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エイチ・エス損保

エイチ・エス損保
エイチ・エス損保のペット保険の口コミ一覧

口コミ・評判
4.2
レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
3歳
総合満足度
5
手軽に安価に買いたいという自分のニーズにぴったり合致した保険でした。ネット専用ならではの効率の良さと、納得感のある保険料設定が魅力です。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みのすべてがインターネット上で完結するため、仕事の合間や夜などの空いた時間に自分のペースで進められたのが良かったです。画面の構成もシンプルで分かりやすく、告知事項やペットの写真登録もスムーズに完了しました。

保険料の安さ
5

他のペット保険と比較しても、月々の保険料がかなりリーズナブルに抑えられていると感じます。コストパフォーマンスを重視して選んだので、非常に満足しています。

補償内容の充実度
4

手頃な保険料でありながら、通院、入院、手術と幅広くカバーされており、バランスが良い内容だと思います。免責金額の設定などを理解した上で加入すれば、必要十分な充実度だと感じます。

顧客対応
5

申し込みから契約完了までの案内メールが丁寧かつ迅速だったので、システム的な対応については非常に信頼がおけると感じています。

保険金請求のスムーズさ
4

加入してから現在まで大きな病気や怪我をしていないため、まだ実際に保険金を請求する手続きを行ったことはありません。請求方法についてはウェブサイトで確認しましたが、スマホから写真などをアップロードして申請できるようだったので、いざという時の利便性は高いのではないかと期待しています。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
ミニチュアダックスフンド
ペットの年齢
7歳
総合満足度
5
申し込みから保険金の請求まで、全体を通してとてもスムーズで安心感がありました。補償内容も充実しており、愛犬の健康を守るうえで心強い存在です。保険料も納得できる範囲で、顧客対応も丁寧だったので、総合的に見て満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから簡単に申し込みができ、必要な情報もわかりやすく整理されていたので、迷うことなく手続きを進められました。高齢の愛犬のために保険を検討していたのですが、年齢制限や補償内容についても丁寧に説明があり、安心して加入できました。

保険料の安さ
4

高齢犬ということもあり、ある程度の保険料は覚悟していましたが、補償内容を考えると納得できる金額でした。ただ、もう少し選べるプランの幅があれば、家計に合わせて調整しやすいのにな…という気持ちもあり、「少しいいと思う」を選びました。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術と、必要な場面をしっかりカバーしてくれる内容で安心しました。特に高齢になると病院にかかる機会も増えるので、通院補償があるのはとても心強いです。補償内容が明確で、実際の治療費にも対応してくれたので、満足しています。

顧客対応
5

電話で問い合わせをした際、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、安心して話すことができました。こちらの不安や疑問にも親身になって答えてくれて、ペットのことを大切に考えてくれているのが伝わってきました。信頼できる対応でした。

保険金請求のスムーズさ
5

動物病院での診療後、必要書類をそろえて提出したところ、スムーズに審査が進み、思っていたよりも早く保険金が振り込まれました。手続きの流れもわかりやすく、特に困ることもなく進められたので、安心して利用できました。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
加入手続きや顧客対応に満足しています。保険料に少し改善点はありますが補償内容の安心感を考えると総合的に満足度は高いです。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブサイトから簡単に申し込みができ必要情報を順番に入力するだけで手続きが完了しました。電話でのサポートも迅速で安心できました。

保険料の安さ
4

補償内容を考えると妥当な金額だと思います。しかし長期的に利用する場合はもう少し安くなると助かると感じました。

補償内容の充実度
5

通院費用や手術費用など幅広くカバーされており、安心感がありました。また補償上限が明確で安心して加入できました。

顧客対応
5

問い合わせに対して丁寧に説明してもらえました。また手続きの不明点についても親切に対応してもらえ安心できました。

保険金請求のスムーズさ
3

請求に必要な書類が多く手間はかかりました。しかし指示通りに進めると問題なく支払いを受けられました。オンライン請求がもっと便利になると感じます。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
ペットの年齢
6歳
総合満足度
5
サービス全体が分かりやすく、初めてでも安心して利用できました。価格と補償のバランスが取れており、対応も丁寧なので満足度は高いです。知人にも勧めたいと思える保険です。
加入手続きのスムーズさ
4

