よくあるご質問

オンライン保険相談は本当に無料ですか？

はい、相談料は一切かかりません。何度相談いただいても無料ですので、安心してご利用ください。なお、ビデオ通話に使用する通信料はお客様のご負担となります。

相談後に強引な勧誘や営業の連絡が来ることはありますか？

強引な勧誘は一切行っていません。相談はお客様が安心して情報を得るための場として提供しています。加入を急がせたり、不要な保険を無理にすすめたりすることはありませんので、保険料のお見積りや相談のみでもご利用ください。

オンラインの保険相談にはどのくらいの時間がかかりますか？

目安は1時間程度です。ご状況やご相談内容によって前後することがありますが、お時間の都合がある場合は事前にお知らせいただければ柔軟に対応いたします。

夫婦や家族と一緒に相談することはできますか？

はい、ご家族と一緒にオンラインでご参加いただけます。単身赴任中のご家族など、別の場所にいる方も同じ画面に接続して一緒に相談することが可能ですので、大切な保険の決定をご家族で行いたい方にも向いているといえるでしょう。

相談に対応してくれるのはどのような人ですか？

ファイナンシャルプランナー（FP）などの資格を保有した、保険の専門コンサルタントが対応いたします。保険の専門知識だけでなく、ライフプランや家計に関する幅広いアドバイスができますので、保険初心者の方もお気軽にご相談いただけるといえるでしょう。

小さな子どもがいても相談できますか？

はい、ご自宅からのオンライン相談ですので、お子様がいらっしゃっても安心してご利用いただけます。店舗に出向く必要がなく、お子様のお昼寝の時間や在宅時間に合わせて相談日時をご調整いただけます。

オンライン相談だけで保険の申し込み手続きまで完結できますか？

保険商品によっては、オンラインでご相談から申し込みまで対応できるものもあります。ただし、一部の商品は書面でのお手続きが必要なケースもありますので、詳しくは相談時にコンサルタントへご確認ください。

保険加入後のアフターサポートはありますか？

はい、ご契約後もしっかりとサポートいたします。住所変更や受取人変更などの各種お手続きのほか、ライフステージの変化（結婚・出産・転職など）に応じた保険の見直し相談も無料でご利用いただけます。

オンライン相談はどのようにして行いますか？

お客さまのスマートフォン・パソコン・タブレット等を使用し、WEB画面上で行います。 オンライン相談ではビデオ会議システム「Google Meet」を使用しますが、難しい場合は別システムでも対応可能な場合がありますので、お申し付けください。

オンライン保険相談ではどのような保険について相談できますか？

医療保険・生命保険・がん保険・学資保険・個人年金保険・就業不能保険など、幅広い保険をご相談いただけます。新規加入のご検討はもちろん、現在ご加入中の保険の見直しや、ライフプランに合わせた保障の最適化もお手伝します。

相談するためにアプリのダウンロードや特別な設定は必要ですか？

特別なアプリのインストールや設定は不要です。ご予約後にメールでお送りするURLにアクセスするだけで相談を開始できます。お手持ちのスマートフォン・パソコン・タブレットからそのままご利用いただけます。

相談当日に保険に加入しなければなりませんか？

加入の義務はまったくありません。相談はあくまでも情報収集や比較検討のための場ですので、その日に決断する必要はありません。ご提案内容をじっくりとご検討いただいたうえで、納得されてからご判断ください。

相談を予約してから実際に相談できるまでどのくらいかかりますか？

最短で当日のご相談も可能です。Webフォームから予約いただくと、オペレーターからご連絡し、資格保有のコンサルタントとの相談日時を調整します。急いでいる方もお気軽にご予約ください。

相談前に準備しておいたほうが良いものはありますか？

特別な準備は不要ですが、現在ご加入中の保険の保険証券や契約内容のお知らせをお手元にご用意いただくと、保険選びがよりスムーズに進む傾向にあります。また、相談したいことを簡単にメモしておくと、限られた時間を有効に使えるといえるでしょう。