みんなの口コミ
4.1
レビュアー
女性/30代
ペットの種類
マルチーズ
ペットの年齢
12歳
総合満足度
5
大事なペットですが、どうしても人間よりは短命ですしそこを理解してたくさん可愛がって一緒に生きている。その中での病気に対しての保険なので、プランが沢山あり選べる事が経済的にありがたく、こちらに加入して良かったと思っているからです。
加入手続きのスムーズさ
4

マルチーズにしては特有の心臓疾患もなく、とても健康に育ってくれていたのでこちら側が急いで加入申し込みをした訳でもなかったので、上記を選びました。

保険料の安さ
5

ペットの保険料はピンキリだと思いますが、いぬとねこの保険はプランが選べるので、うちは経済的に余裕がある訳でもなく、何かあった時のためにと言う感じで申し込んだので、経済的に負担になる金額でもなく保険に加入できたからです。

補償内容の充実度
4

ペット保険でプランがたくさんの中から選べるのは凄くいいと思います。うちのマルチーズみたく、特有の病気もなく元気な子に90%の補償はいらないと思いますし、安いプランで十分なので。

顧客対応
5

今まで犬が居ない人生を送ってきておらず、ですが初めてのペット保険に加入した為わからない事も多々ありましたが、とても親切かつ丁寧に対応してくださりました。

保険金請求のスムーズさ
5

この現代さながらの方法だと思いますが、スマホで保険請求出来るので、スマホ慣れしてる世代にはとてもやり易く、時間を無駄にしないので良いです。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
ペットの生活スタイルに合わせて補償内容を選択できるし、保険料もリーズナブルなので継続しやすいからです。
加入手続きのスムーズさ
5

パソコンやスマートフォンから簡単な入力をするだけで加入手続きが完了するからです。思い立ったらすぐにできました。

保険料の安さ
4

補償内容のカバー率にもよりますが、一番安いプランであれば1,000円以下の保険料で済むのでリーズナブルです。

補償内容の充実度
5

通院はじめ入院や手術まで総合的に補償してくれるのでいざという時にも安心感がもてます。日額制限・回数制限がないのもよいです。

顧客対応
5

気になることがあってサービスセンターに問い合わせしたのですが、迅速に返答がきて丁寧な対応で好感が持てました。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金を請求したときも手続きは煩雑ではなく、初めてでしたがすぐに完了しました。振り込みも早かったです。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
トイプードル、ボーダーコリー
ペットの年齢
4歳、12歳
総合満足度
5
大事なペットのもしもに関しては以前、飼育していたペットで痛いほど痛感させられたので必要な保険であると考えます。また、不慮の事故でデリケートな他人のペットと接触する事も想定されるこの時代だからこそ必要な保険とは考えております。
加入手続きのスムーズさ
3

ペットショップの知識の深さ、契約説明の度合いに影響すると思われます。 個人でやる場合、Step別に6行程あるが途中保存できない為準備が無駄になる事があると思われる。

保険料の安さ
3

第一に金額が分かりにくい。 個体の大きさや種類によって差があるので一概に記載ができにくいという事ではあると思うがプラン選択含めて選択しにくいかと。 通院にかかる費用(予想外の金額)についていかに想定できるかが加入訴求に必要なのではと思います。

補償内容の充実度
2

サービスについては90%は個人では選びにくい。 50.70については良いと思うが敢えて選択させる理由がわかりにくい。

顧客対応
4

今、飼っているペットで保険申請した事がないので、この点については不明。 ただ、噂としては特に問題ないと聞いております。

保険金請求のスムーズさ
4

前述通りとなり、請求に関してはペットショップさんの言葉を信用するなら概ね問題なく、理解できる範疇と考えます。

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ミニチュアダックスフント
ペットの年齢
6歳
総合満足度
4
改善してほしいところは少なからずありますが、カバー内容や対応などそれなりに充実していると思うからです。
加入手続きのスムーズさ
5

必要なものも最低限だったし、記入が必要な箇所もシンプルで最低限だったので特に手間には感じませんでした。

保険料の安さ
2

思っていた以上に高いと思いました。それなりにカバーしてくれているのでありがたいのですが、それでももう少し安くていいと思いました。

補償内容の充実度
5

病気やケガなど、考えられる懸念点に関してはしっかりカバーしてもらえているので充実していると思いました。

顧客対応
5

とてもわかりやすい説明と非常に丁寧な対応が印象的で、内容理解を完璧にしていけるほど充実していました。

保険金請求のスムーズさ
3

「可もなく不可もなし」というぐらいで、特別良くもなければ悪くもないと思いました。ただ、そんなにネガティブには感じませんでした。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
猫 雑種
ペットの年齢
6歳
総合満足度
4
ペットの保険はそれほどメジャーなものではなかったと思いますが、歳をとっていくにつれて病気をすることが増えていきました。それを考えると入っていた方が良いと思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

人の保険と同じで料金が理解しにくいと感じます。ですが、とても簡潔に書かれていてよく読めば理解できます。

保険料の安さ
4

普通に払うよりも少し安くなるからです。ですが会費もかかるのでどちらがいいかは分かりません。ですが、これから手術など大きな金額が必要になる際には良いと思います。

補償内容の充実度
3

そこまで特出した補償内容ではないと思いました。動物を飼っていたらどんなに健康でもどうしても老化によって不具合が出てきます。そのための保険です。

顧客対応
3

そこまで深く対応していただいたことはありませんが、可もなく不可もなくなのではと感じました。いつでも相談できるといいです。

保険金請求のスムーズさ
3

何も病気をしていない動物を飼っている方からすると少し高いと思うかもしれませんが、病気をした子や慢性的な病気をしていて薬を継続しなければならない子を飼っている方には妥当だと感じます。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
2歳
総合満足度
4
前まで病院行くたびに支払いにヒヤヒヤしていたので、加入後は安心して通えるようになりました。申し込みとか手続きとか、手軽にできるシステムが整っていて便利ですし、回数を気にしなくていいのも気が楽です。これで建て替え式がなくなったらより良いのにと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

