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口コミ・評判
4.2
レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
一度の支払いで生涯の介護保障が得られる仕組みはシンプルでわかりやすく、老後や相続対策の面でも納得できる商品だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

公式サイトの案内がわかりやすく、必要な流れもシンプルに整理されていたため、特に迷うことはなく安心できる印象でした。

保険料の安さ
5

一時払なので負担は大きいと感じますが、その後は追加の支払いがなく、生涯保障を得られる点を考えると妥当だと思いました。

保障内容の充実度
4

要介護状態や死亡時にしっかり保障があり、家族の経済的負担を軽減できる点で安心感があると感じた次第であります。

顧客対応
4

商品内容や手続きに関する情報が公式サイトで丁寧に示されており、利用者が理解しやすい工夫がされていると思いました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付条件や請求の流れが商品ページに明確に記載されており、利用する際の好印象と安心感があると感じました

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
将来の介護に対する経済的な不安が、この保険に加入したことで大きく軽減されました。一時払いの負担はありましたが、それ以上に精神的な安心感を得られたので、総合的に見て加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

将来、親の介護だけでなく自分自身のことも考え、早めに備えておきたいと思い加入を決めました。担当の方が親身に相談に乗ってくださり、必要書類の準備からオンラインでの申し込みまで、分かりやすく案内していただけたので、迷うことなく手続きを終えることができました。

保険料の安さ
4

一時払いなので加入時にまとまった出費にはなりましたが、将来的に保険料の支払いが続く心配がないのは精神的に楽だと感じています。保障内容を考えると、妥当な金額設定ではないかと納得しています。

保障内容の充実度
5

保障内容が介護に特化していてシンプルなので、自分に必要な備えが明確に理解できました。万が一の時に一時金が受け取れるという安心感が、加入の決め手になりました。特約なども少なく、迷わずに済みました。

顧客対応
5

加入を検討している段階から、コールセンターの対応が非常に丁寧で好感が持てました。どんな些細な質問にも分かりやすく答えてくださり、安心して相談することができたので、満足しています。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いまだ給付金を請求する機会はありませんが、加入時の説明では手続きも分かりやすいと伺っています。いざという時にスムーズに手続きができることを期待しています。

レビュアー
女性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
無理なく入れるサブ保険として申し込んでいますが今後何かあった時に頼れます。サブ保険を探している人にもいいと思います
加入手続きのスムーズさ
5

スマホで見積もりが簡単にできたのと、スマホやPCでだいたいの手続きを進めることができるので時間がないときでも安心できます

保険料の安さ
5

払えない金額での提示は一切ないので自分の収入にあった保険料を設定できます。

保障内容の充実度
5

基本的な保証はあるので何かあった時に当座としてすぐに使えるというのはうれしいです。

顧客対応
5

申し込み後の電話対応などで不安や不満を感じることがなかったです。時間帯も少し遅くまで対応してもらいました

保険金請求のスムーズさ
5

まだ給付金請求の手続きはしてませんが、そこまで難しいと思う部分はありません。フローチャートがしっかりしているのである程度自分で斬る人なら問題はないとおもいます

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レビュアー
女性/50代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
自身の親の介護を経験し、経済的な備えの重要性を痛感していたので、一時払で将来の介護への備えを一つ完了できたという安心感は非常に大きいです。保険料の負担はありましたが、それ以上に精神的な安寧を得られたと感じています。実際に給付を受けていないので満点ではありませんが、現時点では加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
4

担当の方の説明が丁寧で、オンラインでの手続きも思ったより簡単でした。ただ、告知事項の確認や本人確認書類の準備など、事前に揃えておくべきものが多く、その点に少し手間取りました。全体的にはスムーズに進んだと思います。

保険料の安さ
3

一時払なのでまとまった金額が必要となり、決して安いとは思いませんでした。しかし、将来にわたって保険料の支払いが続く心配がないこと、そして保障内容を考えれば、他社と比較しても妥当な範囲だと感じました。

保障内容の充実度
5

要介護2から一時金が受け取れるという基準が現実的で良いと思いました。また、もし介護状態にならなくても死亡給付金があるため、掛け捨てにならない安心感があります。介護の初期費用は何かと物入りだと思うので、一時金でまとまった額を受け取れるのは心強いです。

顧客対応
3

加入時の担当の方の対応は丁寧で分かりやすかったです。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金を請求する事態にはなっていないため、実際のところは分かりません。いざという時にスムーズに手続きが進むことを期待しています。

レビュアー
女性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
高齢期の介護リスクに備える目的においては「安心感が大きい」商品だと思います。保険料の仕組みや保障範囲に制限はあるものの、資産を活用して介護保障を確保したい人にとっては満足度が高いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

一時払い商品であるため、保険料をまとめて拠出するだけで加入でき、継続払いの手間がない点はスムーズでした。ただし、高額資金を一度に準備する必要があり、契約にあたり慎重な確認が必要でした。

