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口コミ・評判
4.6
レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
お手頃な保険料と保障内容のバランスが良く、加入手続きもスムーズだったので総合的に満足しています。給付金請求の部分は不安が残りますが、全体としては家族の生活を守る安心感が得られています。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから申し込みを行いましたが、入力画面が分かりやすく、必要書類も郵送でスムーズに届きました。担当者からの確認電話も丁寧で、全体的にストレスなく加入できたと感じました。

保険料の安さ
5

他社と比較しても保険料が割安で、家計への負担が少なく安心して継続できると感じました。特に収入保障型は長期的に支払いが続くため、無理なく払える金額設定が魅力でした。

保障内容の充実度
5

万が一の際に毎月の生活費を補える仕組みがあり、子どもが独立するまでの期間をしっかりカバーできる点が安心でした。医療保障などは別途必要ですが、収入保障としては十分だと思います。

顧客対応
4

契約時や問い合わせ時の対応が迅速で、質問にも分かりやすく答えてもらえました。メールや電話での連絡も適切で、顧客対応に不満を感じることはありませんでした。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いまだ給付金請求はしていませんが、説明を受けた限りでは手続きがやや複雑に感じました。必要書類が多い印象があり、実際に請求する際は少し手間がかかるのではと感じています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
加入手続き・保険料・保障内容・顧客対応の全てにおいてバランスが良く満足しています。そのため将来の収入や生活への備えとして安心感があります。家族の生活を守るための必要な保障が整っている点も評価できます。安心して日常生活を送れる点が特に満足です。
加入手続きのスムーズさ
5

Webでの手続きはとても分かりやすく必要な書類も簡単に準備できました。そのため、迷うことなく手続きを進められました。また問い合わせにも丁寧に対応してもらえたので安心感がありました。時間をかけずに手続きを完了できる点も満足です。

保険料の安さ
4

保険料は家計に無理のない範囲で設定されており内容に見合った金額だと感じます。必要な保障を確保できるため、安心して加入できます。家計の負担を考えながら将来の備えを得られる点も魅力です。

保障内容の充実度
5

収入保障が中心の保険として、必要な内容が整理されており入院や死亡時の保障が十分にカバーされています。そのため、家族の生活を守るために安心感を得られます。必要な保障が明確に示されている点も評価できます。

顧客対応
5

問い合わせ時の対応は丁寧で質問にもわかりやすく答えてもらえました。そのため、オンラインでも窓口でも安心して相談できます。加入後もサポートが整っており信頼感が高いと感じます。対応が迅速で親身な点も良い印象です。

保険金請求のスムーズさ
4

給付金請求の手順は分かりやすいですが初めての場合は書類の準備に少し時間がかかると感じました。しかしサポート体制が整っており不明点を問い合わせれば丁寧に対応してもらえます。そのため安心して請求手続きを行えます。手続きの流れが明確な点も評価できます。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
保険料と保障内容のバランスが良く、家族の安心につながっています。細かい改善点はあるものの、全体的には加入して良かったと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

申し込みから契約までの流れが整理されていて、必要なステップが明確でした。オンラインでの入力も直感的で、余計な手間を感じずに完了できました。

保険料の安さ
3

毎月の負担は家計に大きな影響はなく、保障内容を考えると納得できる水準です。ただし、他社と比較すると若干高めに感じる部分もあります。

保障内容の充実度
5

収入が途絶えた場合に一定額を継続的に受け取れる仕組みは、家族の生活を守る上で非常に心強いです。特約も選択できるので、ライフステージに合わせて調整できる点が魅力です。

顧客対応
3

問い合わせへの回答は誠実でしたが、対応に少し時間がかかることがありました。全体的には問題なく、標準的な印象です。

保険金請求のスムーズさ
4

請求手続きは分かりやすく案内されましたが、書類の準備にやや時間を要しました。支払い自体はスムーズで安心できました。

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レビュアー
女性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
オンラインで手続きが簡単にでき、保険料も無理なく払える設定なので満足しています。収入保障としての機能も必要十分で、フリーランスとしてのリスク管理に役立っています。細かい点で改善余地はありますが、総合的には安心して加入できる商品だと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

オンラインで加入手続きを完結できる点が便利でした。必要な情報や書類も案内が分かりやすく、迷うことはほとんどありませんでした。ただ、年齢や健康状態によっては追加確認があり、その点で少し時間がかかる印象も受けました。全体としてはスムーズに進められたと思います。

保険料の安さ
4

フリーランスとして収入が安定しない中でも、無理なく支払える金額設定です。月額保険料が比較的手頃で、必要な保障を確保できる点は安心感につながります。保障内容と保険料のバランスが良く、コストパフォーマンスは高いと感じました。

保障内容の充実度
4

死亡時や就業不能時に家計を支える収入保障として十分な設計です。特にフリーランスの場合、収入が途絶えたときのリスクに備えられる点が魅力です。ただし、特約や細かい条件についてはもう少し柔軟に選べるとより安心できると感じました。

