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レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
信頼と実績が保険業界では何より必要かと思いますが、リーズナブルな金額を提示しながら、信頼を勝ち得る体制を整えたうえで進めてくる方針に惹かれました。
加入手続きのスムーズさ
4

インターネットでの相談にも素早く応対し的確な返信をいただくことができました。説明もわかりやすく無理強いしない姿勢に好感が持てました。

保険料の安さ
4

毎月の支払額と保障内容を比較してみると少しいいと思うという結果になると思います。年齢に合わせたプランも道理にかなっていたと思います。

保障内容の充実度
4

緊急時の対応の流れが明確で顧客視点に立った内容になっていると思います。やはり保障の充実度によって損得勘定が芽生えてくるものなので、この部分での気前良さが良かったと思います。

顧客対応
4

言葉使いがわかりやすく、敬意のこもったものでした。メールでのやり取りにも不快なところはまったくなく、信頼のおけるものでした。

保険金請求のスムーズさ
4

最低一週間ほどはかかるかと思っていたのですが、申し込みから受け取りまで3日以内に収まりました。コロナ禍ににも関わらず迅速な対応に感謝しています。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
総合満足度は当てにならないと感じる。なぜなら、人によって満足度も違えば、保険の適用頻度も異なると考えます。
加入手続きのスムーズさ
3

時間の制限は1日で済むものが良い。なおかつ事前準備物が少ない方が加入時も楽で良いと思う。しかし継続的な金銭の支払いになるので、慎重に行きたい部分もある。

保険料の安さ
5

安ければ安い方がいいが、あくまで自分に必要なプランの中で比較して安いという判断。無駄なものは除き、何のための保険なのかをしっかりと見越して選ぶことが前提。

保障内容の充実度
5

一回の適用でどこまで保険が効くのか。理想は保険を使わないことだが、万が一の時に一発でどれくらい出るのかが保障の充実度に関わってくる。

顧客対応
5

保険の多くは売ったら終わり、見直しやライフイベントに寄り添うことはない。だからこそ、売ったっきりではなく、定期的に相談が行える関係が理想。

保険金請求のスムーズさ
3

実施はよくわからない。制度を自分が活用できるのかもわからないので、それも含め相談できる保険会社でいてほしい。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
2
担当者によってばらつきがあるのは良くないと思います。バイトのような人から、熟練の方がいて様々です。改善してください。
加入手続きのスムーズさ
5

出来るだけ手間をかけたくなくて、且つ内容について理解できる商品であれば良いと思います。かつ、何かあったときの対応が良いと良いです。

保険料の安さ
3

以前お世話になったときに、高い保険に入っているにもかかわらず担当者が全然親身になってくれませんでした。

保障内容の充実度
3

上記、以前お世話になったときに、高い保険に入っているにもかかわらず担当者が全然親身になってくれませんでした。

顧客対応
3

上記、以前お世話になったときに、高い保険に入っているにもかかわらず担当者が全然親身になってくれませんでした。 担当者によって金額を変えてもらいたいです。

保険金請求のスムーズさ
5

もらえるものはもらいたいというのが本音です、できるだけ、手当をつけて万全にしたいと考えています。メリットだと思います。

  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年度調査(2023年9月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:518件(※2023年9月1日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:2210-KL08-H0226