レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
信頼できる保険会社の商品ということと、しっかりとした保障内容で今後も安心して生活していけると思うので、満足しています。
加入手続きのスムーズさ
3

あまり他の保険会社の加入手続きの流れを知らないでの比較ができないため、特段トラブルもなかったので普通だと思いました。

保険料の安さ
3

保険料の使わなかった分が戻ってくる保険商品なので、最終的にそのお金が戻ってくるかもと考えれば普通の金額だと思います。

保障内容の充実度
4

最大の特徴のひとつである使わなかった分の保険料が戻ってくるというのは魅力的だと思います。保障内容も全体的に安心できる内容だと思います。

顧客対応
4

割とわかりやすい説明をしてもらえたと思うので信用できますし、顧客対応としてはある程度良かったと思いました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求をまだしたことがないのでよくわかりませんが、最初に受けた説明だととくに問題なくできると思います。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
親の介護を通じて、介護が他人事ではないと痛感し、将来への漠然とした不安がありました。この保険に加入したことで、「万が一の時も、経済的に子どもに負担をかけずに済む」という大きな安心感を得ることができました。将来への具体的な備えができたという点で、非常に満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブサイトでのシミュレーションが分かりやすく、ある程度の知識を持ってから担当者の方とお話しできたのが良かったです。面談も要点がまとまっており、こちらの質問にも的確に答えていただけたので、疑問点を残すことなくスムーズに契約まで進めることができました。

保険料の安さ
4

正直なところ、毎月の保険料は決して安い金額ではありません。しかし、将来受け取れる年金額や保障内容の手厚さを考えれば、コストパフォーマンスは良いと感じています。いくつかの他社商品とも比較しましたが、内容と照らし合わせて納得感のある保険料設定だと思いました。

保障内容の充実度
5

他社の介護保険が「要介護3以上」を条件としていることが多い中、この商品は「要介護2」の状態から年金が受け取れる点が最大の決め手でした。より早い段階から経済的なサポートが受けられるのは、非常に心強いです。親の介護を経験し、初期段階での負担の大きさを実感していたので、この保障は魅力的でした。

顧客対応
5

加入を検討している段階で、担当者の方が非常に親身になって相談に乗ってくれました。こちらの家族構成や将来の不安を丁寧にヒアリングした上で、最適なプランを提案してくれたのが印象的です。無理に勧めるようなことは一切なく、信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いなことに、まだ給付金を請求するような事態にはなっていません。そのため、実際の請求手続きのスムーズさについては未評価です。ただ、加入時に請求の流れや必要書類について一通り説明を受けており、いざという時も問題なく進められそうだと感じています。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
老後の介護費用の心配や、介護にならなくても大きなお金が返ってくる商品なので、どちらの心配もカバーしてくれる今後の時代に最適な商品だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
5

契約手続きはタブレットで簡単にできました。介護の商品なので身体の告知も少なく、わかりやすく説明してもらいスムーズ手続きが完了しました。

保険料の安さ
3

保険を使わなかったら保険料が返ってくるので、貯蓄として考えれば違和感のない保険料設定だと思いました。

保障内容の充実度
5

介護状態になれば生きてる限り保険金が受け取れるプランにしたので保険料は少し高いが、ある期間まで払って使ってなかったら戻ってくると説明を受けているため。

顧客対応
5

家族構成を確認してもらい、適切なプランを選択肢から選ぶことができた。払った保険料が使わなかったら戻ってくるとのことで老後の貯蓄としても準備できるのが時代に合っていると思った。

保険金請求のスムーズさ
5

まだ請求していないので実際にはわかりませんが、要介護2以上で受け取れるとのことで目安が明確でわかりやすい。

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レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
5
全体的に安心感があり、介護保険として必要な保障をしっかり提供してくれていると思うので、満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは簡単で、必要な情報をしっかり案内してもらえたため、スムーズに進めることができました。

保険料の安さ
3

保険料は他の選択肢と比べて特別安いわけではありませんが、保障内容と照らし合わせて妥当だと思いました。

保障内容の充実度
5

保障内容は介護に特化しており、将来に向けて安心できるものが多く、必要な保障がしっかりカバーされていると感じました。

顧客対応
5

どの質問にも丁寧に答えてもらい、こちらが不安に思っていた点についてもしっかり説明してもらえたので、信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求の手続きは多少時間がかかることもありましたが、サポートがしっかりしていて、特に不安に感じることはありませんでした。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
将来の介護に対する漠然とした不安が、この保険に加入したことで解消されました。保険料や保障内容にも納得しており、安心して生活を送ることができています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当の営業の方が非常に丁寧に説明してくださり、書類の準備などもサポートしてくれたので、特に手間なくスムーズに手続きを進めることができました。