顧客対応
5

問い合わせ時の電話対応やメールサポートが丁寧で、こちらの状況や疑問に沿った案内をしてもらえました。初めての加入でも安心して手続きできる印象です。平日昼間の対応が中心ですが、応答の速さには満足しています。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ実際に請求した経験はありませんが、ウェブサイトでの案内は分かりやすく書かれています。実務上、書類準備や手続きにどれくらい手間がかかるかは未知数なので、オンラインでさらに簡略化されると助かると感じます。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
加入手続きから給付金請求まで全体的にスムーズで、保障内容も安心できるものでした。保険料はやや高めに感じるものの、収入保障型として家族の生活を守れる点を考えると満足度は高いです。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから申し込みができ、必要書類も分かりやすく案内されていました。担当者からの確認連絡も迅速で、不安なく加入できた点が良かったです。

保険料の安さ
3

収入保障保険なので、長期的に支払うことを考えるとやや高めに感じます。ただ、万一の際に家族の生活費を支えられる安心感を考えると妥当な範囲だと思います。

保障内容の充実度
5

死亡や高度障害時に毎月一定額が支払われる仕組みで、生活費の補填に役立ちます。教育費や住宅ローンなど長期的な支出を考えると、十分な保障内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、疑問点も分かりやすく説明してもらえました。ただ、電話が混み合っていて繋がりにくい時間帯があり、少し不便に感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

必要書類を提出してからの処理が早く、振込までスムーズでした。手続き方法も案内が分かりやすく、安心して利用できました。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
万が一の際の遺族の生活費を、手頃な保険料で確保できるコストパフォーマンスの高さが、子育て世帯の私としても個人的に評価が高いです。
加入手続きのスムーズさ
4

インターネットで見積もり・資料請求・申込ができスムーズでした。

保険料の安さ
4

解約払戻金がないため保険料が抑えられており、また、保障額が保険期間の経過とともに逓減していく収入保障保険の特性により、低価格を実現していると思います。

保障内容の充実度
4

死亡・高度障害時に毎月安定した年金(保険金)が受け取れ、遺族の生活費を確保する目的において、無駄のない効率的な保障が提供されているため。

顧客対応
3

主にコールセンターやオンラインサポートが窓口となる。収入保障保険は契約内容が比較的シンプルであるため、問い合わせの機会は少ない傾向にあるかなと思います。

保険金請求のスムーズさ
5

保険金請求に必要な書類が整備されており、ウェブでの手続きも可能。原則5営業日以内に支払いが行われるなど、支払いが早い傾向にあるため。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
5
「子供が独立するまでの期間に手厚い保障を安く確保する」という加入目的を十分に果たせているため、非常に満足しています。ネット保険ならではの利便性と保険料の安さ、そしてオリックス生命という知名度による安心感のバランスが良い商品だと思います。家計への負担が少ないため、無理なく継続できています。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットでの申し込みに対応しており、仕事が忙しい中でも自分のタイミングで手続きを進められた点が非常に良かったです。画面の操作性もわかりやすく、入力項目も必要最低限に整理されていたため、途中で迷うことなく完了できました。健康診断書の提出などもスムーズでした。

保険料の安さ
5

他の保険会社の商品と比較しましたが、保障内容に対する保険料の安さが決め手になりました。特に、タバコを吸わないため「非喫煙者優良体」の割引が適用されたことで、当初想定していた予算よりもかなり安く抑えることができました。子供が小さいうちの大きな保障を安価に確保できて満足しています。

保障内容の充実度
5

万が一の死亡時だけでなく、高度障害状態になった場合にも毎月給付金が受け取れる点が安心です。一括受取ではなく、毎月のお給料のように定額が入ってくる仕組みなので、遺された家族が生活費の管理をしやすく、将来の生活設計が立てやすい保障内容だと感じています。特約の選択肢もシンプルで選びやすかったです。

顧客対応
3

基本的にインターネットと郵送でのやり取りで完結しているため、直接担当者と話す機会はほとんどありません。一度、住所変更の手続きについてコールセンターに問い合わせた際は、待ち時間も少なく丁寧に対応してもらえました。過剰な営業電話などもないため、今のところ距離感としてはちょうど良いと感じています。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いなことに、まだ実際に給付金を請求する事態にはなっていないため、実際のスピード感や対応の良し悪しは判断できません。ただ、契約者専用ページを確認すると請求フローがわかりやすく記載されており、書類のダウンロードなども容易にできるようになっているため、いざという時も迷わず手続きできそうだと感じています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
家族の生活を守るための安心感は得られましたが、保険料や細かい手続き面で改善の余地があると感じました。全体的には加入して良かったと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットでの申し込みは便利でしたが、必要書類の準備に少し時間がかかりました。ただ全体的には流れが整理されていて、迷うことなく進められたので安心できました。