公式サイトからの申し込みが直感的で、画面遷移も分かりやすかったです。忙しい中でもストレスなく手続きできました。確認メールもすぐ届き安心感がありました。

保険料の安さ
5

補償範囲を考えると保険料は良心的だと感じました。年齢が上がっても急激に高くならず、長期的に続けやすい点が魅力です。

補償内容の充実度
5

通院から手術まで対応しており、猫に多い病気もしっかりカバーされている印象です。免責条件も分かりやすく、何が対象になるのか明確なので、いざという時に迷わず使えると思いました。

顧客対応
4

電話で問い合わせた際、担当の方が親身に話を聞いてくれました。押し売り感がなく、必要な情報だけを丁寧に説明してくれたので好印象でした。初心者にも優しい対応だと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

請求方法がシンプルで、スマホから写真を送るだけだったのが便利でした。手続き後も連絡があり、支払いまでの流れが明確だったので不安なく待てました。初回でも迷わずできました。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
7歳
総合満足度
5
わんちゃんやペットもいつどんな事が起きるかわからなが、お守りがわりにお薦めします。対応もいい!
加入手続きのスムーズさ
4

スムーズに申込ができた。

保険料の安さ
4

補償内容の割には保険料が安かった。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術をカバーできる内容になっている。

顧客対応
3

問い合わせをした際には丁寧に対応してくれた。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ請求をしたことがないので分からない。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
スコティッシュフォールド
ペットの年齢
2歳
総合満足度
4
手頃な保険料でしっかりとした安心を買うことができるという点で、非常にバランスの取れた保険商品だと評価しています。加入手続きの簡便さや、万が一の際の補償範囲など、全体として大きな不満はなく、大切な家族であるペットを守るためのツールとして十分に機能しています。今後もサービスがさらにアップデートされ、より利便性が高まっていくことを楽しみにしています。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネット上で手続きがすべて完結するため、書類を郵送したり印鑑を用意したりする手間がなく、非常に現代的で使い勝手が良いと感じました。画面上の入力フォームも簡潔に整理されており、ペットの健康状態の申告なども含めて10分程度で終えることができたので、仕事の休憩時間を利用して手軽に加入することができました。

保険料の安さ
5

他の大手損保のペット保険と比較しても、月々の保険料が非常にリーズナブルに抑えられているのが最大の魅力です。特に若齢のうちは家計の負担にならない程度の金額設定でありながら、しっかりと補償が付帯しているので、多頭飼いをしている飼い主さんにとっても継続して利用しやすい、非常に良心的なコストパフォーマンスだと思います。

補償内容の充実度
4

通院、入院、手術と必要な項目が網羅されており、特に高額な費用が発生しやすい手術に対する備えができる点に満足しています。日々のちょっとした体調不良での通院から、万が一の大きなケガまで幅広くカバーされているため、治療費の自己負担を大幅に軽減できます。

顧客対応
3

これまでに一度、契約内容の確認のためにカスタマーセンターへ連絡しましたが、オペレーターの方の口調は丁寧で、こちらの質問に対して的確な回答をいただくことができました。ただ、電話が繋がるまでに数分待機する必要があったため、緊急時にすぐに相談したい場合には少し不安を感じるかもしれません。Webサイト上のFAQがもっと充実することを期待しています。

