みんなの口コミ
4.1
レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子なし
年収
1,000万円以上
総合満足度
5
保険料が割安かつ健康だとさらに割引が効くので、とても良いと思います。保障の範囲も広くて、充実なのも安心です。総じて、とても良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

とても丁寧で素早い対応でした。 コンタクトセンターの対応も大変早いので、手続きはすごくスムーズに進められました。

保険料の安さ
5

基本的な保険料でも割安なのですが、健康な人であれば、保険料に割引が効いてさらにとってもお得になるからです。

保障内容の充実度
5

上皮がんも保障対象になっているのがいいなと思った。その他にもがんの保障範囲が広いので、充実度はかなり高いです。

顧客対応
3

ふだんは丁寧で素早いです。ただ、コロナ禍で忙しかったのか、一時期電話がつながりにくかったことがありました。

保険金請求のスムーズさ
4

コロナ給付金は対応が遅かったです。 もしものときの入院前に給付金が受け取れるのはとても良いと思います。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
月々の保険料や保障内容を考えると、他社よりも魅力的な商品だと感じました。まだ給付金請求をしたことがないので、対応が良いかは分かりかねますが、現時点では満足です。
加入手続きのスムーズさ
5

ほけんの窓口で加入しました。申し込み時のパソコンの操作に特に困ることもなく、スムーズに終えることが出来ました。

保険料の安さ
5

他の保険会社とも比較しましたが、他社と比べて非喫煙だと安いシュミレーションとなりました。また、一生涯金額が変わらないのも良い点だと思います。

保障内容の充実度
5

上皮内がんまでしっかりとカバーされていますし、沢山の特約から選択できました。女性特有のがんにも備えられ、自費診療も適用なのはメリットに感じます。

顧客対応
3

ほけんの窓口とのやりとりでしたが、第一生命の子会社のため、何かあったときにはネオファースト生命さんもきちんと対応してくれるであろう安心感があります。

保険金請求のスムーズさ
3

フリーダイヤルへの架電のため、通話料金が発生しないのは魅力的です。また、支払い処理もスムーズだと伺っています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
非常に分かりやすい制度となっており、、ネオファーストのがん保険ということで、将来に向けた自分自身への保障をすることができてよかったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

ネオファーストのガン保険ということで、将来に向けた準備をスムーズに行うことができてよかったと思っています。

保険料の安さ
5

保険料につきましても、私のような働き盛りのこの年齢でも払い続けられる金額ですので、負担にはなりませんでした。

保障内容の充実度
5

がん保険として手厚くカバーしてくれるので、もしものときに家族にも最小限の負担で済むような仕組みとなっています。

顧客対応
5

たまたま不明な点があって、ネオファーストに問い合わせをしたことがあったのですが、女性のオペレーターの方が親切丁寧に教えてくれたので、分かりやすくて良かった。

保険金請求のスムーズさ
5

がんと診断された際の、給付金の請求から振込みまでもしっかり説明があるので、不安はないと思います。迅速な対応をしてくれる内容となっています。

レビュアー
女性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
住所や名義変更が簡単にできるとの点は非常に良いと思います。またシニア専用ダイヤルがあるということで、高齢になっても丁寧に対応してくれそうな点は良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

対面で保険の契約申し込みは何かと面倒であるが、ネットでも郵送での申し込みでもOkという点が気軽で良いと思います。

保険料の安さ
4

保険料も安い方だと思う。また、非喫煙者である私としては喫煙者よりも保険料が安くなる点も評価できます。

保障内容の充実度
4

主契約も3タイプから自分に合ったものを選べる点が良いと思います。またオプションも種類が豊富で気になるものを追加できるのも良いと思います。

顧客対応
4

ネット申し込みの保険だとアフターサービスも気になりますが、年に一度契約内容の確認も知らせてくれるとのことで安心できると思います。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金の請求は請求内容がネットからだけでなく電話でも問い合わせができるのは安心です。手続きも面倒でなさそうと思います。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
なによりも保険料の安さが素晴らしいので、そこは評価できると思います。特に健康な状態を維持できている方には万が一のために加入しておいた方がいいと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続き自体はかなりスムーズでした。必要な記入事項などを終えた後に、簡単な質問などに答えていったら、すぐに終わってました。

