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口コミ・評判
4.3
レビュアー
女性/30代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子なし
年収
1,000万円以上
総合満足度
5
保険料が割安かつ健康だとさらに割引が効くので、とても良いと思います。保障の範囲も広くて、充実なのも安心です。総じて、とても良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

とても丁寧で素早い対応でした。コンタクトセンターの対応も大変早いので、手続きはすごくスムーズに進められました。

保険料の安さ
5

基本的な保険料でも割安なのですが、健康な人であれば、保険料に割引が効いてさらにとってもお得になるからです。

保障内容の充実度
5

上皮がんも保障対象になっているのがいいなと思った。その他にもがんの保障範囲が広いので、充実度はかなり高いです。

顧客対応
3

ふだんは丁寧で素早いです。ただ、コロナ禍で忙しかったのか、一時期電話がつながりにくかったことがありました。

保険金請求のスムーズさ
4

コロナ給付金は対応が遅かったです。もしものときの入院前に給付金が受け取れるのはとても良いと思います。

レビュアー
女性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
5
月々の保険料や保障内容を考えると、他社よりも魅力的な商品だと感じました。まだ給付金請求をしたことがないので、対応が良いかは分かりかねますが、現時点では満足です。
加入手続きのスムーズさ
5

ほけんの窓口で加入しました。申し込み時のパソコンの操作に特に困ることもなく、スムーズに終えることが出来ました。

保険料の安さ
5

他の保険会社とも比較しましたが、他社と比べて非喫煙だと安いシュミレーションとなりました。また、一生涯金額が変わらないのも良い点だと思います。

保障内容の充実度
5

上皮内がんまでしっかりとカバーされていますし、沢山の特約から選択できました。女性特有のがんにも備えられ、自費診療も適用なのはメリットに感じます。

顧客対応
3

ほけんの窓口とのやりとりでしたが、第一生命の子会社のため、何かあったときにはネオファースト生命さんもきちんと対応してくれるであろう安心感があります。

保険金請求のスムーズさ
3

フリーダイヤルへの架電のため、通話料金が発生しないのは魅力的です。また、支払い処理もスムーズだと伺っています。

レビュアー
男性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立している)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
非常に分かりやすい制度となっており、、ネオファーストのがん保険ということで、将来に向けた自分自身への保障をすることができてよかったと思っています。
加入手続きのスムーズさ
5

ネオファーストのガン保険ということで、将来に向けた準備をスムーズに行うことができてよかったと思っています。

保険料の安さ
5

保険料につきましても、私のような働き盛りのこの年齢でも払い続けられる金額ですので、負担にはなりませんでした。

保障内容の充実度
5

がん保険として手厚くカバーしてくれるので、もしものときに家族にも最小限の負担で済むような仕組みとなっています。

顧客対応
5

たまたま不明な点があって、ネオファーストに問い合わせをしたことがあったのですが、女性のオペレーターの方が親切丁寧に教えてくれたので、分かりやすくて良かった。

保険金請求のスムーズさ
5

がんと診断された際の、給付金の請求から振込みまでもしっかり説明があるので、不安はないと思います。迅速な対応をしてくれる内容となっています。

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レビュアー
女性/20代
職業
専業主婦・主夫
家族構成
既婚・子なし
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
5
とても満足しています。手続きはスムーズで分かりやすく、保障内容も充実しており、月々の金額も負担なく安心して始められました。
加入手続きのスムーズさ
5

ほけんの窓口で手続きを対応してもらいましたが、とてもスムーズで、自分でも簡単にできそうだと感じられ、とても満足しました。

保険料の安さ
5

医療保険だけではがん治療に不安があり、備えたいと思っていたが、料金に不安がありました。いろんな保険がある中で保険料が安く始めやすい価格帯で進めることができたのでとてもよかったです。

