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レビュアー
男性/40代
ペットの種類
ダックスフンド2匹
ペットの年齢
2歳と5歳
総合満足度
5
対応していない動物病院だと保険料が割高で手間がかかるしよい評価はしませんが、対応してる動物病院なら保険金請求の手間とか考えれば楽なのでいいと思います。それに補償内容も広いので入って良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

郵送とネットからの申込みができ私はスマホを使ってネット申込みしましたが手続きも迷うことなくできたので簡単でした。

保険料の安さ
2

ほかの保険会社と値段だけで比べると少し高いと思いますが、年で一括で払うことで安く抑えられますし補償内容の事を考えると丁度いい金額の保険料だと思います。

補償内容の充実度
5

歯周病などの歯科治療や異物誤飲でのちょっとした通院の補償もあるので補償内容は幅が広いので満足しています。

顧客対応
5

継続時に連絡をくれたり何度かわからない事を問合せましたが毎回丁寧に教えてもらい説明して頂けるので満足しています。

保険金請求のスムーズさ
5

窓口精算に対応している動物病院なのでペット保険証をだしたら負担額だけ支払うだけなので楽でした。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
3歳
総合満足度
5
自分自身としてはさまざまなペット保険サービスが充実しているので大変気軽に加入もしやすく、サービス面においても満足できるような内容だと思ったからです。
加入手続きのスムーズさ
4

自分自身としてはさまざまなトリミングサロンや旅館などで使える優待サービスがあり、オプションでペット賠償責任特約を付帯があるからです。

保険料の安さ
3

自分自身としてはさまざまなサービス面において充実していて、飼っている犬や猫に対してたいへん安心感のあるペット保険だと思ったからです。

補償内容の充実度
4

自分自身としては年間支払限度額がほかのペット保険に比べて比較的に高く、安心のある補償が充実しているからです。

顧客対応
4

自分自身としてはペット保険に関してあまり詳しくない方でも適切な案内をしてくれたり、アドバイスをしてくれたからです。

保険金請求のスムーズさ
4

自分自身としてはほかの保険金の請求に関して充実した金額だったので大変満足していますし、なにより安心感のあるペット保険でもあったからです。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ペットの年齢
10歳
総合満足度
5
今まで何度もペット保険に助けられたので多少の不満はあっても総合的にみて「うちの子」に入っていて良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
4

加入が10年前の事なのであまり詳しくは覚えていませんが必要事項の記入のみで申込が出来ました。特に難しいと思う事もなかったです。

保険料の安さ
5

10歳なので0歳の頃に比べると保険料は高くなりましたが商品改定で上限が出来たのでこれ以上は保険料が上がらなくなったのでとても助かっています。

補償内容の充実度
4

通院に上限回数があるのが残念ですが10年で通院は数えられる程度しかないので現時点では満足しています。ただこの先老猫になるにつれ通院回数が増える可能性がある事を考えると不安は多少あります。

顧客対応
4

1度保険料の入金遅れが起きてしまいすぐ問合せてどうすればよいか聞いたところ、とても丁寧に対応してもらえ安心して保険料の支払いが出来ました。

保険金請求のスムーズさ
4

保険証があるので提携している動物病院ではカードの提示のみでペット保険が使えるのはとても便利です。提携していない動物病院や時間外診療になると手書きで保険金請求書を記入して郵送しないとならないのは少し手間に感じました。

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
女性/40代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
10歳
総合満足度
5
補償内容、保険料、手続きのしやすさ、顧客対応のすべてにおいてバランスが取れており、安心して継続できるペット保険だと感じたため、「いいと思う」を選びました。高齢の柴犬にとって必要なサポートがしっかり整っており、家族としての安心感につながっています。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きがとてもわかりやすく、スマートフォンからでもスムーズに進められたため、「いいと思う」を選びました。必要な情報が簡潔にまとまっており、迷うことなく入力できた点が安心感につながりました。また、途中で不明点があってもサポートが丁寧で、すぐに解決できたのも好印象でした。

保険料の安さ
5

補償内容に対して保険料が適正だと感じたため、「いいと思う」を選びました。高齢になってきた柴犬にとって、通院や検査の機会が増える中で、しっかりとカバーしてくれる安心感があります。月々の負担も無理のない範囲で、家計とのバランスも取りやすいと感じています。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術まで幅広く補償されており、年齢を重ねた柴犬にとって心強い内容だと感じたため、「いいと思う」を選びました。特に慢性疾患や高齢期特有のトラブルにも対応している点が安心材料です。補償の範囲が明確で、実際の診療費にも柔軟に対応してくれる印象があります。

