかかったし、電話で問い合わせした時もつながりにくかったからです。メールやチャットでの対応もあれば便利だと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求書の記入方法が分かりやすく、必要な書類も少なかったので良かったです。しかし、給付金の振込までに2週間ほどかかったので、もう少し早くなると助かります。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
3
担当者様は丁寧に教えてくださり、加入しました。電話問い合わせだけではなくラインで書類請求出来たらスムーズになると思います。
加入手続きのスムーズさ
4

加入したいとなったら連絡が来て、都合のいい日にちを決め、その後パンフレットと書類を見て記入までが時間がかかるから。

保険料の安さ
3

手頃な掛け金で出来るので家計にあまり負担がかからないから。その分少し貯蓄に回す事が出来て嬉しくなるから。

保障内容の充実度
4

入院や怪我をした場合でも掛け金が多いと手厚いサポートになるが掛け金が少ないとそこまで充実した保障が受けられないから。

顧客対応
3

不安な点、分からない部分があっても丁寧に教えていただき分かりやすくて安心しました。それで加入を決めました。

保険金請求のスムーズさ
5

電話で請求書類を取り寄せようとしても繋がりにくく結構時間がかかったため。現在コロナ禍なので仕方ないと思います。

レビュアー
男性/20代
職業
学生
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
給付金制度などは満足度が高いと思ったが、ほかの保険会社と比べて突出した点が分かりにくかったと感じたから。
加入手続きのスムーズさ
3

ほかの生命保険の加入手続きのスムーズさについてを比較しても突出したものは特にないのではないかと感じたから。

保険料の安さ
4

実際に自分が保険料の見積もりをしてみたところ自分が見積もりをする前に思っていたよりも安く感じたから。

保障内容の充実度
4

放射線治療をした際の給付金を受け取れるということをしって充実していると感じた。また、保険期間が終身なのも安心だと思った。

顧客対応
3

どのような顧客対応をしているのかホームページを探してみて見つけにくかったのでよくわからないと感じた。

保険金請求のスムーズさ
5

入院給付金・手術給付金・放射線治療給付金の請求金額がとても良いと思ったから。これならば契約してみたいと思った。

レビュアー
女性/40代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
3
全体的にあまり新鮮さや革新的と感じられなかったため。ただし、対応はとてもよく、親切丁寧に接してくれたため、そこはよかったと思う。
加入手続きのスムーズさ
5

まずは彩りがよくて可愛くて親しみやすいと思いました。次に私は初心者ですが明文も分かりやすかったです。

保険料の安さ
3

私の母が今香川共済に入っていて、私も同時にその保険に入っています。御社の保険商品を見ましたが、今入っいるものと違いが私にはよく分からなかったです。

保障内容の充実度
3

他の商品と比べて、あまり変わりがなく、補償内容にも目新しさがなかったため。また、補償内容の充実差もあまり感じられなかった。

顧客対応
4

対応は親切にして頂き、満足度としては高いと思った。ほかの生命保険会社とは親切さが違い、対応への満足度は高く評価しました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求に関しては、あまり簡素化がされていないと思ったため。今までの保険と同様な請求方法だと、どれも一緒であると思ったため。

  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年度調査(2023年9月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:518件(※2023年9月1日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:代HS-23-466-460(2024.2)