保障内容の充実度
5

他の保険の保障内容とも比べ、抗がん剤治療など医療保険では対応できないものに対応できる点にとても魅力を感じました。

顧客対応
5

特に連絡等の対応はしておりませんが、問い合わせしやすいようにHPがあったり、ほけんの窓口でも対応できるので満足しています。

保険金請求のスムーズさ
5

まとまった金額が受け取れるため、もしお金の備えがなく治療ができない等の心配がなくなるのではないかと思いました。

レビュアー
男性/20代
職業
学生
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
5
保険料や保障内容、手続きの分かりやすさなどを総合的に見て満足しています。細かな改善点はあるものの、加入して良かったと感じられるサービスで、今後も安心して利用できると思いました。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインで申し込みが完結でき、必要事項の入力も分かりやすかったと感じたため。途中の説明も丁寧で、特に迷う点がなかった。

保険料の安さ
4

基本的な保障がしっかり揃っていて安心感はあるものの、オプションの幅がもう少し広いとより自分に合ったプランを選べると感じました。全体としては満足度は高いです。

保障内容の充実度
4

基本的な保障がしっかり揃っていて安心感はあるものの、オプションの幅がもう少し広いとより自分に合ったプランを選べると感じました。全体としては満足度は高いです。

顧客対応
3

問い合わせへの対応は丁寧ではあったものの、特別に優れている印象は受けませんでした。必要な情報はきちんと得られましたが、もう少し迅速さがあればより安心できると思いました。

保険金請求のスムーズさ
2

手続きの案内が分かりづらく、必要書類の確認に時間がかかったため少し負担を感じました。特に初めて請求する人にとっては、もう少し簡潔な説明があると助かると感じました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
5
「がんと診断されたら100万円」という一時金タイプも魅力ですが、闘病が長引いた時の治療費(実費)を気にせず、最善の治療を選択できるという点において、この商品は非常に頼りになります。非喫煙者にとってはコスパも良く、時代に合った賢い選択ができたと満足しています。
加入手続きのスムーズさ
5

ショッピングモール内の来店型保険ショップで相談し、その場で申し込みました。タブレット端末を使って、保障内容を変えた場合の保険料の変化(シミュレーション)をその場で見せてもらえたので、納得感がありました。ペーパーレスで署名などもデジタルで完結し、昔のような大量の書類記入がなくて楽でした。

保険料の安さ
5

以前加入していた古いタイプのがん保険を見直す形で加入しました。「タバコを吸わない(過去1年喫煙していない)」という条件で割引が適用されたため、以前の保険よりも保障範囲が広がったにもかかわらず、保険料は月々数千円程度安くなりました。更新ごとの保険料上昇幅も許容範囲内だと感じています。

保障内容の充実度
5

この保険を選んだ最大の理由は「自由診療(公的保険適用外の治療)」までカバーしてくれる点です。親戚ががんになった際、最新の治療はお金がかかると聞いていたので、抗がん剤治療やホルモン剤治療にかかった費用を、月ごとにしっかりサポートしてくれる仕組みが非常に合理的だと感じました。入院よりも通院治療が主流になっている今の医療事情に合っていると思います。

顧客対応
3

加入後は年に一度、「契約内容のお知らせ」が届く程度で、保険会社と直接やり取りすることはほとんどありません。ただ、ネオファースト生命は第一生命グループというバックボーンがあるため、万が一の際の経営基盤などに対する安心感は持っています。Webサイトの契約者ページも見やすいです。

保険金請求のスムーズさ
3

幸いにもまだがんに罹患していないため、実際の請求フローは未体験です。ただ、説明によると、診断書ではなく「診療明細書」などで請求できるケースもあるようで、医師に高い文書料を払って診断書を書いてもらう手間が省ける工夫がされている点に好感を持っています。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立していない)
年収
600万円以上700万円未満
総合満足度
5
加入手続きから給付金請求まで全体的にスムーズで、保障内容も安心できるものでした。保険料はやや高めに感じるものの、がんに特化した保障がある点を考えると満足度は高いです。
加入手続きのスムーズさ
5

インターネットから申し込みができ、必要書類も分かりやすく案内されていたので、短時間で手続きが完了しました。担当者からの確認連絡も迅速で、不安なく加入できた点が良かったです。