保険料の安さ
3

一時払いなので毎月の負担がなく、その後の支払いも不要で安心感はあります。しかし、初期に大きな金額を必要とするため、資産に余裕のある人には良いが、そうでない人には負担が重いと思います。

保障内容の充実度
4

要介護状態になった場合にまとまった一時金や給付を受け取れる点が魅力的だと思います。

顧客対応
4

担当者が介護保険に関する知識を持ち、将来設計を含めて相談に乗ってくれるケースが多いと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

要介護認定を受けた場合に給付が始まる仕組みは分かりやすく、請求手続きも比較的シンプルです。ただし、介護認定の取得に時間がかかる場合があり、請求から実際の受給までにタイムラグが生じることもあるようです。

レビュアー
男性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
子どもたちも独立し、自分たちの老後を考えるようになったタイミングで、将来の大きな不安要素である介護に備えられたことに大変満足しています。一時払いで将来の支払いの心配がなく、保障が一生涯続くという安心感は、何物にも代えがたいものがあります。
加入手続きのスムーズさ
4

担当者から直接、丁寧に説明してもらえたのがよかったです。こちらの質問にも的確に答えてくれ、納得した上で契約に進めたので、手続きは非常にスムーズだと感じました。

保険料の安さ
3

一時払いなのでまとまった資金が必要となり、正直なところ決して安い金額ではありません。しかし、これで将来にわたる介護保障が得られ、月々の保険料支払いを気にする必要がなくなることを考えると、トータルでは妥当な保険料だと感じています。

保障内容の充実度
4

公的介護保険の要介護2以上に認定されたら、一生涯にわたって年金が受け取れるという点が非常に心強いです。また、万が一、介護状態にならずに死亡した場合でも、死亡給付金が出るため、支払った保険料が無駄にならないという点も、この保険を選んだ大きな理由です。

顧客対応
4

加入後は特に頻繁に連絡があるわけではありませんが、一度契約内容について確認したいことがありコールセンターに電話した際、非常に丁寧かつ分かりやすく対応してもらえました。必要な時にきちんとサポートしてもらえるという安心感があります。

保険金請求のスムーズさ
4

まだ給付金を請求する機会はありませんが、加入時の説明で、請求の際には担当者が手続きをサポートしてくれると聞いています。自分や家族が大変な時に、煩雑な書類手続きを手伝ってもらえるのは、非常にありがたいサービスだと思います。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
全体的に満足できるサービスですが給付金請求の際の手間や保険料の負担感などでわずかに改善の余地があると思いました。総じて安心できる内容です。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは書類の案内が分かりやすく窓口の対応も丁寧でしたので安心して申し込むことができました。それに手続き中に不安になることはほとんどありませんでした。

保険料の安さ
4

一時払いということでまとまった金額の負担はありますが将来の安心を考えると納得できる金額です。また支払方法も簡単で分かりやすいと感じました。

保障内容の充実度
5

介護が必要になった際の保障内容がしっかりしていて生活面の心配も軽減される内容でした。それに細かい条件についても事前に確認でき安心して加入できました。

顧客対応
5

問い合わせの際の対応が親切で丁寧でした。またこちらの質問に対してもわかりやすく説明してもらえ安心感を持てました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金を請求した際に手続き自体はスムーズでしたが必要書類が少し多く感じました。もう少し簡略化されるとより助かると感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
保障内容やサポート体制には満足しています。ただ、給付請求時の流れがもう少し簡単であれば、もっと安心できるかなと思いました。全体的には良い保険です。
加入手続きのスムーズさ
5

説明が丁寧で、書類のやり取りもスムーズでした。対面でのサポートがしっかりしていて、不明点もすぐに解決できたので安心感がありました。

保険料の安さ
4

一時払いなので最初は高く感じましたが、長い目で見ると手間も少なく、将来的な安心を買ったと思えば納得の金額です。

保障内容の充実度
5

介護に関する保障が分かりやすく、必要な時にしっかり支えてもらえる内容だと感じました。終身タイプという点でも安心感があります。

顧客対応
5

担当の方が親身になって相談に乗ってくれました。無理に勧められることもなく、こちらのライフプランに合わせた提案が好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求はしていませんが、説明を聞いた限りでは手順がやや複雑そうな印象を受けました。いざという時にスムーズだと嬉しいです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
将来の介護リスクに対して、一度の手続きと支払いで備えが完了するという手軽さと安心感が大きな魅力です。もちろん安くはない買い物でしたが、将来家族に迷惑をかけたくないという想いを形にできたので、加入して良かったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

担当の方の説明が非常に丁寧で分かりやすかったからです。シミュレーションを交えながら、メリットだけでなくデメリットもしっかりと説明してくれたので、納得して手続きを進めることができました。書類もシンプルで、記入に手間取ることはありませんでした。

保険料の安さ
4

一時払いなのでまとまった出費にはなりましたが、将来の保険料の支払いが一切なくなるという安心感は大きいです。月々の支払いに追われることがなく、将来の介護費用を先払いで確保できたと考えると、コストパフォーマンスは悪くないと感じています。

