みんなの口コミ
4.6
レビュアー
女性/40代
ペットの種類
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
何より安心でサポートなども頼れる点が気に入ってます。たくさんのペット保険がありますが、家族が増えた時には、追加加入するとおもいます。
加入手続きのスムーズさ
5

ペットショップで説明を受け、加入いたしました。初めてでしたが、提示して頂いた資料もわかりやすく、変更があった場合でも、サポート(チャット等)が手厚く、迷う事も少なかったです。

保険料の安さ
5

子犬の時は、手厚いタイプを選択しました。保険料は、タイプ別に%が選択でき、変更も可能でニーズにマッチしていると感じます。

補償内容の充実度
5

1年に1回、腸内フローラの検査などもあり、いざという時には相談もできるので安心です。保険証も発行され、家族が増えた実感ももてました。

顧客対応
5

骨折や外耳炎などで不安な時、レスポンスが早く何よりも手厚い対応いただきました。その他のサービスも充実しています!

保険金請求のスムーズさ
5

骨折や外耳炎などで不安な時、電話で丁寧に迅速に請求方法など教えていただきました。LINEで請求などもでき、必要な資料はすぐに送付してくださいました。本当にありがたかったです。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
猫、雑種
ペットの年齢
9歳
総合満足度
5
愛猫の保険証がもらえるのがとっても可愛く、本当にお気に入りになっている。困ったときに使うことが多いものなので、気軽に楽しく持っていられるのは、どこにやったっけ?というようなことにもなりにくいので本当にありがたい。
加入手続きのスムーズさ
4

拾ってきた猫のため、明確な年齢が分からず、加入にあたってどう書けばいいかなど、サポートと連絡を取ったが親切丁寧に対応してくれ、安心して加入できた。

保険料の安さ
4

通常タイプだと月々の額はそこそこ高く感じているが、そろそろシニアの年齢でもあり心配は多い年頃なので、保険金がそれなりにもらえるこの保険は安心して利用している。

補償内容の充実度
4

病院に連れて行くべきか悩んだ際、LINEで獣医の方に相談することもできるサービスがあるので、病院が苦手な猫にはとてもありがたい。

顧客対応
5

加入時以外にサポートを利用したことはまだないですが、不明点など親切丁寧に対応していただき、安心して相談できた記憶があります。

保険金請求のスムーズさ
4

どうぶつ健康保険証の取扱いがある病院であれば、人間のようにどうぶつ健康保険証を窓口で見せるだけでよくとても楽。使ったことはないが未対応病院の利用の場合は、LINEで領収書の写真を送ればいいようでこれまた楽そう。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
シェットランドシープドッグ
ペットの年齢
14歳
総合満足度
5
内容から金額、対応や保険金請求まで全体的に素晴らしいと感じました。ペットを飼っている方は契約しておくと安心です。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットから簡単に申込みができるし手続きに関しても簡単でスムーズに出来るからとても良いと感じました。

保険料の安さ
4

保険料に関してもすごい高額ではなく払いやすい値段であるし続けていけるそれ相応の値段なので苦になりません。

補償内容の充実度
5

補償内容も幅広く様々な事が補償されているので安心感があります。手術などの費用が高額になりそうな物から小さな物まで補償対象になっています。

顧客対応
5

対応も凄くわかりやすく丁寧なのでとても良いイメージを持つ事ができました。またこちら側から電話する必要もないので楽です。

保険金請求のスムーズさ
5

この件に関しては申し分ないです。LINEから保険金請求かを可能でありわざわざ窓口へ行かなくても良い点が高評価です。

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
男性/30代
ペットの種類
ロングコートチワワ
ペットの年齢
8歳
総合満足度
5
特に不満な点などは思い浮かびません。大切なペットのためにかけている保険です。お守りのようなものですが、お世話になります。
加入手続きのスムーズさ
5