保険料の安さ
3

がんに特化した保障が手厚い分、一般的な医療保険よりやや高めに感じました。ただ、治療費の負担を考えると妥当な範囲であり、安心を得られると思います。

保障内容の充実度
5

診断給付金や入院・通院の保障に加え、先進医療にも対応している点は安心感があります。幅広い治療に備えられるので、将来を考えると十分な内容だと感じました。

顧客対応
4

問い合わせ時の対応は丁寧で、質問にも分かりやすく答えてくれました。ただ、電話が混み合っていて繋がりにくい時間帯があり、少し不便に感じました。

保険金請求のスムーズさ
5

必要書類を提出してからの処理が早く、振込までスムーズでした。手続き方法も案内が分かりやすく、安心して利用できました。

レビュアー
女性/50代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
400万円以上500万円未満
総合満足度
4
住所や名義変更が簡単にできるとの点は非常に良いと思います。またシニア専用ダイヤルがあるということで、高齢になっても丁寧に対応してくれそうな点は良いと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

対面で保険の契約申し込みは何かと面倒であるが、ネットでも郵送での申し込みでもOkという点が気軽で良いと思います。

保険料の安さ
4

保険料も安い方だと思う。また、非喫煙者である私としては喫煙者よりも保険料が安くなる点も評価できます。

保障内容の充実度
4

主契約も3タイプから自分に合ったものを選べる点が良いと思います。またオプションも種類が豊富で気になるものを追加できるのも良いと思います。

顧客対応
4

ネット申し込みの保険だとアフターサービスも気になりますが、年に一度契約内容の確認も知らせてくれるとのことで安心できると思います。

保険金請求のスムーズさ
4

保険金の請求は請求内容がネットからだけでなく電話でも問い合わせができるのは安心です。手続きも面倒でなさそうと思います。

レビュアー
男性/20代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子なし
年収
300万円以上400万円未満
総合満足度
4
なによりも保険料の安さが素晴らしいので、そこは評価できると思います。特に健康な状態を維持できている方には万が一のために加入しておいた方がいいと思います。
加入手続きのスムーズさ
4

加入手続き自体はかなりスムーズでした。必要な記入事項などを終えた後に、簡単な質問などに答えていったら、すぐに終わってました。

保険料の安さ
4

過去5年以内に入院したことがなかったりすると、保険料がかなり安くなるので、それのおかげでかなり安く済ませられました。

保障内容の充実度
5

特にがんに特化した保障内容になっており、さらにカスタマイズもできるのが素晴らしかったです。好きな特約を選べるので、自分に合った保障を得られるので助かります。

顧客対応
3

対応は丁寧だったのですが、多少オペレーターに繋がりにくいと思う場面もありました。すぐに対応してほしい場面もあるので、改善してほしいです。

保険金請求のスムーズさ
3

コロナ給付金対応についてなのですが、対応自体がかなり遅れていたので、そこは少し困りましたし、もっと早く対応してほしいです。

レビュアー
男性/40代
職業
自営業・フリーランス
家族構成
独身・子なし
年収
0円以上300万円未満
総合満足度
4
自分自身としては契約手続きが簡単であり、月々の保険料も安く、保障内容も金額に対して手厚い印象があったので大変満足しているからです。
加入手続きのスムーズさ
4

自分自身としてはインターネットで申し込みすることができ、パソコンが苦手な自分でも簡単に申し込みすることができること。またホームページで保険料シミュレーション機能があるので大変便利な機能だと思ったからです。

保険料の安さ
4

自分自身としては、入院治療給付金に関して3つの上限から選び決められるため、自分の生活環境に合った保険料に調節することができるので自分に合った保険料だと思ったからです。

保障内容の充実度
4

自分自身としては他の入院日額タイプの保険とは違い、日帰り入院や何日入院したとしても同じ金額の給付がされるのでそのため、短期入院に強い保険で保障内容も充実していると思ったからです。

顧客対応
4

自分自身としては契約時に重要事項説明等の説明もきめ細かく説明してくれたり、料金支払いプランの提示も明確で分かりやすく、年間でいくらかかるというシュミレーションもしてくれるので大変親切だと思ったからです。