保険料の安さ
5

年齢や保障内容を考えると、他の会社の同種の保険と比べて妥当な金額だと感じました。将来の安心を買うと考えれば、納得できる保険料です。

保障内容の充実度
5

公的介護保険制度と連動している点が分かりやすく、万が一の事態に備えられる安心感があります。また、要介護状態になった場合の年金形式での給付も魅力的だと感じました。

顧客対応
5

担当の営業の方が親身になって相談に乗ってくれるので、何かあった時もすぐに連絡できる安心感があります。問い合わせへの対応も迅速で丁寧です。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金請求の経験がないため、評価は普通としました。スムーズに手続きできることを期待しています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
保険料の安さだけでなく、「健康還付特則」による将来の払い戻しや、公的介護保険と連動したシンプルな保障内容に満足しています。さらに、担当者の丁寧な対応も安心感を高めてくれました。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットからの資料請求後、担当者が自宅まで来て丁寧に説明してくれました。質問にも的確に答えてくれ、告知項目もシンプルだったため、不安なくスムーズに手続きが完了したことに満足しています。

保険料の安さ
4

最大の魅力は「健康還付特則」です。介護年金を受け取らずに済めば、払い込んだ保険料の総額が戻ってくるため、掛け捨てではない安心感があります。もしもの時に備えつつ、健康でいれば将来の資産形成にもつながるため、保険料を払うことに抵抗がありませんでした。

保障内容の充実度
5

公的介護保険の要介護2以上に認定されると年金が支払われる点も安心です。健康でいれば還付金を受け取れ、万一の際は保障される、というバランスの良さが満足の理由です。

顧客対応
5

資料請求後、担当者が自宅まで来て丁寧に説明してくれました。質問にも的確に答えてくれ、無理な勧誘もなく、終始誠実な対応だったので、安心して加入を決めることができました。

保険金請求のスムーズさ
5

加入後、実際に給付金請求を経験しました。手続きがとてもシンプルで、迅速に対応してもらえたことに満足しています。必要書類も明確で、担当者の方が丁寧なサポートをしてくれたため、困惑することなく手続きを進めることができました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
5
将来の介護リスクに備えられる内容で、保険の設計もしっかりしていると感じました。安心感が得られたので加入してよかったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

申込から契約完了までの流れがとても分かりやすく、担当の方も丁寧に対応してくれたので、不安なくスムーズに進めることができました。

保険料の安さ
4

将来への備えとしては納得できる金額ですが、長期的に考えるともう少し保険料が抑えられたら嬉しいなと感じました。

保障内容の充実度
5

介護状態になったときに年金のように受け取れる仕組みが安心感につながりますし、自分の将来を見据えて選ぶには十分な内容だと思いました。

顧客対応
5

相談時に質問したことに対して、専門的な内容でも分かりやすく丁寧に説明してくれたので、信頼してお任せできると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際にまだ給付金を請求した経験がないので、良し悪しを判断しきれませんが、説明を受けた限りでは手続き自体は分かりやすそうです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
あんしんねんきん介護Rは告知要件が少ないので加入しやすいと思います。他の保険で断られてもこちらであれば加入できるかもしれません。オプションも充実しているので良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

すごく対応が早く、スムーズに対応して頂けました。無理な押し付け、勧誘等もなく、こちらからの問いに対しても丁寧に時間をかけて説明して頂けました

保険料の安さ
3

収入が少ない私には負担が少し重く感じました。保障の充実度に合わせてもう少し低価格の商品があればよかったと思います。

保障内容の充実度
3

各家族の置かれている状況、収入、環境が異なるため、保証の充実度に合わせてもう少し低価格の商品があればよかったと思います。

顧客対応
5

営業マンの親切な対応がとても良い。強引な勧誘も無く好感が持てます。ネットや友人に聞いても評価は高いです。

保険金請求のスムーズさ
3

介護が必要と判断られた場合にはとてもお得な保険だと思いますが、仮に介護が不要だった場合、大損するので判断は慎重にしないといけない

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
加入手続きや保障内容には安心感があり、選んで良かったと感じています。全体としてはバランスの取れた良い保険商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者の説明が分かりやすく、必要書類も事前に案内してもらえたので迷うことがありませんでした。オンラインでのやり取りと郵送のバランスが良く、時間的にも大きな負担を感じずに完了できたため「スムーズ」と感じました。