スマホから申し込めたので楽でした。写真も写メで受け取ってもらえましたし、割引もきいて不満は特になかったです。

保険料の安さ
3

料金プランが選べるようになっているのは有り難いです。補償内容をある程度しぼって、できる限り安く済ませるということもできる保険だなと思いました。でも充実されるとなると安くはないです。誰でも使用しやすい割引サービスがあるのは評価できます。

補償内容の充実度
3

内容を充実させたいならフルカバープランを選べばいいですし、そうでなければ、通院だけ・手術だけみたいに限定できるのが加入者の希望をよく考えているなと思ってよかったです。

顧客対応
2

問い合わせは基本メール対応で、すぐにはかえってこないのが気になりました。繋がると一応丁寧に対応してくれますが、一つ一つに時間のかかる印象です。

保険金請求のスムーズさ
2

一度全額支払わなければならないので、手持ちのお金が必須なのは面倒だなと思います。ただ明細書の証明とかは写メで受け取ってもらえて、ウェブ完結する点は気に入っています。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
猫 雑種
ペットの年齢
0歳
総合満足度
4
まず妥当な金額設定だと思います。内容も充実していて手軽に入れます。悩んだらここへ入ってもいいのではないかと勧められるくらいです。
加入手続きのスムーズさ
3

ネットで応募が出来たところが良かったです。 自分でする分、項目が多いのでかなり時間がかかってしまいました。

保険料の安さ
4

1000円くらいからかけられるので、安くて良かったです。 他のペット保険ではもう少し安いところもあるみたいです。

補償内容の充実度
4

1番安いプランでも入院、通院、手術がついているので充分だし、1000円くらいなので金額的にも申し分ないと思います。

顧客対応
4

お電話対応でしたが、とても丁寧に対応してくれました。 ちょっと分かりにくい部分もありましたが丁寧に教えてくださいました。

保険金請求のスムーズさ
3

一般的な請求方法ではないかと思いますので、何も不満はありません。引き落としで簡単にして頂いています。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
サービス、質ともに大変満足しています。安心感も得られます。強いて挙げれば、プラチナ会員までの道のりが長いのが厳しいところです。
加入手続きのスムーズさ
5

手続きがWEB上で完結でき、2週間もたたずに審査結果郵送してくれるからです。わざわざ店頭で契約しなくとも自宅で必要な補償をじっくり選べるのも良いです。

保険料の安さ
4

流石に月々1,000演習未満とまではいきませんが、十分安いと思うからです。ランクがありプラチナまでいけばかなりお得だと思います。

補償内容の充実度
5

最低限補償から手厚く補償まで、都合により選択出来るところが良いです。内容も申し分なく、安心しています。

顧客対応
4

実際に対面での接客はうけたことがございませんが、少なくとも規約通りに書類などの郵送期日は守られていますし、良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
5

使えるカード種類も豊富で、コンビニ払いも選択出来るため申し分ないと思うからです。全国どこの病院で支払っても、後から請求すれば返金されるので便利です。

レビュアー
男性/50代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
2歳
総合満足度
3
補償限度回数、日数がなく何回でも使うことができます。そのため負担がなく安心して治療を受けさせることができます。
加入手続きのスムーズさ
3

実際の保険の加入方法については実際の店舗に出向く必要がなく、インターネットですべての申し込みが可能となっていて、仕事などで忙しい方にも大変便利です。

保険料の安さ
4

1年間保険金の支払いがなかった場合に次年度の保険料が1割引になったり、webサイトで申し込みをすると初年度の保険料が1割引になるので、とてもお得でした。

補償内容の充実度
4

いろいろなペット保険を比較しましたが、万が一のことを考えて入院、手術、通院などの補償が充実している「いぬとねこの保険」を選びました。

顧客対応
3

24時間の無料の獣医師の相談サービスが受けられます。365日相談できるので、突然体調が悪くなったときにいつでも相談できます。

保険金請求のスムーズさ
3

動物病院で発行された診療明細書をスマホでアップロードすれば、簡単に保険金請求ができ、とても便利です。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
4歳
総合満足度
3
プランは充実していると思いますので、あとは確実にお金が戻ってくるように迅速な対応が必要だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

プランが多数存在しており、飼い主やペットの状況によって選ぶことができるので良さそう。また、簡単に保険料の見積もりができるところも魅力的です。

保険料の安さ
3

少なくても年間2万円台かかることを多いとみるか、少ないと見るかは人それぞれなのでこの回答にしました。

補償内容の充実度
4

保険によっては、医療費の9割ほど戻ってくることを考えると、非常に魅力的です。手術だけの保険や、通院だけなど、様々な状況に応じて補償してくれるので充実していると思います。

顧客対応
5

動物の保険は、あまりメジャーではないと思うのですが、不安な飼い主の気持ちに寄り添って対応をしてくださるのでありがたいです。

保険金請求のスムーズさ
2

30日以内というのが少しあいまいです。そして人によっては遅いと感じることもあると思います。なるべくなら早い方が良いです。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2024年4月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIペット少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社・リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:110件(2024年4月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:B23-033(240124)