保険金請求のスムーズさ
4

自分自身としては入院時の場合に医療費の自己負担額に応じた給付金がでるので大変ありがたいと思うこととコールセンターに問い合わせでも請求することができるからです。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
500万円以上600万円未満
総合満足度
4
全体として手続きの簡便さや保障内容の充実度に満足しています。ただ、保険料や給付金請求の実際の手間などを考えると改善の余地はあるかもしれません。それでも、安心して加入できる商品だと感じています。
加入手続きのスムーズさ
5

ウェブでの申し込み手続きが非常に簡単で、必要書類の提出もスムーズでした。担当者からの案内も丁寧で、質問への回答も早かったです。電話やメールでのサポートも整っており、迷うことなく手続きを完了できたので安心しました。

保険料の安さ
4

保障内容を考えると妥当ですが、他社の一般的ながん保険と比べると月額保険料は少し高めに感じます。例えば30代の私の場合、月々約3,000円台から加入でき、家計に無理なく続けられる範囲なので安心です。

保障内容の充実度
5

がん診断給付金や入院・通院保障に加え、先進医療特約や手術給付金などもあり、必要な保障が幅広くカバーされています。特約を選択して自分に合った保障に調整できる点も魅力で、将来への安心感があります。

顧客対応
5

問い合わせた際に、担当者がとても親切でわかりやすく説明してくれました。手続きの流れや必要書類、給付の条件なども丁寧に教えてもらえ、対応の速さや正確さに安心感があります。

保険金請求のスムーズさ
3

実際に給付金を請求した経験はありませんが、公式サイトや電話での案内を見る限り、必要書類や手続き方法が明確でわかりやすそうです。請求時にトラブルなく手続きできれば、さらに満足度は高くなると思います。

レビュアー
男性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
保障内容と手続きのスムーズさには概ね満足しています。保険料も家計に無理なく支払える範囲で、万一の備えとして安心感があるため、総合的に見て加入してよかったと思います。
加入手続きのスムーズさ
5

オンラインでの申し込みが中心で、書類の送付もスムーズでした。質問があった際にはコールセンターの対応も迅速で、待たされることがなく手続き全体がストレスなく完了しました。

保険料の安さ
4

月々の保険料は家計の範囲内ですが、保障内容に対してもう少し柔軟に調整できるとさらに安心です。ただ、現状でも大きな負担にはならず、費用対効果としては納得しています。

保障内容の充実度
5

診断時の給付金や治療費補助など、必要な保障が一通り揃っており、万一に備える意味で十分だと感じています。特に入院給付金や通院保障の範囲が広く、家族の安心につながります。

顧客対応
4

担当者は丁寧で親切でしたが、平日の日中しか対応できない点は少し不便に感じました。それ以外は的確に案内してもらえ、安心して契約できました。

保険金請求のスムーズさ
3

実際の請求経験はまだありませんが、書類や手続きの流れは公式サイトで詳しく説明されており、大きな問題はなさそうです。ただ、もう少し簡略化されるとより使いやすいと思います。

レビュアー
女性/30代
職業
パート・アルバイト
家族構成
既婚・子なし
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
4
安価で、自分にとって必要最低限な保険はかけられるので、満足はしています。
加入手続きのスムーズさ
5

保険屋さんで手続きしましたが、申し込み手続きは5~10分ほどで完了しました。タブレットで入力するだけで、書類を記入する手間もないし、簡単でした。

保険料の安さ
4

がん保険の中でも比較的安価だと思い、選びました。掛け捨ての保険なので、保障は大事だけどお金をかけ過ぎたくなかったので、自分にとってちょうど良い保険でした。

保障内容の充実度
3

女性特約も付けられるし必要な保障は付けられます。必要最低限で良い人向けな保険だと思います。

顧客対応
3

直接やり取りはしていないので、顧客対応についてはよく分かりませんが、保険屋さんが確認の連絡を取るのに、1、2日で返答が来ていたので、悪くは無いと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

