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レビュアー
女性/30代
ペットの種類
ポメラニアン
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
対応、サービス、補償内容など充実していることが多いのでその他で感じるいくつかの不満よりも「加入して良かった」と思えることの方が多いです。
加入手続きのスムーズさ
5

加入が完了するまでにそんなに時間も掛からなかったし、そこに手間なども特に掛からなかったので良かったです。

保険料の安さ
2

当初予想していた金額よりも結構高く、結構家計にとっては痛手な額でした。ただ、愛犬のことを考え何とか受け入れるようにはしました。

補償内容の充実度
5

老犬になってからもある程度安心できるぐらい充実した補償内容だし、他の保険よりもかなり良いと思いました。

顧客対応
5

簡単な言葉で具体例を出しながら説明してくれたり、私が確実に理解できることために丁寧に何度も説明をしてもらえました。

保険金請求のスムーズさ
4

請求完了までの準備物がもう少し少なくなって欲しいとは思いましたが、所要時間も短いし、とてもスムーズではあると思いました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
シュナウザー
ペットの年齢
3歳
総合満足度
4
「もう少し良くならないかな」と感じる箇所は少なからずありましたが、加入していて安心できているし、満足できているものばかりです。
加入手続きのスムーズさ
5

とてもスムーズでした。必要なものを準備して必要な箇所に記入して出すだけで、ものの数日で加入が完了しました。

保険料の安さ
3

自分自身で予想していた金額よりは若干高めでした。しかし補償内容などを考えてみると「これぐらいは仕方ないのかな」と思うこともできました。

補償内容の充実度
5

怪我や病気、内臓系の疾患など特に老犬になってから気になるようなことを一通りしっかりカバーしているほど充実してると思いました。

顧客対応
5

実際に書かれている内容がどんなときに生きて来るかなどなかなかイメージが掴めない時などに具体例を出しながら丁寧に説明してくれたりと、内容理解をしっかりできるようにサポートしてもらえました。

保険金請求のスムーズさ
3

必要なものがそれなりに多かったり、段階を踏んで請求しなければならなかったりと少々面倒には感じました。

レビュアー
男性/30代
ペットの種類
シュナウザー
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
加入していることで安心できているし、補償内容なども充実していると感じられているので満足できています。
加入手続きのスムーズさ
3

後から「これも必要です」と何度か言われたので「まとめて最初に言って欲しい」とは思いましたが、申請してしまえば加入完了まではスムーズでした。

保険料の安さ
3

そんなに安いわけではないものの、「これだけの補償内容であれば仕方ないかな」と感じるぐらい納得できる金額ではありました。

補償内容の充実度
5

怪我や病気など、小さい頃から老犬になるまで考えられるあらゆることをカバーされていて、充実していると感じました。

顧客対応
5

文字ではとても複雑でも「なるほど」と納得できるぐらいわかりやすくて丁寧な説明を繰り返してもらえたのが印象的でした

保険金請求のスムーズさ
4

やることも非常にシンプルで、請求にかかる時間も最低限で思った以上にスムーズに物事が進んだという印象です。

資料をもらう無料で資料をお送りします
レビュアー
男性/40代
ペットの種類
チワワ
ペットの年齢
4歳
総合満足度
4
保険料が高いというところ以外は補償内容も対応レベルもサービスも充実していて、満足できると思いました。
加入手続きのスムーズさ
4

記入箇所が結構多いのは気になりましたが、準備しなければならないものも最低限だったし、非常にシンプルに加入ができました。

保険料の安さ
2

加入前に何となくイメージしていた保険料よりもだいぶ高く、正直結構驚きました。「もう少し安くならないかな」と日々思っています

補償内容の充実度
4

歳を重ねていくにつれて考えられる病気などの多くの部分はカバーされていることで、それなりに充実していると感じました

顧客対応
5

言葉使いは丁寧だし、わかりやすく理解しやすい話し方をしてもらえました。加入後に相談があって問い合わせても毎回親身に相談に乗ってもらえました。

保険金請求のスムーズさ
4

やることは非常にシンプルで、最低限の段階を踏むだけで請求をしていけました。かかる時間も短かったし、とても良かったです。

資料をもらう無料で資料をお送りします
  • 調査企画・設計者: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査主体: Sasuke Financial Lab株式会社
    調査目的: インターネット上で損害保険・少額短期保険各社の満足度を調査
    調査実施期間: 2023年度調査(2023年3月)
    調査方法: インターネット調査
    調査委託機関: 株式会社クラウドワークス
    調査概要: 損害保険会社・少額短期保険会社各社が販売するペット保険商品の満足度をジャンル別、項目別に利用者の評価及び口コミ情報をベースに集計。
    調査対象保険会社: アイペット損害保険株式会社・アクサ損額保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・au損害保険株式会社・SBIいきいき少額短期保険株式会社・株式会社FPC・日本ペット少額短期保険株式会社・ペット&ファミリー損害保険株式会社・ペットメディカルサポート株式会社・楽天損害保険株式会社
    調査除外対象: 著しい誹謗中傷を含む投稿。投稿内容が客観性を欠くと判断される場合。同一人物からと類推されるユーザーからの投稿。以上の投稿については集計対象外としています。
    調査対象地域: 日本
    調査対象者: 20歳から69歳までの男女
    母集団及び有効回答数: 有効回答数:100件(※2023年4月3日現在)
  • 口コミの内容は、ユーザーアンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えた上で掲載しています。掲載しているユーザーの年齢はアンケート収集時の年齢であり、保険加入時の年齢ではありません。
  • 「口コミ、評判」に掲載されている内容は、あくまでユーザー個人の主観的な感想や評価であり、保険商品の補償内容や保険料などを保証するものではありません。各ユーザーの前提条件(ペットの年齢、種類、必要な補償条件など)によって、補償内容、保険料に対する評価も異なる可能性があるため、あくまでも参考情報としてご覧ください。
  • 評点は、「総合満足度」、「加入手続きのスムーズさ」、「保険料の安さ」、「補償内容の充実度」「顧客対応」「保険金請求のスムーズさ」の各項目について、ユーザーが下記から選択したものを掲載しています。(いいと思う:5、少しいいと思う:4、普通:3、少しよくないと思う:2、よくないと思う:1)
  • 「加入手続き」、「顧客対応」の評価には、ユーザーが保険商品を申し込んだ経路によっては、対象保険会社の商品を取り扱う保険代理店等に対する評価が含まれている可能性があります。
  • 保険商品を選択する際には、商品の詳細を「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等にてご確認いただいた上で、保険料水準のみではなく、補償内容等も含め、総合的に比較・検討いただきますようお願いします。
  • アンケート委託先のモニタ会員のうち、対象保険会社の対象の保険商品を契約された方に実施したアンケート調査であるため、コのほけん!経由で契約した方に限りません。
募集文書番号:SFL20230329