保険料の安さ
3

毎月の負担額は大きすぎるわけではありませんが、収入保障という長期契約なので、家計に与える影響を考えると可もなく不可もなくという印象です。

保障内容の充実度
4

基本的な収入保障は十分ですが、特約を付けないと細かい部分のカバーが弱いと感じました。必要に応じて選べる点は良いと思います。

顧客対応
3

問い合わせへの対応は丁寧でしたが、時間帯によっては電話がつながりにくいことがありました。全体的には誠実さを感じました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求手続きは分かりやすい説明がありましたが、書類の記入項目がやや多く感じました。支払いまでの流れはスムーズでした。

レビュアー
男性/50代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
総合的に見て少しいいと思います。保障内容がシンプルでわかりやすく、自分や家族の万が一に備える安心感があります。保険料も比較的負担が少なく、無理なく続けられる点が魅力です。ただし、特約やオプションの選び方によっては保障が複雑になる場合もあるため、加入時にはしっかり内容を確認することが大切だと感じました。
加入手続きのスムーズさ
4

必要書類や入力項目が分かりやすく整理されており、オンラインでも進めやすい印象です。ただ、健康状態や告知内容によっては確認作業が入るため、完全にスムーズとは言えませんが、全体としてはストレスなく手続きを進められる点が好印象です。

保険料の安さ
4

健康状態や喫煙状況によって保険料を割安にできるようになっており、必要な保障を合理的な価格で準備できる点に魅力を感じました。

保障内容の充実度
4

万一の際に一定期間、安定した収入を保障してくれる点が魅力です。保険金の受け取り方法や保障期間の選択肢も柔軟で、ライフプランに合わせやすい設計になっています。特約で保障を手厚くできる点も安心感があります。

顧客対応
4

オリックス生命丁寧で親切な印象を受けました。説明もわかりやすく、疑問点にも丁寧に答えてくれるため、安心して相談できました。ただ、もう少し具体的な事例やシミュレーションがあると、さらに理解が深まると感じます。

保険金請求のスムーズさ
4

オリックス生命の「収入保障保険Keep Up [キープ・アップ]」の給付金請求について、全体的に手続きはスムーズで分かりやすい印象です。必要書類の案内や提出方法も丁寧に説明されており、初めて請求する場合でも迷いにくいです。ただし、確認事項がいくつかあり、少し時間がかかる場面もあります。全体としては安心して手続きできる保険だと感じました。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
全体的に手続きや保障内容、対応に満足していますが、保険料のやや高めな点と給付請求の手続きに若干の手間を感じるため、最高評価ではなく「少しいい」としました。安心感は十分あります。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットでの申し込みが中心でしたが、必要事項の入力も簡単で、提出書類も少なくて済んだため、とてもスムーズに手続きが完了しました。担当者の説明もわかりやすく、不安なく進められました。

保険料の安さ
4

月々の保険料は他社の収入保障保険と比べてやや高めですが、保障内容や手続きの手軽さを考えると納得感があります。将来の安心に対する投資として適正だと感じています。

保障内容の充実度
5

万が一のときの支給額や期間が明確で、自分のライフプランに合わせて調整できるのが魅力です。特約も選べるため、必要に応じた保障を柔軟に組める点が充実していると感じました。

顧客対応
5

問い合わせに対して担当者が丁寧かつ迅速に対応してくれます。疑問点もわかりやすく説明してもらえ、電話やメールでも安心して相談できるので信頼感があります。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に請求は経験していませんが、書類の準備や手続きの流れが少し複雑に感じました。サポートはありますが、初めてだと戸惑う部分もあるので「普通」としました。

レビュアー
女性/20代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子なし
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
4
必要な保障が網羅されていて、安心して申し込むことができました。
加入手続きのスムーズさ
5

ネットでシミュレーションをしてそのまま申し込みに進めるのが手軽で、説明も充実していて分かりやすかったです。

保険料の安さ
4

無料サポートサービスや、保険の充実度などサービスが充実しているので、妥当な金額だと思います。

保障内容の充実度
5

死亡など家族に万が一のことがあった時に生活に困らないための保障が準備できるので安心しています。

顧客対応
5

ライン相談、対面相談、チャット相談など申込者のニーズに合わせた窓口が複数解説されていて問い合わせしやすいと感じました。

保険金請求のスムーズさ
3

保険料がお高めなので、それに対してこれくらいかなという金額だと感じ、他社と比べ特別充実しているようには感じなかったため

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無料保険相談保険のプロに無料で相談
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2022年1月~2025年12月
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、SBI生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、太陽生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、富国生命保険相互会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、楽天生命保険株式会社、SBI損害保険株式会社、SBIいきいき少額短期保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:1,041件(※2025年12月末現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:ORIX2025-F-018