他の保険会社と同じだと思います。

レビュアー
女性/30代
職業
会社員・公務員
家族構成
既婚・子あり(子は独立していない)
年収
900万円以上1,000万円未満
総合満足度
4
手続きや保障内容、顧客対応には満足していますが、保険料の面や給付金請求の実際の流れに少し不安が残るため、総合的には「少しいいと思う」にしました。加入して安心感はあるものの、完璧ではない印象です。
加入手続きのスムーズさ
4

ウェブでの申し込みもできて手続き自体はスムーズでしたが、健康状態の記入項目や書類提出に少し手間がかかり、完全にストレスフリーとは言えなかったので「少しいいと思う」にしました。丁寧に案内してもらえたので、安心感はありました。

保険料の安さ
3

年齢の割に保険料は高くも安くもなく、特に負担を強く感じることはありません。ただ、もう少し割引制度や特典があれば嬉しいなと感じました。保険料のバランスは妥当だと思います。

保障内容の充実度
5

がん診断や治療費だけでなく、通院や先進医療にも対応しており、必要な保障は一通り揃っている印象です。特に女性特有のがんにもしっかり対応してくれる点が安心材料になりました。

顧客対応
5

問い合わせの際、電話対応も丁寧でわかりやすく、疑問点や不安をきちんと解消してもらえました。強引な勧誘もなく、こちらのペースで相談できたのが良かったです。

保険金請求のスムーズさ
3

まだ給付金を実際に請求したことはありません。公式サイトで手順や必要書類の案内は確認できるものの、実際の対応やスピード感については体験していないため、評価は「普通」としました。

レビュアー
女性/40代
職業
会社員・公務員
家族構成
独身・子あり(子は独立している)
年収
700万円以上800万円未満
総合満足度
2
給付金や放射線治療など基本保障自体が、3種類に分かれているので必要な保障や必要なオプションだけを選択できると言えば聞こえが良いものの、他社で保険に加入しているけど心配だから更に備えたい人が加入する保険です。実際にメインの保険の不足する保障の補填として加入しているので、メインとしてはあまり良くないと思います。
加入手続きのスムーズさ
3

ネオファースト生命 ネオdeがんちりょうは、従来通りの郵送だけでなく他社と同様にインターネットでも申し込みができるので加入は比較的スムーズに済ませられました。

保険料の安さ
2

試算すると基本的な部分の保険料は、比較的リーズナブルなものになるものの主契約3種類に先進医療や通院などを組み合わせると高額になるから少し良くないと思います。

保障内容の充実度
1

基本保障3種類に加えて先進医療や通院などのオプションを複数組み合わせれば充分すぎる保障が可能ですが、ネオファースト生命が唱える基本保障3種類では充分な保障とは言えず良くないと思います。

顧客対応
5

損保ジャパンから第一生命保険に移った企業なので顧客対応が良く、メインの生命保険会社のカスタマーサービスよりも感じが良く対応も早いと思います。

保険金請求のスムーズさ
3

加入してから一度も請求をした事がなく正直言って分かりませんが、加入時の顧客対応から推察する分には速やかにやってくれそうなイメージがあります。コレクトセンターへの電話連絡だけでなくインターネットでもでき、送付されてきた書類に記入して必要書類を添えて返送するだけなので問題ないと思っています。

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  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で生命保険・損害保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2024年度調査(2024年7月現在)
    調査方法: インターネット調査(媒体:クラウドワークス、シュフティ)
    調査委託機関: 株式会社クロスマーケティング、クラウドワークス
    調査概要: 生命保険会社・損害保険会社各社が販売する各保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アクサ生命保険株式会社、アフラック生命保険株式会社、SBI生命保険株式会社、FWD生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、SOMPOひまわり生命保険株式会社、チューリッヒ生命保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、ネオファースト生命保険株式会社、三井住友海上あいおい生命保険株式会社、メディケア生命保険株式会社、ライフネット生命保険株式会社、なないろ生命保険株式会社、はなさく生命保険株式会社、朝日生命保険相互会社、太陽生命保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:563件(※2024年7月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ・評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の保障内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(被保険者の年齢、性別、必要な保障条件など)によって、保障内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「保障内容の充実度」、「顧客対応」、「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、保障内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:(登)B25N1305(2025.8.26)