保険金請求のスムーズさ
4

請求の手続き自体は、専用のフォーマットに記入して必要書類を添付する形で行いますが、手順が明確に示されているので迷うことはありませんでした。保険金の支払いまでの期間も、極端に長く待たされるようなことはなく、概ね予定通りの日数で指定の口座に振り込まれました。郵送の手間が完全になくなり、すべてオンラインで完結できればさらに良いです。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
ペットの年齢
2歳
総合満足度
4
補償内容や保険料、対応面を総合的に見ると大きな不満はなく、安心して利用できているため、全体として少し良いと感じています。
加入手続きのスムーズさ
3

申込から保険始期日までは特別早い印象はなく、説明は分かりやすく全体的にはスムーズで安心感はありました。

保険料の安さ
3

保険料は特別安いわけでも高いわけでもなく、補償内容を考えると妥当で平均的な金額だとわたしは感じました。

補償内容の充実度
3

補償内容は必要な項目は一通りそろっていると思いますが、特別手厚いという印象はなく、全体的に標準的で可もなく不可もない内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、説明も分かりやすく安心感がありました。待ち時間も比較的短く、全体的に少し良い印象を受けました。

保険金請求のスムーズさ
3

保険金請求の手続きは分かりやすく、特に大きな不満はなかったのですが、対応や入金までのスピードは平均的で、全体的に普通という印象でした。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
大きなトラブルもなく、基本的な補償はきちんと機能していると感じています。保険料と補償内容のバランスを考えると納得できる範囲です。特別に突出した特徴があるわけではありませんが、堅実に備えたい方には選択肢の一つになると感じました。今のところ継続を検討しています。
加入手続きのスムーズさ
4

公式サイトから申込みを行いましたが、画面の案内が分かりやすく、入力項目も整理されていたため大きな迷いはありませんでした。補償割合やプラン内容の説明も比較的丁寧で理解しやすかったです。ただ、補償開始日や細かい条件については一度約款を確認する必要があり、完全に簡単という印象までは持ちませんでした。

保険料の安さ
3

犬種や年齢によって保険料が変わる仕組みで、トイプードルの場合は特別高額という印象はありませんでしたが、決して安いとも感じませんでした。通院・入院・手術をカバーする内容を考えると妥当な水準だと思います。ただ、毎月の固定費として考えるともう少し抑えられるとありがたいと感じました。

補償内容の充実度
4

通院・入院・手術に対応している点は安心材料になりました。補償割合も選択できるため、家計とのバランスを考えて選べる点は良いと感じました。一方で、免責や支払限度回数など細かな条件があるため、事前にしっかり確認しておく必要があります。内容自体は実用的だと感じています。

顧客対応
4

問い合わせをした際、電話口の担当者の方は丁寧に説明してくださいました。補償範囲について具体例を交えて案内していただけたため理解しやすかったです。ただ、混雑時間帯だったのか少し待ち時間がありましたので、その点は改善されるとより利用しやすいと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に通院で一度請求を行いました。必要書類をそろえてアップロードする流れは一般的で、特別複雑ではありませんでした。ただ、診療明細の内容確認などで多少時間がかかりましたので、即時性という点では平均的な印象です。支払い自体は問題なく行われましたので、不満はありません。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ミックス(トイプードルxチワワ)
ペットの年齢
7歳
総合満足度
4
HP上の情報が分かりやすく、簡素で知りたい情報だけがわかるし加入時の申込も分かりやすかった。
加入手続きのスムーズさ
4

見積がその場ですぐ出る。知りたい情報だけが分かりやすく表示されているので助かる。補償内容も分かりやすい。

保険料の安さ
4

前に入っていた保険とそこまで変わりないが、前の保険は15歳までは年齢ごとなので10歳以上一律は助かる。

補償内容の充実度
3

正直ペット保険の内容はどこも変わらない印象がある。もう少し通院補償が多いと助かります。

顧客対応
3

対応が毎回早いし申請も不便と感じたこともないです。同じ犬友が入っている保険の対応の悪さを聞いたことがあるので、こちらは良いと思う。

保険金請求のスムーズさ
3

入院時の対応が早かった。うちの犬は軟弱なので入院も4回経験してますが保険請求に関して困ったことは一度もない。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
ダックス
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
毎年の契約更新時には審査がないのは魅力。加入時から条件の変更なしで終身継続できるから、7歳までに加入しておいてよかったです。
加入手続きのスムーズさ
3

