レビュアー
男性/20代
ペットの種類
ゴールデンレトリバー
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
ペットに対する保険としてはかなり使いやすい保険であると思います。基本的な保険に加えて、通院補償も付いていたり、長年利用する保険としても経済的負担がかかりにくい保険だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

保険金支払い件数の多さに非常に信頼がおける保険だと思った。また、保険料が比較的安く、一生続けられる保険であると思うから。

保険料の安さ
5

インターネット保険であるが故に保険料が比較的安く、ペットの一生という長い期間でも継続できる金額だと思ったから。

補償内容の充実度
5

入院や手術等の基本的な保険に加えて、通院補償もついてくるということが非常に満足のできる保険だと思っているから。

顧客対応
5

24時間いつでも獣医師に電話できるサービスや保険の内容の確認等の対応も非常に丁寧でかつ使いやすい保険だと思った。

保険金請求のスムーズさ
5

定期的に利用年数やかかった保険等に応じて保険金請求がしっかりと請求されますが、利用した分の金額でそこに疑問はありません。

レビュアー
女性/50代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
10歳
総合満足度
5
ペットメディカルサポートPS保険は、もう少し手術限度額が高いと良いのですが、うちの子は10歳なので終身契約更新できる点の評価が高く選択肢が少なくなってきている私としては満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

他社で保険金請求でトラブルがあったので3年前に乗り換えたのですが、保険金支払い件数が多く保険加入者が順調に増加していた事に加えて、8歳を超えても契約更新が可能な点や獣医師ダイヤルがあるので加入しました。他社からの乗り換えでしたが、誕生日や動物病院の情報などを入力するだけと簡単でした。

保険料の安さ
1

ペットメディカルサポートのPS保険は、50%補償でも70%補償の他社よりも高いです。我が家のトイプードルは、10歳かつ100%補償プランに加入しているので年払いで約5万円とペット保険にしては高い。

補償内容の充実度
3

ペットメディカルサポートのPS保険は、入院限度や入院限度が標準的な補償であり、病歴により更新時の補償対象外にならないので安心して加入できますが、実際に1回に支払った医療費の合計を考えると手術限度額が低い。

顧客対応
5

加入申し込みも、医療費用の補償請求もWEBで済ましたので担当と言葉を交わしたことがありませんが、処理速度は早く何のトラブルもないので顧客対応は良いと言えます。

保険金請求のスムーズさ
5

約定では、20日以内となっていますが、実際には2021年の平均が11.4日です。私の場合は、請求から8日目に振り込まれていたので、個人的にはスムーズに行われたと思っています。また、登録しているメールアドレスに支払い完了のメールが来るので安心です。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
猫アメリカンショートヘアー
ペットの年齢
15歳
総合満足度
5
とりあえず入っているという点で安心感が違います。年のいっている猫なので入れるか不安感はありましたが、それでも大丈夫な点でありがたいなと思いました。いつ何時でもサポートがあるので、安心して猫と過ごせそうです
加入手続きのスムーズさ
5

我が家の猫は、かかりつけの病院に推されて入りました。普通にネットでの簡単な手続きという形でしたので、思ったより楽でした。

保険料の安さ
5

どの保険もそうだと思うのですが、こんなものだと思います。おばあちゃん猫なので、むしろ入ることができてよかったと思います

補償内容の充実度
3

他の保険を知らないのですが、おばあちゃんでも入れるのはありがたいです。完全室内飼いで、ほとんどケガ等の心配はないのですが、やはり保険に入っているという点で安心して生活させることができます

顧客対応
5

顧客対応という点で未だお世話になったことはないのですが、獣医師が推すだけあって、やはりサービスはいいのかなと。急なケガ・手術にも対応してくれそうな感じがいいです

保険金請求のスムーズさ
5

通院でも補償されているのがありがたいです。家の猫は風邪を引きやすいのと目の病気になりやすいので、これでいつかかっても大丈夫かなと思います

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ペットの年齢
8歳
総合満足度
5
100ぱーセントの補償が出て、8歳でも保険料が4000円ほどなのでとてもありがたい。この保険に変えて良かったと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

ペットショップから勧められて入ったのですが、手続きは紙一枚で後はペットショップの方がしてくれたので楽ちんでした。

保険料の安さ
5

今100%の補償に入っているが、保険料が苦にならないのでとてもいいと思います。なかなか100%補償してくれる保険がないので安くて良い。

補償内容の充実度
5

保険料が安いけど補償内容はかなり良いと感じている。 今のところちょっとした脱臼や、胃炎などでも全て補償がおりている。

顧客対応
5

インターネット一つで手続きができる事が多い。口座変更の問い合わせもすぐつながり、色々と説明をしていただけたのでわかりやすく良かった。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金の請求は今まで3回ほどしましたが、どれも迅速に対応してくれて保険金請求してから一ヶ月以内に必ず振り込まれています。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
15歳
総合満足度
4
年をとってきて、病院へ行く回数が増えてきたので支払金が多くなって来て、請求できるだけいいかなと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