保険料の安さ
4

過去5年以内に入院したことがなかったりすると、保険料がかなり安くなるので、それのおかげでかなり安く済ませられました。

保障内容の充実度
5

特にがんに特化した保障内容になっており、さらにカスタマイズもできるのが素晴らしかったです。好きな特約を選べるので、自分に合った保障を得られるので助かります。

顧客対応
3

対応は丁寧だったのですが、多少オペレーターに繋がりにくいと思う場面もありました。すぐに対応してほしい場面もあるので、改善してほしいです。

保険金請求のスムーズさ
3

コロナ給付金対応についてなのですが、対応自体がかなり遅れていたので、そこは少し困りましたし、もっと早く対応してほしいです。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
自分自身としては契約手続きが簡単であり、月々の保険料も安く、保障内容も金額に対して手厚い印象があったので大変満足しているからです。
加入手続きのスムーズさ
4

自分自身としてはインターネットで申し込みすることができ、パソコンが苦手な自分でも簡単に申し込みすることができること。またホームページで保険料シミュレーション機能があるので大変便利な機能だと思ったからです。

保険料の安さ
4

自分自身としては、入院治療給付金に関して3つの上限から選び決められるため、自分の生活環境に合った保険料に調節することができるので自分に合った保険料だと思ったからです。

保障内容の充実度
4

自分自身としては他の入院日額タイプの保険とは違い、日帰り入院や何日入院したとしても同じ金額の給付がされるのでそのため、短期入院に強い保険で保障内容も充実していると思ったからです。

顧客対応
4

自分自身としては契約時に重要事項説明等の説明もきめ細かく説明してくれたり、料金支払いプランの提示も明確で分かりやすく、年間でいくらかかるというシュミレーションもしてくれるので大変親切だと思ったからです。

保険金請求のスムーズさ
4

自分自身としては入院時の場合に医療費の自己負担額に応じた給付金がでるので大変ありがたいと思うこととコールセンターに問い合わせでも請求することができるからです。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
2
給付金や放射線治療など基本保障自体が、3種類に分かれているので必要な保障や必要なオプションだけを選択できると言えば聞こえが良いものの、他社で保険に加入しているけど心配だから更に備えたい人が加入する保険です。実際にメインの保険の不足する保障の補填として加入しているので、メインとしてはあまり良くないと思います。
加入手続きのスムーズさ
3

ネオファースト生命 ネオdeがんちりょうは、従来通りの郵送だけでなく他社と同様にインターネットでも申し込みができるので加入は比較的スムーズに済ませられました。

保険料の安さ
2

試算すると基本的な部分の保険料は、比較的リーズナブルなものになるものの主契約3種類に先進医療や通院などを組み合わせると高額になるから少し良くないと思います。

保障内容の充実度
1

基本保障3種類に加えて先進医療や通院などのオプションを複数組み合わせれば充分すぎる保障が可能ですが、ネオファースト生命が唱える基本保障3種類では充分な保障とは言えず良くないと思います。

顧客対応
5

損保ジャパンから第一生命保険に移った企業なので顧客対応が良く、メインの生命保険会社のカスタマーサービスよりも感じが良く対応も早いと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

加入してから一度も請求をした事がなく正直言って分かりませんが、加入時の顧客対応から推察する分には速やかにやってくれそうなイメージがあります。コレクトセンターへの電話連絡だけでなくインターネットでもでき、送付されてきた書類に記入して必要書類を添えて返送するだけなので問題ないと思っています。

  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2024年度調査(2024年7月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:563件(※2024年7月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:(登)B24N1025(2024.5.15)