公式サイトから申し込みできます。重要事項はしっかり確認、メールアドレスを登録するカタチで、ペット情報や契約者情報を入力するので、無難です。

保険料の安さ
3

プランごとに差はあります。あと、10歳までは保険料が上がるので、負担がだんだんかかりますね。10歳以降の保険料は変わらないのは助かります。

補償内容の充実度
3

補償割合の高い70%プランだと、それだけ保険料の負担があります。でも、免責金額あり・なしがあって、免責金額ありだったら負担を抑えることができるし、安心感もありますよ。

顧客対応
4

しっかり対応してくれます。以前も、待期期間の有無について連絡した際、丁寧でわかりやすく説明してもらえました。

保険金請求のスムーズさ
3

スマホアプリやマイページから手続きができます。動物病院の診療明細書や領収書が必要です。ただ、請求期限が診療日から30日以内だから、もう少し延ばしてほしい。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
7歳
総合満足度
4
劇的に安いというわけではありませんが、実際に利用して補償を受けられたことで安心感を実感しました。今のところ大きな不満はなく、継続する予定です。
加入手続きのスムーズさ
4

画面の案内に沿って入力するだけだったので特に難しさは感じませんでした。ただ、補償割合や支払限度額の説明は少し読み込まないと理解しにくい部分がありました。

保険料の安さ
3

現在の年齢を考えると妥当な金額だと思います。特別安いわけではありませんが、補償内容とのバランスを考えると納得できる範囲です。

補償内容の充実度
4

通院・入院・手術を幅広くカバーしている点は安心材料です。柴犬は皮膚トラブルが多いと聞いているので、通院補償があるのは心強いと感じています。

顧客対応
5

問い合わせの際に丁寧に説明してもらえました。保険に不慣れな私でも理解できるよう、具体例を交えて案内してくれた点が好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
4

必要書類はありますが、流れ自体は分かりやすいです。実際に皮膚炎で通院した際に請求しましたが、想定より早く振り込まれたので安心しました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
サイベリアン
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
大きな不満はなく、補償内容と保険料のバランスが取れているため、安心して継続できる保険だと感じています。手続きも分かりやすく、いざという時に頼れる点が心強いので、加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みページの構成が分かりやすく、必要な情報が順番に整理されていたので、迷うことなく進められました。途中で確認したい点があっても、説明が簡潔にまとめられており、特に調べ直す必要もなくスムーズに完了できました。

保険料の安さ
3

サイベリアンは体が丈夫な方ですが、突然の通院や検査が必要になることもあるため、ある程度の保険料は想定していました。特別安いわけではありませんが、補償内容とのバランスを考えると妥当な範囲だと感じています。

補償内容の充実度
4

通院・入院・手術の基本的な補償が揃っており、日常的に起こりやすい症状にも対応している点が安心でした。細かいオプションは多くありませんが、普段の生活で必要な範囲はしっかりカバーされている印象です。

顧客対応
5

問い合わせた際、担当の方がこちらの状況を丁寧に聞き取ってくれ、必要な説明を分かりやすくまとめてくれました。対応が落ち着いていて、急かされる感じもなく、安心して相談できる雰囲気でした。

保険金請求のスムーズさ
4

オンラインで申請できる点は便利でしたが、病院の書類を揃えるのに少し時間がかかりました。ただ、提出後の処理はスムーズで、振込までの期間も比較的短かったため、全体としては利用しやすいと感じました。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
マルチーズ
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
保険料と補償内容のバランスが良く、全体としては満足度の高い保険だと感じました。通院・入院・手術まで幅広くカバーされている点は安心材料です。一方で、補償対象外となる内容については事前の確認が必要であり、やや分かりにくい部分もあると感じました。総合的には安心感はあるものの、より分かりやすい説明があるとさらに良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