保障内容の充実度
5

要介護2の状態から給付金が受け取れる点が決め手でした。より重度な状態にならないと給付されない保険も多い中、比較的早い段階から保障が開始されるのは心強いです。また、一生涯保障が続く終身タイプであることも、将来への備えとして十分だと感じました。

顧客対応
3

加入時の担当者の対応は非常に良かったです。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金を請求する状況にはなっていませんが、加入時に受け取った書類や説明を見る限り、手続きは標準的なものだと感じています。特に複雑そうではなかったので、いざという時もスムーズに請求できるのではないかと期待しています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
全体的には満足していますが、保険料の負担や給付金請求の手間など、少し気になる点もありました。それでも担当者の対応や保障内容の安心感は高く、総合的には満足できる内容です。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きは書類の記入方法や必要書類の案内が分かりやすく、担当者も親切に説明してくれたため、とてもスムーズに進められました。初めての保険加入でも迷うことなく対応できました。

保険料の安さ
3

保険料は妥当だとは感じますが、月々や一時払いでの負担が自分には少し重く感じることがあり、もう少し安ければ安心して加入しやすいと思いました。内容に見合ってはいるものの、負担感は少し気になります。

保障内容の充実度
5

保障内容は介護に関する一時金や給付金など必要な範囲がしっかりカバーされており、万が一の時にも安心できる設計になっていると感じました。保障の幅も十分で、将来への備えとして安心感があります。

顧客対応
5

顧客対応は非常に丁寧で、質問や不安点にもすぐに答えてくれたので、信頼して相談できました。書類や手続きの確認も細かくしてもらえたため、手続き中のストレスが少なかったです。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金請求は手順や必要書類が明確に示されているものの、実際に準備して提出する作業には少し手間を感じることがあります。簡略化やオンライン対応がもっと充実すれば便利だと思います。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
全体的に加入手続きや顧客対応、保障内容などは比較的満足できる内容でした。給付金請求も含めて手続きが分かりやすく、安心感があります
加入手続きのスムーズさ
4

書類の提出や申し込み自体は比較的わかりやすく、必要事項も明確に案内されていたため、大きな迷いなく手続きを進められました。

保険料の安さ
3

保険料は他社の同種の商品と比べて特に高すぎるわけでもなく、手頃な水準だと感じました。

保障内容の充実度
4

保障内容は必要最低限をしっかりカバーしており、介護に関する給付も分かりやすく設定されていると感じました。

顧客対応
5

担当者の説明が丁寧で、疑問点にも分かりやすく回答してもらえたため、安心して手続きを進めることができました。また、問い合わせに対する対応も迅速で、全体的に顧客対応が非常に良いと感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求の手続きは書類や必要事項が明確で、比較的スムーズに進められました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
加入手続き、保障内容、顧客対応の全体的なバランスが良く、安心して加入できる保険です。一時払で金額は高めですが、将来的な介護リスクを考えた場合、十分価値のある商品だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
5

手続きはオンライン・郵送の両方に対応しており、必要書類の案内も丁寧で非常に分かりやすかったです。初めての保険加入でも迷うことなく申請できました。

保険料の安さ
4

一時払でまとまった金額を支払う形ですが、他社と比べるとやや高めに感じました。

保障内容の充実度
5

要介護になった場合の給付金や特約が充実しており、必要な保障が幅広くカバーされている点で安心感があります。日常生活のサポートを想定した内容も含まれているのが良いです。

顧客対応
4

問い合わせや相談への対応が迅速で、スタッフの説明も丁寧でした。保険内容や手続きの不明点に対して親身に対応してくれ、安心感を持てました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求手続き自体はシンプルですが、書類の確認や添付がやや多く、初回は少し手間に感じました。ただし案内は分かりやすく、スムーズに処理できました。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
保障内容や顧客対応には満足していますが、保険料や給付金請求の実際の流れなど、もう少し利用者目線での改善があるとさらに良くなると思います。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みから契約完了までの流れが非常に分かりやすく、担当者の説明も丁寧だったため、安心して手続きを進めることができました。

保険料の安さ
3

一時払いの金額としては決して安くはないですが、保障内容を考えると妥当な範囲だと思います。ただ、もう少し柔軟な支払い方法があると嬉しいです。

保障内容の充実度
4

要介護状態になった際の給付金がしっかりしており、死亡保障も含まれている点は安心感があります。ただ、もう少し細かい条件の説明があるとより良いと感じました。

顧客対応
5

問い合わせに対する対応が迅速かつ丁寧で、こちらの不安や疑問にしっかり答えてくれました。電話対応も好印象でした。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求したことはありませんが、説明を聞いた限りでは手続きはそれほど複雑ではなさそうです。ただ、実際の対応については今後確認が必要だと思います。

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  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2024年度調査(2024年7月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:563件(※2024年7月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:個-900-24-803(2025/3/12)