丁寧に説明や対応をして頂いて、手続きはスムーズに進みました。特に困ったことや不明点などもなかったです。

保険料の安さ
5

安ければ安いほど嬉しいというのが本音ですが、これくらいであれば問題ないかなと思います。許容範囲内だと思います。

補償内容の充実度
5

何かあったときに、動物の場合はどうしても診療費が高くかかってしまうことが多いので、良いお守りになっています。

顧客対応
5

加入時の対応がとても丁寧で、手続きや処理がとてもスムーズでした。他にはまだお世話になっていませんが、安心出来る対応でした。

保険金請求のスムーズさ
5

実際に保険金請求をしたことはまだありませんが、最初の説明を聞いてなんとなく請求の手続きの手順は理解しています。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
猫 雑種
ペットの年齢
3歳
総合満足度
5
今まで加入してきて、特に問題を感じたことはありません。とりあえず大きな病気はしていないので、実際の補償がどうなのかというのは現時点ではなんとも言えませんが、今の所は、簡単な下痢や風邪といった病気には、しっかり7割補償で対応してもらっていて助かっています。
加入手続きのスムーズさ
5

見積もりをして納得できたら、そのままオンラインでの申込みに進めてとても手軽に手続きができたので、とても良いと思いました

保険料の安さ
2

他社の保険料とも色々比較してみましたが、こちらの保険料が一番高かったです。もちろん使いやすさのメリットも多いのである程度高いのは仕方ないと思っています

補償内容の充実度
3

保険会社によっては100%補償のプランがありますが、こちらは70%と50%のみとなっているので、もうちょっとカバー率の幅を広げてもらいたい

顧客対応
3

今までに保険を使用したことは数回しかないので、カスタマーサービスに連絡を入れたことはありません。なので顧客対応については詳しくはわかりません。

保険金請求のスムーズさ
5

うちのかかりつけの動物病院は人間の保険証のように、窓口精算してもらえるのでとても便利です。後から請求手続きしないのはありがたいです。

レビュアー
男性/40代
ペットの種類
フェレット
ペットの年齢
5歳
総合満足度
5
申し込みから今に至るまで特に不満なく利用しています。アニコムの対応は総合的に「早い」という良いイメージです。保険とは関係ないですが毎年我が子の誕生月にはバースデーカードを送ってきてくれます。
加入手続きのスムーズさ
5

携帯(インターネット)から申し込みをしましたが、記入欄で困るところもなくスムーズに申し込むことができました。

保険料の安さ
3

他の保険を加入したことがないので保険料が高いのか安いのかが判断がつきにくいですが、フェレットの平均寿命が約8歳で、5歳の今時点で9千円でした。毎年保険料は上がってはきますが、フェレットは病気になりやすく高齢になってきていましたので妥当な保険料だと思っています。

補償内容の充実度
5

通院・入院・手術の補償内容を基本としていましたが、万が一のことを考えるとこの補償は欲しいですし、実際に通院と手術で使わせて貰いましたのでいいと思いました。

顧客対応
5

アニコムの保険を利用の申請をした際に入金までが早くてよかったです。通院時に使用した診療費の返金の完了の案内ハガキも届き早かったです。今回のフェレットは我が家では2匹目だったのですが、亡くなってしまった1匹目の時にアニコムの保険金を日割り計算してくれて返金してくれました。その時も早く動いてくれて、対応は早いというイメージをもっています。

保険金請求のスムーズさ
5

診療費の請求がLINEでできるのに驚きました。請求後もスムーズに入金していただけましたし、返金完了の案内ハガキも届きしっかりしているなと思いました。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
トイプードル
ペットの年齢
1歳
総合満足度
5
そこまで負担にならない保険料でペットのいざというときの備えをしっかりすることができて安心感があるからです。
加入手続きのスムーズさ
5

