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みんなの口コミ
4.5
レビュアー
女性/20代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
4歳
総合満足度
5
価格帯もお手頃なため、もしものために。というので保険がかけやすいと感じた。手続き関係もやりやすそうだったため。
加入手続きのスムーズさ
5

選択式のため、選択したら自分でスクロールしなくても勝手に次の選択肢のところまでいってくれるのでスムーズに手続きしやすかった。そして、写真などでわかりやすかったため。

保険料の安さ
5

どうぶつ健保ぷち以外の保険は保険料が高い。しかし、年齢が若いと滅多に病院に行くことが少ない。そのためどうぶつ健保ぷちは手頃でいいと思った。

補償内容の充実度
4

入院時などは、高額になりやすいので安心して入院させてることができると思ったのでいいと思う。しかし、入院にはならず通院時の補償ももう少しよいと尚いいと思った。

顧客対応
5

常に内容が詳しく、わかりやすく説明されているため、その部分で高く評価できると思う。そして、電話での対応もしてくれるためネットが苦手な方にも親切で良いと思った。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金請求について詳しく書いてあるため、手続きしやすいと思ったため。そして、簡単に手続きできるので誰でもできると感じたため。

レビュアー
女性/30代
ペットの種類
アメリカンショートヘア
ペットの年齢
8歳
総合満足度
4
他のペット保険を利用したことがないので比較できないところもありますが、保険料が大幅に変更にならない点はとても有難くて嬉しいですし、補償もしっかりとしてくれるので加入して良かったと思えるくらいには満足しています。
加入手続きのスムーズさ
3

インターネットから簡単に申し込みをすることができますし、後日必要な書類などを送ってくれて審査の時間もそこまで長くとられることがなかったので、加入申込の手続きに関しては普通に良かったと思います。

保険料の安さ
5

通常であればペットの年齢が上がるほど保険料も値上げしてしまうことが多いのですが、どうぶつ健保ぷちは比較的保険料が一定のままでそこまで大きく変動することがないのでとても安心できます。

補償内容の充実度
5

30日間の待機期間があることには少々不満ですが、1ヶ月が過ぎればしっかりと補償をしてもらえる安心感がありますし、アニコム側が70%負担してくれるので補償内容はかなり優れていると思います。

顧客対応
3

特に不満な点はありませんし、ちゃんとした説明もして頂けたので普通の対応の良さだと感じています。 ただ、もう少し加入申込の期間が短くなると有難いです。

保険金請求のスムーズさ
5

問い合わせすると直ぐに対応してもらえるので、請求に関して不満を感じるような点は一切ありません。それと、1円からでも請求できるので安心感がすごいです。

レビュアー
女性/40代
ペットの種類
ミックス猫
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
保険金請求手続きが少し面倒である点を除いて、それ以外の補償内容やサービスについては満足度が高いから。
加入手続きのスムーズさ
5

サイトに表示される指示通りに進めていけば、特に操作に迷うことなく、簡単に申し込み手続きができるから。

保険料の安さ
4

入院や手術に特化している分、保険料が安くなっている点が良いと思ったから。まだ若く、大きく体調を崩すようなこともないので、普段の通院ではそれほど診療代がかからない。

補償内容の充実度
4

更新に年齢制限がないので安心できるから。また、迷子になったときのペット探偵による捜索サービスがついているのも嬉しい。

顧客対応
5

問い合わせをしたことはないが、メールでも電話でも問い合わせができるので便利だと思ったから。電話はフリーダイヤルがあるのでありがたい。

保険金請求のスムーズさ
2

いったん全額を支払って、払い戻し手続きをしなくてはいけないから。どうぶつ健保のように、窓口精算ができると助かる。

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レビュアー
女性/40代
ペットの種類
犬 チワワ
ペットの年齢
11歳
総合満足度
4
知名度と、安心感、スピーディな対応で、顧客満足度は、良い方だと思う。もう少し、老犬も加入出来るとありがたい。
加入手続きのスムーズさ
4

ペットショップで購入した時に、数ヶ月分の保険がセットになっていた。食欲をなくして点滴を打ったので、保険適用になり助かった。

保険料の安さ
3

競合他社と比較した場合、安くもなく、高くもなく普通の値段だと思うが、シェアが大きいので、安心感がある。

補償内容の充実度
3

補償内容が良いと、保険料が高くなってしまうし、保険料が低いと補償内容もそれと連動してしまう。生涯の保険料を考えるとどうなのか?と疑問に思ってしまう。

顧客対応
4

問合せ時の電話応対、保険金請求時の説明など、分かりやすくて的確だった。担当の方も丁寧で、明るい印象をうけた。

保険金請求のスムーズさ
4

点滴するために病院に通った時、保険金申請すると、親切丁寧、スピーディな対応で、すぐに振り込みされていた。

レビュアー
男性/50代
ペットの種類
豆柴
ペットの年齢
12歳11ヶ月
総合満足度
3
トータル的に言って、入りやすい分、それ相応の保険だと思いました。ペットの保険の考え方が難しく、悩むところなので、正直言ってウチの愛犬には、何がいいのか?考え中です。勉強になりました。ありがとうございました。
加入手続きのスムーズさ
3

他にも手続きの仕方を教えてもらった保険はありますが、特別に手続きのスムーズだとは、あまり感じなかったので、普通を選択しました。

保険料の安さ
4

基本的には、いいかな?とは思いますが、実際に加入するか?と考えると、イマイチ一歩踏み出せない感じがしました。

補償内容の充実度
3

補償としては、いいとは思いますが、前述の質問に対する回答と同じく、だからといって加入する気にはならないです。

顧客対応
3

保険関係者の顧客対応は、どこも1番力を入れてる事なので、特にいいとも悪いとも言えませんので、普通を選択しました。

保険金請求のスムーズさ
3

ぷちという名の通りの感じを受けました。よって、それ相応の内容だなぁと思いますので、普通を選択しました。

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  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年3月~2024年4月
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIいきいき少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社・リトルファミリー少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:110件(2024年4月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:W2307-0085