保険料の安さ
3

保障内容を考えれば妥当な金額だと思いますが、他社商品と比較するとやや高めに感じる部分もあります。長期的に払っていく保険料としては負担感がゼロではありませんが、介護保障を重視する人にとっては納得できる範囲だと考えています。

保障内容の充実度
5

要介護状態になった場合にしっかりと給付が受けられる点や、一時金・年金形式で選べる仕組みは安心感があります。また、幅広い介護リスクに対応しているため、今後の高齢化を考えると非常に心強い内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせをした際の電話対応は丁寧で、専門用語もかみ砕いて説明してくれたので安心できました。ただ、混雑時はオペレーターにつながるまでに少し待たされたため、その点が惜しいと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に親の介護で請求を行った際、手続き自体は流れが整理されていて理解しやすかったのですが、診断書や証明書類の準備に時間がかかりました。書類のやり取りをもっと簡略化できれば、より利用者にとって便利だと思います。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
介護への備えとして一定の安心感が得られる商品で加入してよかったと思っています。それに手続きや対応も丁寧で信頼できます。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは分かりやすく案内されており担当者の説明も丁寧でした。また必要書類もシンプルで記入方法も迷わず進めることができました。それに契約前に疑問点を質問した際も迅速に答えてもらえたので安心感がありました。オンラインや郵送での対応もスムーズで全体的にストレスがなく完了できた点が良かったです。

保険料の安さ
3

保険料は高すぎるとは感じませんが決して安いとも言い切れない水準です。また介護の備えとしては納得できる金額ですが家計の中ではやはり負担感がゼロではありません。ただ保障内容を考えると妥当な範囲だと思いますのでコストパフォーマンスとしては平均的と感じています。

保障内容の充実度
3

介護が必要になった場合に年金形式で給付がある点は安心できます。そのため長期的な介護費用をカバーできる設計は心強いと思います。ただし全ての介護状態に対応しているわけではないので条件によっては対象外になる可能性がありその点でやや不安が残ります。それでも他社と比較すると充実していると感じます。

顧客対応
5

電話や窓口での対応はとても丁寧でこちらの理解度に合わせて説明してくれるので安心感があります。それに強引な勧誘がなくこちらの立場に寄り添った対応をしてもらえたことも好印象でした。またアフターフォローもきちんとしていて契約後も質問しやすい雰囲気があり信頼できると感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付請求を行ったことはまだありませんが事前に確認した際の説明では手続きの流れがやや複雑に感じました。それは必要書類が多く揃えるのが大変そうだと思ったからです。ただサポートは受けられるようなのでいざというときは大きな問題にはならないと思います。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
介護年金を実際かけるかはもう少し悩みたいが、かける場合は、保険料も受け取り方も分かりやすく、手頃なこの保険がいいと感じた。
加入手続きのスムーズさ
4

払い込んだ保険料のうち、使わなかった部分が返ってくるという部分が良いと思った。

保険料の安さ
4

払いやすい額の保険料だと思うから。他社の保険料額とそれで受けられるサービスとも比較しても、このサービス内容でこの金額はいいと思う。

保障内容の充実度
4

入ったときから、もっとも必要な時期に使えることや、使わなかった保険料については返ってくること、などが特に良いと思った。

顧客対応
4

実際の保険料を簡単に見積もり、シュミレーションができることで、保険を検討しやすくなって良いと思うため。

保険金請求のスムーズさ
4

年金を受け取るための要綱がとてもわかりやすいことがまずいいなと思った。また、受け取り方もいろんな方法があり良いと思う。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
全体的に保障や対応は信頼できると感じていますが、保険料の負担感があるため満点とまではいかず、やや慎重な評価にとどまりました。それでも加入してよかったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当者が丁寧に説明してくれた事もあり必要書類も分かりやすく案内され、スムーズに手続きを終えることができました。

保険料の安さ
3

保障内容を考えると妥当な金額だと思いますが、家計の負担としては少し大きいと感じる部分もあり、もう少し柔軟なプランがあれば良いと感じました。

保障内容の充実度
5

介護状態になった場合の年金形式の給付がある点や、万一の場合の保障がしっかりしており、将来的な安心につながる内容だと感じています。

顧客対応
5

問い合わせ時に丁寧かつ迅速に回答をいただけたので安心しました。こちらの疑問点や不安をしっかり受け止めてもらえた印象です。

保険金請求のスムーズさ
4

幸いまだ実際に給付を受けた経験はありませんが、説明を受けた限りでは手続きが明確であり安心感があります。

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無料保険相談保険のプロに無料で相談
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2024年度調査(2024年7月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:563件(※2024年7月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:2503-KL08-H0413