顧客対応
5

問合せ時の対応が丁寧で、こちらの不安や疑問にも親身になって答えてくれたため、「いいと思う」を選びました。特に高齢の柴犬に関する補償内容について細かく説明してくれたことで、安心して加入を決めることができました。対応のスピードも早く、信頼感が持てました。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金の請求手続きがシンプルで「いいと思う」を選びました。書類の提出も最小限で済み、対応もスムーズだったので、治療に専念できる環境が整っていると感じました。迅速な振込もありがたかったです。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
スコティッシュフォールド
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
初めてのペット保険ですがすごく安心できましたし、これから何かあった時にも安心できると感じれた保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

我が子のためのペット保険、1日も早く入りたいという気持ちがあるのでスピーディに対応してくれるのは本当に嬉しいし、安心できると感じた。

保険料の安さ
5

我が子へのペット保険になるのである程度の値段は覚悟しておりました。しかし、その中でも決して安くはありませんが納得出来る金額でした。

補償内容の充実度
5

動物というのは人間とは異なる病気もいろいろありますし、弱い生き物です。いつかの時のためにさまざまなプランがあるのは飼い主としてもありがたいです。

顧客対応
5

親切丁寧につきます。初めてのペット保険で知らないことも多かったですが、説明もしっかりしてて安心できました。

保険金請求のスムーズさ
5

まだ幸いにも保険金請求をしたことはないのですが、保険金請求時にはこうするなどの説明もしっかりしていて、安心です。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
シーズー
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
負担割合も十分なプランで、料金も3千円ほどでの低価格、サポート対応もよいので全体的に満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

ペットショップの店頭で手続きをしましたが、店員さんに一つ一つ説明をしてもらいながら書類の記入を行ったので記入方法が分からないなどはありませんでした。時間もかからずスムーズに終えることが出来たからです。

保険料の安さ
4

相場はあまり知りませんが、とても高いという価格ではないので無理なく支払っていけるので料金だと思いました。

補償内容の充実度
5

70%補償のプランに入ったのでしっかりと補償されてると思います、これまでに数回利用しましたが少額で済んでいます。

顧客対応
5

初めに保険金請求をするのに問合せをしたことがありましたが、丁寧にわかりやすく説明をしてくれたのでとても好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
5

窓口での保険対応ができるかかりつけ医を見つけたので保険証を提示するだけで保険が適用され、自己負担分のみの支払で済みます、手間がかかりません。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
2歳
総合満足度
4
いずれ病気になることがあるかもという不安がある一方で、ペット保険に入っていることで金銭面に大きな不安は持っていないため。
加入手続きのスムーズさ
4

ペットショップでワンちゃんお迎えと同時に簡単に加入することができ、手続きはとてもスムーズにできました。

保険料の安さ
4

幸いなことに現時点で病気になったことはありませんが、保険料はそれほど高くないため、今後も長く継続加入できそう。

補償内容の充実度
3

正直なところ、まだ病気をしたことがないので、どれほど充実しているのか・充実していないのかがわかりません。

顧客対応
3

加入時にお会いしたような気がしますが、記憶に残っていません。少なくとも悪い印象は持っていないので、対応が良かったのかと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ利用したことがないためわかりません。保険金請求時に慌てないようにと思い、継続時に届けていただくお手紙は大切にとっています。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
スコティッシュフォールド
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
ペットも人間と同じで保険の手続きや保険金請求が面倒な部分があるので、スムーズに手続きできて安心できるペット保険です。
加入手続きのスムーズさ
3

可もなく不可もなく、ほかのペット保険と同じくわかりやすいフォーマットで初めての人でも入力しやすいです。

保険料の安さ
2

多頭飼育の家庭にも優しい割引対応があるので嬉しいと思います。お手頃な金額で入れるのが魅力的だと思います。

補償内容の充実度
4

通院、入院、手術に対しての補償が手厚いところがよいと思う。ペット関係で物損や相手にケガをさせたときも補償してくれるものがオプションで付帯すれば補償してもらえるところがでかい。

顧客対応
4

相談にも親切丁寧に対応をしてくれてくれて、飼い主側の気持ちに寄り添ってくれて、スムーズに保険金請求ができるところがよいと思いました。

保険金請求のスムーズさ
4

「うちの子ライト」はできないが、「うちの子」は窓口精算対応があるので面倒な手間が省ける。殆どの動物病院が対応してくれるので安心。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイ・プードル
ペットの年齢
5歳
総合満足度
4
保険料と補償内容のバランス、保険金請求のしやすさなどを総合すると、費用対効果がよく、加入しておく価値は十分あると感じます。
加入手続きのスムーズさ
3

