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アクサ損保

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アクサダイレクトのペット保険の口コミ一覧

みんなの口コミ
4.4
レビュアー
男性/30代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
丁寧な対応と充実した補償内容など全体的に考えてみると十分満足できる内容だと言えるし、実際に満足できています。
加入手続きのスムーズさ
5

記入する箇所や準備するものなども最低限だったし、特に難しいことなどもなかったので非常にスムーズでした。

保険料の安さ
3

「これぐらいカバーしているならこれぐらい保険料がかかってくるのは仕方ないな」と納得できましたが、可能であればもう少し下げて欲しいと思いました。

補償内容の充実度
4

怪我や病気など予期せぬことに対してもしっかりカバーされていると思うので、補償内容はそれなりに充実していると思います。

顧客対応
4

わかりやすく説明してもらえたし、例などを出しながら話してもらえたのでしっかりと内容理解をしながら進めていけました。とても丁寧な対応でした。

保険金請求のスムーズさ
3

サポート内容などを含め全体的に見た上では「十分理にかなっているな」とは感じたので、妥当だと思いました。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
ダックスフンド
ペットの年齢
5歳
総合満足度
4
アクサダイレクトのペット保険を払い始めたのは最近ではあるが、補償内容に不満が無く、周りの友人でも不満を持っている人はいないから。また、この保険にして少し保険料は高いと感じることもあるが他に困っている事は無いから。
加入手続きのスムーズさ
3

他の企業のペット保険の加入手続きについてあまり詳しくなく、比較対象がないが、アクサダイレクトのペット保険については特に問題がないと感じたから。

保険料の安さ
2

ペット保険は自分達の保険料を払って残りの余剰資金で払わなければならないが、もう少し値段が下がれば生活に余裕が出るなと感じるから。

補償内容の充実度
4

他の企業のペット保険と比較したとき、仮に自分のペットに何かあっても足りないと思う補償内容が無いと感じるから。

顧客対応
3

まだ顧客対応をしてもらう機会が無いが、周りのペットを飼っている友人がお世話になったときには悪く無かったという話を聞いたから。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ高めの保険金を請求する機会が無いが、ペットを飼っている友人からの話を聞いたときにはスムーズな支払いをして貰ったと聞いたから。

レビュアー
男性/20代
ペットの種類
柴犬
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
加入もしやすいし対応も良ければ補償内容も充実しているので、保険料は高めですが総合的には満足できています。
加入手続きのスムーズさ
5

必要なものは少なかったし、記入するところも最低限でした。加入申請から完了までの時間も短かったし、とてもスムーズでした。

保険料の安さ
2

補償内容が充実していたりと「万一の時には助かるな」と思えている一方、保険料に関しては予想以上に高いと感じてます。

補償内容の充実度
5

小さい時から老犬になるまで考えられる病気や怪我など幅広くカバーされているの、とても充実していると思います。

顧客対応
5

わかりにくいところは何度も繰り返し話してくれたりと、顧客の理解度を高めるために丁寧に向き合ってもらえる対応がとても良いです。

保険金請求のスムーズさ
4

請求に対しての手順も難しくないし、申請してから完了するまでの時間も比較的短いので、とても好印象を感じています。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
4歳
総合満足度
3
よくも悪くもない、どこも大して変わりはないんだなという印象です。インパクトはないと思います。保険は使いやすさが1番。
加入手続きのスムーズさ
4

店舗に行く必要や、書類を書いたりする手間が省けるので良いかと思う。内容は自分でしっかり把握しなければならないリスクはある。

保険料の安さ
3

ペット保険は、どこの会社もさほど金額に差がないと思います。極端に安い会社はありません。もう少し安かったら他社と差がつく。

補償内容の充実度
3

補償内容も他社とはさほどずば抜けて良いとは思いませんし、どこも大差ないんだなと思った。何か他社とは違いがあれば良い。

顧客対応
3

保険外交が営業に来るわけではない、全てネットで完結するので対応がどうのこうのはない。説明してくれない分、よく自分で理解しないと。

保険金請求のスムーズさ
3

他社とあまり変わりはないと思います。窓口で精算で請求がなければ使いやすいとは思う。ネットは楽ですが、わかりづらい。

レビュアー
女性/20代
ペットの種類
ダックスフンド
ペットの年齢
9歳
総合満足度
3
もう少し安く済む会社も沢山ありますが、対応など含めて考えるとアクサダイレクトのペット保険がいいなと思いました。
加入手続きのスムーズさ
3

他の保険にも入ったことがあるがどちらも遜色ないと感じたため。保険の申し込みは基本めんどくさい手続きが多いです。

保険料の安さ
4

若干ではあるが他の保険より高いと思った記憶があるため。サービスが特に充実しているなどは無かったと思うので上記の回答です。

補償内容の充実度
3

補償内容は金額でも変わってくると思いますが1番人気のものにしたので補償はそれなりにされていると思いました。

顧客対応
4

保険会社なので対応は良いと思いました。ペットの保険は下手したら人間よりも対応を良くしないとクレームに繋がる可能性があると思うので。

保険金請求のスムーズさ
3

保険には入っていますが使う機会が今までなかったので金額についてはわかりませんが、説明を受けた感じは普通だと思いました。

  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年度調査(2023年3月)
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIいきいき少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:100件(※2023年4月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:PET233001