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口コミ・評判
4.1
レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
他の保険はいろいろなものを付けたり、煩わしい。ただ、この保険は認知症特化なので、ほかの不安はほかの保険に入ればいいとしっかり明確になっていてわかりやすい。他の保険もこのくらいわかりやすく、細かくは入れる方が助かるのにと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットより簡単見積もりや、おおよその概要はわかった上での契約になるので私にとってはとても理解しやすく、端的でよかった。

保険料の安さ
5

私の年齢でこの値段なら、無理なく続けられる価格です。私は結婚もしていなく、子供がいないため将来の不安をこの値段で買えるのであれば問題ないです。

保障内容の充実度
5

今回の決め手は、子供や介護をしてくれる方がいなくても何とかなりそうかな?という部分なので他の保険のようにいろいろついていなくてよかったです。 他の保証はほかで入るので、あくまで認知症対策としてよかったです。

顧客対応
3

特段失礼な対応もなく、てきぱきしていてよかったです。日本人特有かもしれませんが、可もなく不可もなくといったいい意味での普通です。

保険金請求のスムーズさ
5

認知症の予防にも充てられるし、給付金が来るとお得になっているような感覚になります。プチボーナスのようにも感じられるので気分がいいです。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
契約後1年から2年おきに、予防給付金が支給されます。それを使って、認知症予防サービスを受けられるのは、便利な仕組みだと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

資料請求をしてから判断できるので、ゆっくり考えることができます。また、ネットから申し込めるのも、手間が省けて便利です。

保険料の安さ
5

月々の保険料安いので、家計に負担がかかる金額ではありません。保険内容を考えると、お得感が高いと思います。

保障内容の充実度
5

万が一、認知症になったとしても、十分な金額の保険金だと思います。これなら、周囲に迷惑をかけることなく過ごせます。

顧客対応
4

土日も対応してもらえるのは、とても助かります。欲をいえば、もう少し遅い時間まで、受け付けてもらえるとうれしいです。

保険金請求のスムーズさ
4

問い合わせ番号もありますし、ネット上に請求方法が記されています。保険に関係する用語は難しいので、簡単に説明してもらえるとうれしいです。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
高めな保険料金に見合った非常に充実した保障内容となっており、二年ごとに貰える給付金を使って気兼ねなく検査を受けて認知症早期発見ができたり、認知症になった場合や悪化した場合にそれぞれ高いお金をもらえるからとても良い保険だと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットで全ての手続きを終えられるので、加入を決めた時に家にいながらすぐにできたのでとてもスムーズだと思います。

保険料の安さ
2

保障内容はいいですが、月に5,000円以上の保険料は他の数百円で加入できる安い保険と比べたら金額が高くて負担に感じるからです。

保障内容の充実度
5

認知症になった時に加えて認知症の症状が悪化してその状態が180日継続している時にもお金を貰えたり、二年ごとの給付金、入院費や治療費、死亡時など高い保険料でも納得できる保障の充実ぶりだからです。

顧客対応
5

手続き時にわからないことがあって電話したのですが、非常に丁寧にわかりやすく教えてくれました。同じことを聞き直した時も嫌な様子を見せず優しく教えていただけて最高の対応でした。

保険金請求のスムーズさ
5

自分で内容記入しなくても保険会社が必要事項をすべて記入して自分は端末で署名をすればいいだけなので面倒が一切ないからいいと思います。

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レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
保険料・保障内容・手続きのスムーズさ・顧客対応のすべてがバランス良く整っており、長く安心して続けられる点に総合的な満足感があります。
加入手続きのスムーズさ
4

申し込みから契約成立までの流れが分かりやすく、必要書類も最小限で手間がかからなかったため、スムーズに加入できた点に満足しています。

保険料の安さ
5

保障内容に対して保険料が手頃で、長期的に無理なく支払いを続けられる設定だったため、安心して加入を決められた点に満足しています。

保障内容の充実度
4

認知症予防の付帯サービスや発症後の保障まで幅広くカバーされ、給付条件も明確で安心感があるため、万一の際にも備えられる点に満足しています。

顧客対応
5

問い合わせ時の対応が丁寧で、専門用語もわかりやすく説明してくれたため、不安や疑問を解消しながら安心して契約できた点に満足しています。

保険金請求のスムーズさ
3

必要書類や手続き方法が明確で、提出後も迅速に対応してくれたため、給付金をスムーズに受け取れた点に満足しています。

レビュアー
男性/30代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
800万円以上900万円未満
総合満足度
4
保険の内容は認知症のリスクを考慮したものになっていますし、保険料も色々変えれば安くできるのはよかったです。顧客対応だけ気になる点はありますが、保険の内容には満足しています。
加入手続きのスムーズさ
4

資料請求から加入までの手続きはスムーズに進められました。待たされる状況はあまりなかったので、手短に加入できました。

保険料の安さ
4

保険料の負担が大きすぎるという感じではありません。1,000円以内でも加入できる保険は費用面で助かります。

保障内容の充実度
4

2つの保障を受けられる仕組みとなっていて、認知症になった時の負担を軽減できると思います。お金に困った時も安心です。

顧客対応
3

契約の説明は丁寧でしたが、もう少し連絡時間などは考えてほしいです。

保険金請求のスムーズさ
3

給付金を請求していないのでわかりませんが、将来的に認知症になったと診断された場合、早期の請求ができることは期待しています。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
1,000万円以上
総合満足度
4
認知症になった時の保障の手厚さから、他の保険よりも万が一の保険がおりて、心強い。掛け金もそこまで高くはないので満足している。
加入手続きのスムーズさ
4