コスパがいいという評判を見たのと、ネットで手続きなどができる点が手軽にできて簡単でよいな思いました。

保険料の安さ
4

保険料は比較的手頃な水準で設定されており、家計への負担が少なく始めやすいと感じました。補償内容とのバランスも良く、通院・入院・手術をカバーしている点を考えると、コストパフォーマンスは高い印象です。また、高齢期の保険料変動が抑えられている点も安心材料の一つだと思いました。

補償内容の充実度
4

通院・入院・手術を幅広くカバーしており、日常的なケガや病気にも対応できる充実した補償内容だと感じました。特定の治療までサポートされている点が安心できる要素だとおもいました。

顧客対応
4

問い合わせフォームや電話対応が用意されており、メール返信は原則3営業日以内との案内があるので、対応の目安が分かりやすく安心感があると感じました。専用のマイページやAIチャットで質問できる仕組みもあり、手続きや疑問点の解消が比較的スムーズだと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金請求はオンラインで手続きができるため、来店や郵送の手間が少なく便利だと感じました。マイページから申請できる点も分かりやすく、忙しい中でも利用しやすい仕組みだと思います。手続きの流れも比較的シンプルで、安心して利用できる印象を受けました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
コスパと手続きの簡便さを重視するなら良いと思います。窓口精算ができない点は少しマイナスですが、保険料の安さと将来的な安心感を考えれば、家族やペットへの備えとして十分納得できる内容です。
加入手続きのスムーズさ
4

ネット完結型なので、スマホから隙間時間にサッと手続きができて非常に助かりました。マイページ作成から告知事項の入力まで直感的に操作でき、書類の郵送など煩わしい手間が一切なかった点が良かったです。

保険料の安さ
5

他社と比較しても圧倒的にリーズナブルで、家計を預かる身として満足度が高いです。特に10歳以降の保険料が上がらないという仕組みは、老後の支出が読めるため、長く付き合う上で大きな安心材料になります。

補償内容の充実度
4

通院・入院・手術がフルカバーされており、1日あたりの支払い制限や回数制限がない点が心強いです。ただ、一部の特定疾患や予防的な処置が対象外になる点は、事前にしっかり規約を確認しておく必要があるかなと感じました。

顧客対応
3

基本はネット対応中心なので、手厚いサービスを求める人には物足りないかもしれません。ただ、よくある質問などが充実しており、今のところチャットやメールで困ることはありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
5

専用アプリから診療明細を写真で撮って送るだけなので、仕事で忙しくても手間になりません。後日精算型ですが、書類を郵送するストレスがないのは現代的です。振込までのスピードも概ね30日以内で安定しているかと思います。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
MIX
ペットの年齢
7歳
総合満足度
4
補償してもらえる内容が充実していたので、安心感がありました。
加入手続きのスムーズさ
3

慣れない手続きでしたがスムーズにできたので、ホッとしたからです。審査がなく早かったので、安心して加入できた。

保険料の安さ
4

安い料金でしたが、補償内容が充実していたので割安なシステムだと思っています。

補償内容の充実度
5

幅広い補償内容が充実しているので、安心して利用することができているからです。

顧客対応
3

プランについてわからないことを質問しましたが、丁寧な説明をしてもらえました。そのため、とても満足しています。

保険金請求のスムーズさ
4

スマホだけで、請求をすることができました。郵送する必要がいらなかったので、ラクに手続きができたから。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ミニチュアダックスフンド
ペットの年齢
6歳
総合満足度
4
大きな手術が必要になった際に費用の負担が軽減され、加入していて良かったと感じました。完璧ではありませんが、総合的には満足できる内容です。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから簡単に申し込みができ、補償内容の説明も分かりやすかったです。入力項目も多すぎず、必要書類も明確だったため迷うことなく手続きを進められました。