電話問い合わせの対応が、とても親切で丁寧でした。 それから資料を送って頂き、必要部分に付箋が張ってありわかりやすかったです。

保険料の安さ
4

加入したのが5~6歳でしたので、保険料は少し高くなってしまいましたが、他社に比べて安かったので決めました。

補償内容の充実度
4

全部を認めてもらえるわけではないので、若干不満はありますがまあまあ、それなりに払って頂けるので良いと思います。

顧客対応
5

電話対応はすごく良いです。説明も丁寧で、書類送付も早いし記入部分に付箋張ってあるのでわかりやすいです。

保険金請求のスムーズさ
3

若い時には、何年も病院へ行くことがなかったので、保険料を払い込んでいるだけでしたが、年をとってきたので今はよく病院へ行く様になりました。それまで使っていなかった分、もう少し保険金額を上げてくれても良いと思う。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ポメラニアン
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
対応、サービス、補償内容など充実していることが多いのでその他で感じるいくつかの不満よりも「加入して良かった」と思えることの方が多いです。
加入手続きのスムーズさ
5

加入が完了するまでにそんなに時間も掛からなかったし、そこに手間なども特に掛からなかったので良かったです。

保険料の安さ
2

当初予想していた金額よりも結構高く、結構家計にとっては痛手な額でした。ただ、愛犬のことを考え何とか受け入れるようにはしました。

補償内容の充実度
5

老犬になってからもある程度安心できるぐらい充実した補償内容だし、他の保険よりもかなり良いと思いました。

顧客対応
5

簡単な言葉で具体例を出しながら説明してくれたり、私が確実に理解できることために丁寧に何度も説明をしてもらえました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求完了までの準備物がもう少し少なくなって欲しいとは思いましたが、所要時間も短いし、とてもスムーズではあると思いました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
シュナウザー
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
「もう少し良くならないかな」と感じる箇所は少なからずありましたが、加入していて安心できているし、満足できているものばかりです。
加入手続きのスムーズさ
5

とてもスムーズでした。必要なものを準備して必要な箇所に記入して出すだけで、ものの数日で加入が完了しました。

保険料の安さ
3

自分自身で予想していた金額よりは若干高めでした。しかし補償内容などを考えてみると「これぐらいは仕方ないのかな」と思うこともできました。

補償内容の充実度
5

怪我や病気、内臓系の疾患など特に老犬になってから気になるようなことを一通りしっかりカバーしているほど充実してると思いました。

顧客対応
5

実際に書かれている内容がどんなときに生きて来るかなどなかなかイメージが掴めない時などに具体例を出しながら丁寧に説明してくれたりと、内容理解をしっかりできるようにサポートしてもらえました。

保険金請求のスムーズさ
3

必要なものがそれなりに多かったり、段階を踏んで請求しなければならなかったりと少々面倒には感じました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
シュナウザー
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
加入していることで安心できているし、補償内容なども充実していると感じられているので満足できています。
加入手続きのスムーズさ
3

後から「これも必要です」と何度か言われたので「まとめて最初に言って欲しい」とは思いましたが、申請してしまえば加入完了まではスムーズでした。

保険料の安さ
3

そんなに安いわけではないものの、「これだけの補償内容であれば仕方ないかな」と感じるぐらい納得できる金額ではありました。

補償内容の充実度
5

怪我や病気など、小さい頃から老犬になるまで考えられるあらゆることをカバーされていて、充実していると感じました。

顧客対応
5

文字ではとても複雑でも「なるほど」と納得できるぐらいわかりやすくて丁寧な説明を繰り返してもらえたのが印象的でした

保険金請求のスムーズさ
4

やることも非常にシンプルで、請求にかかる時間も最低限で思った以上にスムーズに物事が進んだという印象です。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
保険料が高いというところ以外は補償内容も対応レベルもサービスも充実していて、満足できると思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

記入箇所が結構多いのは気になりましたが、準備しなければならないものも最低限だったし、非常にシンプルに加入ができました。

保険料の安さ
2

加入前に何となくイメージしていた保険料よりもだいぶ高く、正直結構驚きました。「もう少し安くならないかな」と日々思っています

補償内容の充実度
4

歳を重ねていくにつれて考えられる病気などの多くの部分はカバーされていることで、それなりに充実していると感じました

顧客対応
5

言葉使いは丁寧だし、わかりやすく理解しやすい話し方をしてもらえました。加入後に相談があって問い合わせても毎回親身に相談に乗ってもらえました。

保険金請求のスムーズさ
4

やることは非常にシンプルで、最低限の段階を踏むだけで請求をしていけました。かかる時間も短かったし、とても良かったです。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2024年4月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIペット少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社・リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:110件(2024年4月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:SFL20230329