どうぶつ健保ふぁみりぃの公式サイトから簡単な入力をするだけですぐに見積もりが出て、そのまま申し込みできるから。

保険料の安さ
4

値段が高い印象でしたが、割引を利用することで思ったよりもリーズナブルな保険料にすることができたからです。

補償内容の充実度
4

通院や入院、手術などいざ何かあったときに高額になりがちな項目をしっかりカバーしてあって安心感があるからです。

顧客対応
5

気になることがあってサービスセンターに問い合わせたところ、親切丁寧に対応してくれて交換が持てたからです。

保険金請求のスムーズさ
5

実際にかかった診療費をカバーすることができで、いざというときにも安心して病院にかかることができました。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ベンガル
ペットの年齢
1歳
総合満足度
4
0歳で急な体調不良や誤飲など、病院にかかることも多く保険に入っていて良かったです。ただ、金額が、高めなのと通院日数に制限があるので継続はしないとおもいます。
加入手続きのスムーズさ
3

比較的スムーズでしたが、商品がややこしくて説明が少し長かったのと記入箇所が多かったため、時間がかかりました。

保険料の安さ
2

他の保険と比べても高い部類に入ると思います。ただし、その分補償などは手厚いですし、相応の値段なのかもしれません。

補償内容の充実度
4

設定されている通院や手術の補償日数や金額は妥当だと思いますが、通院が長引くと補償日数が足りませんでした。

顧客対応
5

あまり対応してもらう機会はなかったのでよくわかりません。トラブルは特になかったので問題ないと思います。

保険金請求のスムーズさ
5

郵送だけでなくLINEで保険金を請求できるのはとても便利で良いと思いました。保険金支払までも早かったです。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
2歳
総合満足度
4
ペットの健康状態を考慮しながら、飼い主にふさわしいプランをたくさん用意しており、加入しやすい環境が揃っていると思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

簡単な手続きで病院にかかることができ、面倒な請求も窓口で済ませられるようなシステムがよいと思いました。

保険料の安さ
2

大幅な負担軽減における企業側の努力は感じられるものの、結局はオプションにて超過料金が請求されるから、あまりメリットがないように感じました。

補償内容の充実度
4

ペットの健康状態に応じて、動物病院にて健康診断が無料で受けられる制度があるから、補償内容においては十分だと判断しました。

顧客対応
4

不明瞭な部分を問い合わせすれば、納得いく段階まで説明してくれるから、いざという時には大いに頼りになると思われます。

保険金請求のスムーズさ
3

病院の窓口で保険証の提示するだけで、自己負担額の軽減における制度が受けられるシステムが魅力的だと思いました。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
ミニチュアダックスフント
ペットの年齢
5歳
総合満足度
3
まだ、若いのでそれほど病院に掛かることもなく、保険料を掛け捨てている感じがして毎年継続するか迷いますが、これから高齢になった場合に、手術費や入院の補償内容は安心できる内容なので、「どうぶつ健保ふぁみりぃ」に加入していて良かったと思います。
加入手続きのスムーズさ
2

ペット保険の中では、一番有名だったことから加入しました。動物病院で診療時に保険証を提示すると、保険金の請求が完了するので便利ですが、全体的に保険料が高く、補償の内容に関しても通院の日数制限があったり、対象外の治療行為が多いのであまり良いとは思いません。

保険料の安さ
2

「どうぶつ保険ふぁみりぃ」に加入していますが、保険料が毎年値上がりするので、高く感じます、また、保険が一番必要になる年を取ってからも保険料が値上がりし続けるのでコスパに関しては悪いと思うからです。

補償内容の充実度
2

通院の限度日数が年間20日なので、入院や手術に関しての補償はある程度満足していますが、一番利用頻度の高い通院に関する補償がイマイチなのが理由です。

顧客対応
3

動物病院で診療時に保険証を提示すると、保険金の請求が完了するので、わざわざ請求する手間が無いことや、獣医師にLINEで相談できるサービスがあるので便利です。

保険金請求のスムーズさ
4

診察時の保険費用の請求が不要だから。LINEでも保険金の請求ができるので余計な手続きが必要ないからです。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2024年4月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIペット少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社・リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:110件(2024年4月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:W2303-0057