特に滞りなく加入の手続きができた。

保険料の安さ
4

保障内容に対して妥当な保険料だと思う。

保障内容の充実度
5

認知症のことだけでなく、予防的な処置についても保障があるのでいいと思うし、心強い。認知症になった後では実際、自分自身のことについて考えることができなくなる可能性もあるので。

顧客対応
5

特に対応について問題はないと感じた。やり取りをする場面も少なかったし、質問に関してはもちろんスムーズに回答いただけたので。、

保険金請求のスムーズさ
3

給付金を請求していないのでわかりません。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
保障内容やサービスには満足していますが、料金面で少し高く感じる部分があったので、少しだけ満足度が下がりました。
加入手続きのスムーズさ
5

加入手続きがスムーズで、必要な書類や情報を簡単に提出できたため、特に問題なく進められました。スタッフの説明もわかりやすかったです。

保険料の安さ
3

保険料は他と比べて特に高くもなく、納得できる範囲でしたが、もう少し安ければさらに良かったと思います。

保障内容の充実度
5

保障内容がしっかりしており、認知症予防に特化した内容が自分に合っていると感じました。将来的な不安に備えられる点が安心です。

顧客対応
5

顧客対応がとても親切で、質問にも丁寧に答えてもらえました。自分のペースで進められる安心感がありました。

保険金請求のスムーズさ
5

給付金請求もわかりやすく、スムーズに進んだので、特に不安なく請求できました。手続きの手順も簡単でした。

レビュアー
女性/20代
職業
パート・アルバイト
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
保障の柔軟性と顧客サポートの体制は強みです。特に定期的に予防給付金を受け取れる点は他社にはない魅力だと思います。ただし保険料水準は高めなで、長期加入を希望する場合コスト面で慎重な検討が必要だと思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

見積もりから申請までネット手続き対応が可能でスマ保険というインターネット完結型の仕組みが利用できるから。

保険料の安さ
2

加入しやすい反面、保障内容を手厚くしようとすると割高になってしまうと思います。

保障内容の充実度
5

初期段階の軽度認知障害から認知症診断や治療、さらに予防の給付まで幅広く対応できる充実した保障内容だと思います。

顧客対応
5

窓口が充実しており、平日の夜遅くまで使える自動音声受付や全国の支社でも相談可能で受付時間も広めな点が良いと思います。

保険金請求のスムーズさ
4

公式の手続き導線とガイドが整っており全体としての手続きは進めやすい一方、治療給付などの要件確認、書類取得で手間が発生しやすいと思いました。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
1番に月々の保険料が安いところに惹かれる。ネット上で見積もりができ、契約がスムーズにできそうで便利。予防給付金も魅力的。
加入手続きのスムーズさ
4

ネットや電話だけで進められるところ。保険に詳しいオペレーターと書いてあるのでまた後日とならず、話ながらその場で決められそう。

保険料の安さ
4

月々1000円もいかないということ。その値段で出る保険金がそこまで安いわけでもなく十分そうだから安心できる。

保障内容の充実度
3

予防給付金があるところが魅力的。それで検査も受けられ、その他アプリなどのサービスなど今後必要なことのサポートが受けられるというところ。

顧客対応
3

ネット上は親切な説明は書かれていたが、詳しく知りたい場合はよく一目でわかるページではなく奥まで読まなくてはならないためちょっと見づらかった。

保険金請求のスムーズさ
4

予防給付金契約1年後からもらえるところが良い。ただ、なぜ2年ごとなのかがわからなかった。また、認知症が180日継続で1000万とは意外と早い段階でもらえると思うので良い。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
3
加入のしやすさや軽度認知障害でも一時金を受け取れるのはいい。また幅広いニーズに対応できるのも魅力的。ただ保険料が若干割高だなという印象。
加入手続きのスムーズさ
4

告知項目が少なく、幅広い年齢層に対応できオンラインで申し込みができるため

保険料の安さ
3

少し割高だなという印象。もちろん若いうちから加入していれば安いまま継続できるが、認知症保険のため割と高齢になってから加入を検討する人も多いのでは?と言うところ。

保障内容の充実度
4

認知症と初回診断時に一時金を受け取れ、軽度認知障害でも使えるのは魅力。また骨折、災害など幅広いニーズに対応できるところは良い。

顧客対応
3

良くも悪くも丁寧ではあるが事務的という印象。ただオンラインで各種書類を取り寄せたりできることは魅力的で、電話対応も充実。

保険金請求のスムーズさ
3

軽度認知障害でも給付金を受け取れるのは魅力的で、代理人請求も可能なのは良い。ただ、診断日から3年など期限があるのはマイナス要素。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
3
満足度は高い保険だとは思いますが、もっと分かりやすく宣伝をしたり、説明があればもっと伸びていくと思います、
加入手続きのスムーズさ
4

身内で認知症で苦しんでる人がおり、なってからではなく、なる前に対策が取れるのがとてもいいと思いました。

保険料の安さ
3

すごくいい保険なので、もう少し安く対応してもらえたら私だけではなくもっとたくさんの人が入ってくれると思います。

保障内容の充実度
3

保険料の割にすごくいい保険だとはおもいますが、値段をそのままにするならもっと色々な保障や特約があればいいなと思いました。

顧客対応
3

もっとスムーズに対応してもらえると好感度がもっと上がると思いますし、入ってくれる人が増えるような気がします。

保険金請求のスムーズさ
2

高齢者や入ってる本人ではなく、家族知り合いがやるとなると少しむすがしい気がしました。もっとわかりやすい説明があればなと思います、

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無料保険相談保険のプロに無料で相談
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2024年度調査(2024年7月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:563件(※2024年7月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:個-900-25-405(2025/11/4)