保険料の安さ
4

他社と比較すると特別安いわけではありませんが、補償内容とのバランスを考えると納得できる保険料だと感じました。年齢による上昇も想定内でした。

補償内容の充実度
4

通院や手術にしっかり対応しており、年間の補償限度額も現実的だと思います。ダックスに多いヘルニアなどのリスクも考え、安心できる内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせをした際の対応は丁寧で、補償範囲についても具体的に説明してもらえました。ただ、電話が混み合う時間帯があり、少し待つことがありました。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金請求の流れは分かりやすく、必要書類もシンプルでした。提出後の対応も比較的早く、振込までスムーズだったので安心感がありました。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
スコティッシュストレート(猫)
ペットの年齢
7歳
総合満足度
4
補償内容・保険料・請求のしやすさのバランスが良く、全体として満足しています。特に、年齢が上がってきた猫でも安心して通院できるようになった点が大きいです。ただ、問い合わせ対応のスピードがもう少し改善されると、より安心して利用できると感じたため「少しいいと思う」を選びました。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みはスマホから行いましたが、画面の構成がシンプルで、必要な情報も順番に案内されるため迷うことがありませんでした。補償プランの比較も分かりやすく、加入までの流れがスムーズでした。確認メールもすぐ届き、補償開始日や注意事項が明確に書かれていたので安心できました。

保険料の安さ
4

7歳という年齢を考えると、保険料はそこまで高くなく、負担しやすい金額だと感じています。年齢が上がるとどうしても通院の機会が増えるため、保険料が極端に高くないのは助かります。ただ、今後の値上がりを考えると「すごく安い」とまでは言えないため「少しいいと思う」を選びました。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術がバランスよく補償されており、シニアに差し掛かる猫にとって必要な範囲がしっかりカバーされていると感じました。実際に軽い膀胱炎で通院した際も補償が適用され、自己負担がかなり減りました。慢性疾患にも対応している点が安心材料になっています。

顧客対応
3

問い合わせへの返信は丁寧でしたが、メールの返答に少し時間がかかることがありました。内容自体は分かりやすく、補償対象の判断も具体的に説明してくれたので不満はありません。ただ、急ぎで確認したいときにすぐ返ってこないのは少し不便に感じたため「普通」を選びました。

保険金請求のスムーズさ
5

スマホで診療明細を撮影して送るだけで請求できるため、非常に手軽でした。初回でも迷うことなく手続きでき、振込も早かったので助かりました。必要書類が少なく、動物病院側で特別な書類を用意してもらう必要がほとんどない点も便利です。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
保険料と補償内容のバランスが取れており、いざという時の安心感があります。実際に請求も経験し、大きなトラブルもありませんでした。完璧ではないものの、総合的には加入して良かったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

画面が見やすく必要事項も分かりやすかったです。告知事項もチェック形式で入力しやすく、途中で迷うことはほとんどありませんでした。申し込み完了までスマホで完結できた点も便利で、思っていたより短時間で手続きできました。

保険料の安さ
4

月々の負担は安すぎるというわけではありませんが、補償内容を考えると妥当だと感じています。通院や手術に備えられる安心感があり、この内容なら納得できる範囲の金額です。もう少し割引制度があればさらに良いと思います。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術を幅広くカバーしている点が安心材料です。実際に皮膚トラブルで通院した際にも対象になりました。日常的に起こりやすい病気に備えられる内容だと感じています。細かい条件はありますが、全体としては十分だと思います。

顧客対応
4

問い合わせで電話をした際、オペレーターの方が丁寧に対応してくれました。専門用語もかみ砕いて説明してくれたので理解しやすかったです。ただ、時間帯によっては少し待つことがあったため、その点で「少しいい」にしました。