ネットから申込みでき、必要事項を入力するだけだったので手続き自体は煩雑ではなかったです。ただ、申込後に“保険証”などの書類が届くまでに少し時間があったように感じたので、完璧にスムーズというほどではありません。

保険料の安さ
4

高すぎず家計的にも無理なく続けやすい水準だと思います。定期的な支払いが負担にならない点で安心感があります。

補償内容の充実度
5

通院から入院・手術まで幅広くカバーされ、通院1回から補償対象になるという説明があったので、日常のちょっとしたケガや病気からもしっかり備えられると感じました。また、歯周病や異物誤飲、腫瘍など、起こりやすいトラブルも補償対象となる点に安心感があります。

顧客対応
5

加入前に問合せた際の反応は丁寧で親切でした。加入後に少し問合せた際も丁寧な対応がよかったです。

保険金請求のスムーズさ
5

このペット保険の大きな特長である“窓口精算”が利用できれば、動物病院で保険証を提示するだけで、自己負担分のみを支払えばよく、保険金請求手続きの手間が少なくて便利だと思います。実際に保険金請求のための書類を揃える必要がないというのは、忙しい私にとってありがたい機能です。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
猫2匹
ペットの年齢
5歳と6歳
総合満足度
4
料金が高く感じる点があるものの、ほかのペット保険との比較で補償範囲が幅広く、待機期間がなかったり、終身継続が可能であるというところを加味して少しいいと思う判断です。
加入手続きのスムーズさ
5

オンライン申込みのみで必要事項の告知を簡単にでき、クレジットカード払いを選ぶと、契約できるのでスムーズにできるから。

保険料の安さ
2

ほかのペット保険と比較すると保険料は若干高い印象を受け、もう少しリーズナブルな価格に下げて欲しいと思うから。

補償内容の充実度
4

補償される病気やケガの範囲がほかのペット保険と比較しても広いのと、利用回数によって保険料を割増されることもないので少しいいと思う。

顧客対応
3

ネット上は問題はない。ただ、少しわからない事があったので、電話で問合せをしたところ、スタッフが頼りなく時間がかかった。

保険金請求のスムーズさ
4

まだ保険金請求をしたことがないが、窓口精算により保険金請求の手続きが不要になるとの事なのでこの点はメリットである。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
8歳
総合満足度
4
補償の広さ、保険金請求の速さ、サポートバランスが良く、通院が多いペットでも安心利用できる仕組みが整っており、総合的に満足度が高いペット保険と言える。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットやアプリから簡単に申込がてきて、必要事項もわかりやすく案内されるため、初めてペット保険に加入する飼い主でも迷わずスムーズに進められる点がよいです

保険料の安さ
4

補償内容に対して保険料が比較的納得しやすくて、年齢や種類に応じたプラン選択ができるため、家計と愛犬健康を両立しやすい点が魅力である。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術を幅広くカバーされており、特に通院補償が充実しているため、日常的な病気やケガにも安心して備えられる点が大きなメリットである。

顧客対応
4

問合せや相談時の対応が丁寧であり、ペットの状態に寄り添った説明をしてくれるため、飼い主が不安を感じる場面でも安心してコミュニケーションできる。

保険金請求のスムーズさ
5

必要書類の案内もわかりやすく、支払いまでの流れが早いので、急な治療費の発生時もスムーズにサポートが受けられる

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
猫3匹
ペットの年齢
2歳、5歳、9歳
総合満足度
3
続けられる金額で無理なく備えていけることがありがたいです。もっと大病(がんとか根治が難しい病気)になった時に、入っていてよかったとおもうのではないかな。
加入手続きのスムーズさ
3

資料請求から契約までの手続きも難しくなく、特に項目も困ることもなく、普通に加入することが出来たため。

保険料の安さ
3

せっかくのペット保険でも高額すぎたら続けることができないから、無理なく万が一に備えることができる金額だと思います。

補償内容の充実度
3

実際にまだ保険を使う場面になっていないので、入っていてよかった!ということはないのですが、お守りとしてよいかなと思っています。

顧客対応
3

オペレーターとお話をしたわけではないので、よいとも悪いとも判断ができませんが、特に今困っているわけでもないので。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ幸いなことに、保険金を請求するケガや病気になっていないので、保険金請求手続きについては何とも言えません。すみません。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2024年4月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社、アニコム損害保険株式会社、au損害保険株式会社、SBIペット少額短期保険株式会社、株式会社FPC、日本ペット少額短期保険株式会社、ペット&ファミリー損害保険株式会社、ペットメディカルサポート株式会社、楽天損害保険株式会社、リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:110件(2024年4月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:募2512-595(26.08)