保険金請求のスムーズさ
5

請求書類の案内が分かりやすく、必要書類も明確でした。提出後の対応も比較的早く、思ったよりスムーズに保険金が振り込まれました。初めての請求でしたが不安なく手続きできた点は評価できると思います。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
5歳
総合満足度
4
大きな不満はなく、保険としての役割は十分果たしてくれていると感じています。通院が続いた時に補償がしっかり出たことで、加入していて良かったと思いました。ただ、補償内容の説明や書類の分かりやすさなど、細かい部分で改善してほしい点もあります。全体としては満足していますが、より利用しやすくなる余地はあると感じています。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットから申し込みができたので手続き自体は簡単でした。必要な情報を入力するだけで完了し、スムーズでした。ただ、補償内容の説明が少し分かりづらい部分があり、何度かページを行き来しながら確認する必要がありました。もう少し比較表などが分かりやすいと、初めて保険に加入する人でも迷わず進められると思いました。

保険料の安さ
3

トイプードルは比較的病気が多い犬種と言われているので、ある程度の保険料は覚悟していました。実際の金額も特別高いわけではなく、他社と比べても平均的だと感じています。ただ、年齢が上がるにつれて保険料が上がる点は少し気になります。とはいえ、補償内容を考えると妥当な範囲だと思っています。

補償内容の充実度
4

通院・入院・手術の補償がバランスよく含まれている点は安心感があります。特に、軽い皮膚トラブルで通院が続いた時にしっかり補償されたのは助かりました。ただ、細かい条件が多く、適用されるかどうか判断しづらいケースもありました。もう少しシンプルな説明があると、飼い主としては安心して利用できると思います。

顧客対応
3

問い合わせをした際、電話は比較的つながりやすく、担当の方も丁寧に対応してくれました。ただ、質問に対する回答がマニュアル的で、こちらの状況に合わせた提案が少なかった点は少し残念でした。悪い対応ではありませんが、もう少し親身になってくれるとより安心できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

必要書類を揃えて提出すれば、比較的早く振り込まれたので助かりました。オンラインで進捗が確認できる点も便利でした。ただ、初回の請求時は書類の書き方が分かりづらく、動物病院に何度か確認する必要がありました。慣れれば問題ありませんが、最初のハードルが少し高い印象です。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ミニチュアダックスフンド
ペットの年齢
6歳
総合満足度
3
突出して優れているというよりは、全体的に安定していて信頼できる印象です。大切な家族である愛犬の医療費に備える保険として、現時点では継続を前向きに考えています。
加入手続きのスムーズさ
4

公式サイトから申し込みましたが、画面の案内に沿って入力するだけだったので大きな迷いはありませんでした。補償内容の確認に少し時間はかかりましたが、全体としては分かりやすく、比較的スムーズに手続きを終えられました。

保険料の安さ
3

月々の支払いは家計に大きな負担ではありませんが、決して安いとは言えない印象です。ただ、年齢や犬種を考慮すると相場の範囲内だと思い、補償とのバランスを見て納得できる金額だと感じました。

補償内容の充実度
4

通院や手術に対応している点は安心材料です。細かい条件を確認すると制限はありますが、日常的に起こりやすいケガや病気をカバーできる内容なので、実用性は高いと感じました。

顧客対応
5

問い合わせの際、担当の方が落ち着いた口調で丁寧に説明してくれました。専門用語もかみ砕いて話してくれたため理解しやすく、初めてのペット保険でも不安を感じずに済みました。

保険金請求のスムーズさ
4

必要書類の準備は多少手間に感じましたが、案内が明確だったので戸惑うことはありませんでした。請求後の連絡もきちんとあり、振込も想定より早かったため安心できました。

  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2025年12月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス)
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アニコム損害保険株式会社、au損害保険株式会社、SBIペット少額短期保険株式会社、株式会社FPC、第一アイペット損害保険株式会社、日本ペット少額短期保険株式会社、ペット&ファミリー損害保険株式会社、ペットメディカルサポート株式会社、楽天損害保険株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:138件(※2025年12月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:LCD26-008